Достоинства:

круглосуточно работают, оперативно реагируют на сообщения, есть форма обратного звонка

Недостатки:

не могут сделать укол животному, если укол этот назначил ветеринар другой клиники

Мой отзыв будет коротким. Просто сильно удивилась тому, что произошло.

Месяц назад заболела черепаха. Я отвозила ее на осмотр к герпетологу в клинику "VetСфера-9". Находится эта клиника очень далеко от моего дома, пришлось заказывать такси, долго ехать - целый рабочий день ушел, чуть в садик не опоздала за ребенком.

Врач и клиника меня полностью устроили. Врач отдала мне массу препаратов, показала, как ставить уколы, но вот один укол - инъекцию "Элеовита" (всего 0,7 мл) надо было поставить через три недели.

Разумеется, в такую даль ради одного укола ехать мне не хотелось. Начала звонить в ближайшие к дому ветеринарные клиники. Оказывается, все не так просто. В одной из клиник вероятно опасались сделать укол черепахе, а в "Ветдокторе" так странно отреагировали, что я до сих пор в ступоре.

Клиника на ул. Бебеля, 17 по месторасположению меня очень устраивала, работает она круглосуточно, что удобно. Но вот незадача - закончились деньги на телефоне. Я заказала в вс, ближе к ночи обратный звонок на сайте. Там в форме просили указать адрес эл. почты и номер телефона. Мне никто не перезвонил - ответили на почту. Ответили сразу же - это плюс. А вот сам ответ меня поразил - они не могут сделать укол препарата, назначенного не их врачом.

То есть я должна буду еще заплатить за консультацию герпетолога, чтобы мне просто назначили укол. Сам укол стоит "копейки", скорее всего. К слову, "Элеовит" - это не страшный препарат, способный убить черепаху, а всего-лишь витаминный комплекс для стимуляции иммунитета. У меня есть рецепт, подписанный ветеринаром.

Несколько лет назад (более шести лет) друг нашел кошку на работе, кошка болела, он попросил у меня контейнер-переноску, заодно сходили в "Ветдоктор". Кошке там оказали качественную помощь, правда, оплата нам показалась дороговатой (уже не помню сколько он отдал за прием).

Пару лет назад пыталась устроиться к ним на работу администратором (хотела посменную работу, чтобы что-то успевать дома, плюс животных люблю, как вы, наверное, заметили), отмечу, что подход к приему сотрудников серьезный. Думала, о животных в тестах будут спрашивать, а там было больше на решение каких-то задач. Очень большую анкету на сайте заполняла, пригласили на собеседование, но у меня в очередной раз тяжело заболел ребенок - я извинилась и не пришла (оказывается, проводят собеседование на Химмаше).

Даже не знаю, рекомендовать данную клинику или нет. То, что отказали в уколе, меня неприятно шокирует. Захотелось высказаться на эту тему.

Кошке помогли, поэтому обращаться можно.

Ужасное впечатление о клинике. Просто развод на деньги. Отношение - скотское. Обо всём по порядку.

Суть: коту ни с того ни с сего (резко, в течение дня) стало очень плохо. Отказался от еды, потом просто лёг, не мог встать, сходил под себя, не дойдя даже до лотка, когда обычно кроме лотка никуда в туалет не ходил. Потом вообще шевелиться перестал, обмяк, глаза потухли, даже не мог пить – звонит и рассказывает близкий мне человек. Я тут же приехал, увидел в каком состоянии кот, тут же принял решение ехать в ветеринарную клинику. Подсказали Ветдоктор, как круглосуточную, а время было позднее. Приехал вчера в 23: 00 с больным котом, предварительно позвонив по телефону и выяснив стоимость приёма и анализов. Озвучили 750р приём и в районе 1000р анализы. По факту оказалось, что правда была только в стоимости приёма. Анализы тут же выросли в цене в три раза, УЗИ вообще сделать невозможно в это время, а дальше - больше. Врач осмотрела кота, заявив что состояние крайне тяжёлое, размещайте в стационар за 4000р, если анализы экспресс делаем сейчас, то ещё в районе 3000р, а там дальше будет понято что делать. При этом у кота уже побелел нос, а температура тела снизилась до 34°С. Говорю, ладно, давайте делать, только сделайте прямо сейчас хоть что-то для того, чтобы реанимировать его состояние. Очевидно явное обезвоживание животного, отсутствие сил, кот просто умирал на глазах. Врач говорит, ок, сейчас, и…. ушла. Просто УШЛА куда-то по своим делам. 5 минут, 10… спрашиваю администратора, где врач? – сейчас придёт… 15 минут, 20. Спрашиваю, где врач?? – сказали же вам, сейчас придёт! Сколько мне его ещё нужно было ждать и смотреть как кот, может быть, последние минуты жизни доживает? Я подождал ещё немного, и когда стало ясно абсолютно, что на питомца здесь всем абсолютно без разницы, а важно лишь только получение денег за стационар и анализы, а совершение никаких процедур по ходу даже и не планировалось, стало жутко противно и обидно. Кот просто лежал и умирал на столе для осмотра в славной клинике Ветдоктор!

Попросив помощи у друзей, мне посоветовали другое место, я тут же погрузил котика в переноску и полетел по новому адресу. Уже через 2 минуты после приезда, в другой клинике после осмотра коту поставили капельницу, экспрессом промеряли уровень сахара, взяли анализы крови на все необходимые показатели, подложили грелку т.к. температура тела к этому моменту снизилась до 32°С, поставили несколько уколов для стабилизации состояния, и согласовали план действий. Максимум оперативно, и с заботой. У котика даже нос порозовел! При этом стоимость услуг оказалась значительно меньше, чем в Ветдокторе. Значительно. А отношение что к хозяеву питомца, что к самому питомцу – в разы лучше. Надеюсь, котик поправится, однако, по предварительной информации его шансы малы. Резко это у кошек бывает. Самый главный вывод, что я сделал: здоровье – не вечно. О нём следует заботиться с молодого возраста. Будь оно моё личное, или домашнего питомца. Делайте периодические обследования. Это важно.

После того, как оставил кота на стационаре в другой клинике, решил поинтересоваться у друзей что они знают про Ветдоктор. Надо же, не услышал ничего хорошего! Ни слова!! У одного человека кошку, больную раком, у которой отказали ноги, мурыжили 3 дня на стационаре за 10000р чтобы она там и умерла, вереща от боли, вместо того чтобы усыпить и не мучать животное, которое уже точно умрёт со дня на день. Показали мне случай с не принятой собакой, которую сбила машина. Пёс умер на крыльце ветдоктора! Это вообще нормально?

Вывод по клинике: Ветдоктор – тупо обдираловка и нечеловеческое отношение. Что к людям, что к животным. Вам бы понравилось наблюдать как врач занимается своими делишками, когда вы экстренно к нему обратились, а любимый кот на ваших глазах умирает?

Дорогая клиника! Очень много пишут и говорят в ваш адрес, и, к сожалению, негатива больше, и это уже могло бы вас заставить задуматься. Может быть проблема в том, что вы неправильно выбрали предмет коммерческой деятельности! Домашние питомцы - это очень тонкая, бьющая по-живому тема, на которой очень легко манипулировать, с одной стороны, но и также легко получить обратно во много раз больше негатива и проклятий (на чужом несчастье счастья не построишь). Сейчас во всех сферах пытаются на людях нажиться, обмануть, развести и т.д. И люди уже давно не дураки, и чувствуют это. Но когда речь идет о близких и дорогих сердцу существах, то нужно быть очень циничными, чтобы наживаться на этом. Я обращаюсь сейчас не столько к сотрудникам, сколько к руководству, потому что именно от вас зависит политика предприятия. У вас не самая лучшая репутация, и так не бывает, что это без причины. Вы делаете доброе дело, и я от всего сердца желаю вам делать из, действительно, добрых побуждений (а не коммерческих). И тогда люди будут вам благодарны, даже если будут случаться трагедии, а люди будут понимать, что вы сделали все, что смогли, и сделали это компетентно. А благодарность людей - приведет к вам больше клиентов, а это будет положительно влиять и на коммерческую составляющую вашего бизнеса. Желаю вам это понять и процветать!

МЫ БЫЛИ В ВЕТДОКТОРЕ НА ПРОФСОЮЗНОЙ 55.....Люди это ужасная клиника ни в коем случае не возите на обследование на МРТ, они не умею делать наркоз, мы приехали из Тюмени на обследование на МРТ что бы быть уверенными в правильном ли мы направление в плане лечения, он мой песик шел на поправку, у него отказывали ножки, но к приезду туда была лучше он уже пытался вставать, послушав советов наших вачей мы отправились в эту клинику в екатеринбург, и после того как они сделали наркоз он больше не проснулся, они убили его, это такая трагедия для меня, для всей моей семью, я заплатила им 18000 рублей за лечение а они отдали мне труп моей собаки завязанном в мусорном пакете. нас вел врач Семенкин Сергей Анатольевич, пусть все знают это имя, он не умеет делать мрт, путается в диагнозе, он причинил мне огромную боль и утрату, даже не представляете как мне тяжело, как плохо без моего замечательного Мотички. А самое тяжело что я сама лично привезла его к ним на гибель, веню себя очень, все глаза уже проплакала. Что же за специалисты такие. ЛЮДИ НЕ ОБОЖГИТЕСЬ ТАК КАК Я!

Достоинства:

медсестры видно что стараются

Недостатки:

и слов не хватит чтобы описать

Приехали за консультацией к офтальмологу Костромин евгений николаевич, т. к у молодого мопса появилось мутное пятнышко на глазу. Этот якобы врач сказал что нужно делать пластику век, т. к. иначе собака через 5 лет ослепнет. На наши распросы и переживания о безопасности операции он отвечал что такие операции уже делал и все типа нормально будет. Из анализов он взял кровь и сделали узи сердца. Все анализы показали что собака 2 лет абсолютно здоровая. Забрали собаку на операцию.

Вечером вместо того чтобы забрать малыша домой мы приехали и увидели как он лежит без сознания на аппарате искусственного дыхания. Этот опять же якобы врач сказал, что у абсолютно здоровой собаки произошла остановка сердца. Они смогли его реанимировать, но он остается без сознания. Далее было 3 самых ужасных дня в нашей жизни. Наш малыш не приходил в себя, а из клиники только и делали что звонили и говорили про его плохое состояние и мы помимо суммы за операции за каждый день стационара платили по 6 тыс руб. И на 4 день утром нам позвонили и сказали, что моего мальчика больше нет. У него остановилось сердце. В слезах мы распрашивали этого убийцу костромина как такое произошло, что абсолютно здоровая молодая собака умерла на абсолютно простяцкой по его мнению операции. На что мы получили ответ_ все предугадать невозможно. Я проклинаю тот день что мы обратились в эту клинику. Кстати они очень испугались когда мы забирали тело. Они думали что мы будем его анатомировать. и тогда возможно выявится их ошибка. Кстати имя анестезиолога клиника тщательно скрывала и скрывает до сих пор. Есть подозрение что была передозировка анестезии, а может и еще что нибудь они сделали не правильно. В любом случае снова резать собаку мы не стали. Выписку с клиники нам не предоставили, сказали якобы скинут на почту, но уже прошла неделя а ее все еще нет. С нас просто выкачали 30 тыс и убили нашу собаку. Никому в жизни и никогда не советую обращаться к этому костромину.

Я жалею что обратилась в эту ветклинику.

Аргентинский дог (4года) на протяжении полутора лет мучился от эпилептических припадков. Врачи нашего города ничего толком не могли сказать (но это другая история) все как один говорили "езжайте на мрт, чтобы диагностировать или же исключить эпилепсию". многие варианты болезней исключили сдачей крови (какой блин многоговорящий анализ). мы на протяжении года уже пили Паглюферал-3 и это никак не помогало. Угрохав приличную сумму на дорогу, на МРТ и придав всем этим псу огромный стресс нам поставили идиопатическую (наследственную) эпилепсию. Родители пса из питомника Екб, что уже говорит о том что наследства такого быть не может у нас. В итоге, приступы продолжались каждые 10 дней в любое время суток от 3-7 шт за минимум полчаса. Дозы меняли от 6табл в день как посоветовал врач Кузнецов +2 или сколько там табл Кеппры. Эти таблетки убийственные. Они должны на минимум сводить приступы. Чего не произошло за всё это время.

Я УГОВОРИЛА ВРАЧЕЙ в нашем городе выписать направление на сдачу анализа кала собаки на наличие яиц гельминтов. Обнаружились токсокары что и вызывают эти приступы. Господи, если бы я только знала, что врачам просто нафиг не надо разбираться в чем то, назначать еще анализы, выяснять причины болезни, а просто высосать денег и поставить диагноз абы как (наследственную эпилепсию поставили потому что в голове не обнаружено никаких травм). ПРОСТО ТАК нам поставили этот диагноз. Чуть не угробили моего пса, у меня просто возможности не было часто возить его в больницу и т.д. в пригороде живем. Я до сих пор отойти не могу, хоть и до последнего не верила в эпилепсию. Что хочу сказать в конце, СПАСИБО всем кто дочитал. И совет тем, кому в этой больнице поставили такой же диагноз - если вы еще не сдавали кал собаки на анализ - сделайте это, мы проводили плановую дигельментизацию раз в квартал, это может и не помочь. Проверьте вашего питомца на наличие глистов, это очень частая причина большинства болезней животных. Лишней проверка не будет. Столько нервов, здоровья собаки и денег потрачено на лечение не того - Это просто кошмар. Конечно больше жалко пса, пить хрен знает какие таблетки в огромных дозах, терпеть эти приступы что просто не мог потом ходить пару часов. Любите животных (к врачам это тоже относится! ) и всегда пытайтесь помочь им, что бы ни случилось.