Достоинства:
- выбор автомобилей
- заботятся о качестве услуг
- компания идет на встречу даже после сделки
- устраняют свои ошибки бесплатно
Недостатки:
- испорченное настроение
- компания теряет деньги из-за хамства менеджеров
- недобросовестность персонала
- указали не все недостатки авто
Аккуратнее с выбором продавца!
В этом салоне месяц назад приобрела поддержанный Кио Рио. При покупке горела лампочка на «чек» менеджер клятвенно обещал исправить в тот же день, когда приеду на «подарочную» диагностику. По итогу, никто ни чего не знал и исправлять не собирался, а менеджер был на выходном, как мне было сказано. По итогу договорились о полной диагностике с последующим обсуждением проблемы, но машину нужно было оставить у них на несколько дней, поэтому самостоятельно меняла кислородный датчик, три из четырех суппортов были заклинены — и всё это после их стопроцентной, как они утверждают проверки.
Сегодня решила поменять резину, но оказалось, что радиус резины перепутали - выдали не тот. Звонок в центр ничего не решил. Объяснением явилась фраза: менеджер ваш в отпуске и с момента продажи прошел почти месяц. Со мной связался менеджер Алексей Волков и уже на следующий день я всё обменяла. Побольше бы таких ответственных менеджеров как Алексей. Но ребят, если вы приехали в этот салон и на бейдже у продавца имя: Александр Шестаков, попросите лучше другого специалиста вам помочь. В салон, думаю, ещё вернусь поскольку убедилась, что большая часть сотрудников салона - ответственные и отзывчивые люди. Плюс вам в карму!!!