Думаю многие из нас заказывают питьевую воду домой. На данный момент таких компаний очень много и выбор воды просто огромен.

В моем городе особенно популярны три марки воды: Это "Чистовъ", "Сестрица" и "Мелаша". По отзывам знакомых и информации в интернете, мы решили остановиться на воде "Сестрица". Тем более их офис продаж находится буквально рядом с домом, проблем с доставкой быть не должно.. Так мы думали... Увы

Все началось с акционного предложения, 15 оплаченных баллонов + куллер в подарок. Данное предложение по стоимости вышло всего где-то на три тысячи рублей. Но 15 баллонов надо было истратить за 3 месяца.

По истечению этого срока мы стали заказывать воду через их интернет-магазин, где кстати была оплата WebMoney. Тут и начались проблемы...

По какой-то причине сотрудники не видят ни заказа, ни оплаты. Так мы прождали как-то целый день оплаченные два баллона. Позвонили на следующий день, оказалось у водителя сломалась машина.

Ну ничего, бывает.. Но и на следующий день ситуация повторилась.. Может все дело в том, что водитель не хочет доставлять воду после 18 часов???

Кстати, интересный момент, на сайте у "Сестрицы" указано время доставки, а именно с 9 до 12, с 12 до 16 и с 16 до 21(!!!!!). На деле даже после шести вечера только с третьего раза довозят воду!

И самое интересное, оператор все время говорит, что у них машина сломалась! Неужели у столь крупной компании нет средств, чтобы купить машину, которая не будет ломаться после шести вечера?

Но самая неприятная ситуация случилась буквально неделю назад, 29 января я оплатила воду через WebMoney, доставка ожидалась 30-го числа с 9 до 12 часов. В итоге в это время ничего не привезли, позвонив оператору, оказалось что моего заказа они вообще не видят.. Но набив номер заказа, оказалось что он есть! Обещали привезти воду после 15 часов дня..

Воду, о чудо (!!!), привозят, но почему-то требуют денег!! Двойной тариф? )

Пришлось мне искать свой заказ на сайте и демонстрировать оплату водителю...

С грехом пополам он согласился оставить баллоны.. Хотя оператор ему на другом конце провода говорила "А ты видишь оплату? Ну тогда оставляй под свою ответственность"..

В понедельник нам снова звонят и говорят, что оплаты не было..

В конце концов видимо оплату они увидели, НО даже не отзвонились, не извинились! Впервые сталкиваюсь с настолько некомпетентными работниками..

Не советую заказывать воду у компании, сотрудники которой не умеют разговаривать с клиентами...