Москва, ТРК Москворечье, ЭПЛ. Якутские бриллианты.

Магазин №59 Москва (ИП “Гаврилов С.В.”)

Приобрела серьги с бриллиантами стоимостью 36 тыс.руб. в ЭПЛ (в ТЦ Москворечье). Выбирала тщательно, около часа, просмотрела изделие под двумя лупами. После оплаты товара и моей подписи об отсутствии претензий к качеству, продавец настояла на чистке ультразвуком. После чистки продавец показала серьги, вроде блестят, вроде мои.

Придя домой, я обнаружила глубокие царапины на серьгах.?????? Откуда могли появиться царапины, если серьги не были в эксплуатации??? Подмена или посредством ультразвука выбилось заполнение царапин?... В магазине предложили ремонт?? Никакой экспертизы не проводят. Замена практически не предусмотрена. Возврат денег отсутствует. Отношение персонала ??????отвратительное: намеки что эти царапины нанесла я, что мне просто не понравилось изделие, что я чуть ли не бриллианты заменила. В других ювелирных сетевиках отношение к клиенту совершенно иное!

На витрине изделия представлены уже с мелкими царапинами. Возникают сомнения насчёт качества бриллиантов??