- Главная
- Ветеринарная клиника Доверие — отзывы
Ветеринарная клиника Доверие — отзывы
10
А принципе хорошая клиника, грамотные специалисты, всё расскажут, помогут. К этому без вопросов. Но один минус имеют—вытягивать деньги из клиента. Начиная с того, что в прием должны и так входить обычные расходные материалы, так здесь за них нужно платить дополнительно, делали кошке стерилизацию, заплатил, а потом еще за пеленку 18р)))+таблетки платно. Хотя до этого говорят, вот сумма в нее все входит. Короче смазали своей копеечностью все впечатление. Я же когда детей учу с родителей не беру плату за мой проезд, проверку тетрадей и тд. Это и есть смысл услуги, что она включает вашу работу+ создание условий для ее выполнения.
Спасли жизнь нашему члену семьи, собаке. Была внеплановая операция. Операция прошла успешно, так как там работают люди с большим опытом. Посещаемость очень большая, что доказывает профессионализм клиники.
Добрый день, меня зовут Дмитрий, записался на УЗИ сердца кошечки на 06.03.18 на 10.30 утра в ветклинику \'\' Доверие\'\', г. Краснодар, ул Первомайская 43. Приехав, по факту обнаружил, что врач пока занят, просидев 40 мин, узнаю, что врач на экстренной якобы операции. Сложилось впечатление, что персонал вообще не владел информацией, где врач. Попросил объяснить, почему не могли предупредить, что экстренная ситуация у них случилась, сделать мне один звонок и перенести встречу, персонал внятно ничего не ответил, попросил с директором Сергеем Александровичем соединить, он конечно извинился, я ему объяснил ситуацию, что персонал плохо выполняет свои обязанности, попросил скидку у него, приехал с др. части города, были уже другие планы ехать в другое место, а вместо этого должен был сидеть ждать… Не советую обращаться, никакого уважения к клиентам.
А нам угробили любимого котика в этой клинике. Не знаю, почему так нахваливают здесь Аркадия Полуэктова. Как нам показалось (мы, конечно, не врачи), но на первый взгляд, посмотрев на нашего кота после операции по восстановлению диафрагмы, мы подумали, что с бедным животным расправился мясник. Никакой перевязки, никакого бандажа поверх ужаснейшего шрама по всему животу не было. Кот лежал один в вонючей клетке на открытой горячей грелке (у нашего мальчика упала температура), укрытый каким-то заношенным полотенцем. В операционном блоке было так холодно, что даже мы замёрзли. Как можно было там держать животное с низкой температурой после операции? А ведь нам так советовали этого врача. Мы ему доверили самое дорогое. Да, коту было 12 лет. Да, операция наисложнейшая. Но с внутренними органами у котика по состоянию для его возраста было ВСЁ В ПОРЯДКЕ. Мы сдавали кровь на анализы. Сердце прекрасно работало. Он должен был проснуться после даже такой сложной операции, но. увы. Температуру мы так и не подняли. Нас отправили домой, дав напутствие о грелке. Как будто это единственное, что нужно в послеоперационный период. Нам не посоветовали другую клинику (более квалифицированную, чем это недоразумение "Доверие"), нам не предложили стационар, кислородную камеру и т. д. А мы и доверились. Да, операция (возможно) была единственным шансом на выживание, потому, что котику с каждым днём становилось хуже. Он задыхался (при разрыве диафрагмы желудок, согласно рентгену, попал в грудную полость и сдавил лёгкое). Как говорили врачи (а мы прошли через многих врачей), котик всё-равно не выживет. Может помочь (может! ) только оперативное вмешательство. Но и здесь шансов почти никаких. Да, мы всё это осознавали и понимали. Оперативное вмешательство - было нашим решением. Мы хотели спасти нашего питомца во, что бы то ни стало. Но и при этом мы доверились врачу! Ведь сказали, что шанс, пусть даже маленький, но есть. А врач, к которому мы пришли на операцию, к нашему удивлению на момент приёма даже анализы крови не посмотрел, не прослушал кота, не потрогал его, не сделал ничего, что делают врачи при осмотре. Даже не переоделся в больничную одежду (вот какой пришёл с улицы, так и принял кота. Спасибо, хоть руки перед этим вымыл). Он только взглянул на снимки рентгена, подтвердил предполагаемый предыдущими врачами диагноз и тут же стал готовить кота к операции. Вернуть бы то время, я бы тут же схватила своего мальчика и прочь бы из этой клиники. Уж лучше бы доживал свои дни без этой ужасной операции, которая только ускорила его смерть. Меня не покидает чувство, что кота просто зарезали, а мы собственноручно отдали его под нож. Ведь мы не знаем, что там с ним делали во время операции, как обращались, правильно ли расположили внутренние органы. Мы ни о чём не знаем. Врач всё время был какой-то слишком энергичный и оперативный, как будто куда-то спешил. Может он недоглядел или что-то не доделал? Я не знаю. Мы забирали кота в ужасном состоянии из этой клиники. Было похоже на то, что у него уже на тот момент умер мозг. Хотя через 20 минут после операции нам показали его: котик поднимал голову, рычал, двигал лапками (будто приходил в себя). Мы оставили его ещё на 20 минут на грелке, прежде, чем перевозить домой. Вернулись, а там уже лежит неподвижный кот со стеклянными глазами, ни на, что не реагирует. Дыхание (на мой взгляд) было слишком учащённое для послеоперационного состояния (но может так и должно быть, я не врач). Не хочу никого винить. Виним мы сейчас только себя за то, что согласились оперировать. Не идите больше на такую операцию никогда! Наверное, после неё животные не выживают в принципе. И если бы сейчас знать об этом наверняка, мы бы не отдали котика в руки хирурга. Уж пусть бы жил так дальше (сколько бы дней Бог отпустил). Жить с чувством вины невыносимо.
18 Мая 2017 моей девочке, Йоркширскому терьеру очень профессионально и вовремя провели кесарево сечение в клинике на Чекистов 42, врач Екатерина Ивановна. Спасла всех щенков, огромная радость и благодарность.Персонал очень приветливый, спасибо всем! Теперь случилась беда с одной малышкой из этих щенков, с моей маленькой Ульрикой, у неё как выяснилось позже косточка застряла в пищеводе. Екатерина Ивеновна созвонилась с клиникой на Первомайской и мы отправились туда… там моей Ульрике сделала операцию врач гастоинтеролог, очень грамотный специалист пардон в суматохе и фамилии не узнала… большая благодарность ей за ювелирную работу)) Хотя моя малышка слишком мала, ей всего 4 месяца, сейчас она находится в стационаре, но я от всей души верю, что все будет с ней хорошо! И вот ещё, таких участливых и знающих своё дело специалистов, как вышеперечисленные, а так же Евгений Иванович и многие другие, включая ассистентов и администраторов и весь коллектив Клиники не всегда встретишь… Простите, что не могу перечислить всех, ведь невозможно на эмоциях запомнить каждого… Благодарю вас и очень надеюсь на то, что моя малышка, моя йоркша Ульрика поправится под вашим чутким наблюдением.И ещё… мою девочку не только отправили на обследование с Чекистов на Первомайскую, ещё и в этот день мои врачи с клиники на Чекистов совершили патронаж… приехали и справились о ее здоровье, о состоянии… это дорогого стоит. Я очень надеюсь на вас, верю в вас…спасибо.
Выражаю огромнейшую благодарность врачу этой клиники- Рябову Евгению Ивановичу.
У нас были тяжелые роды, так вот он спас нашу собачку без операций, пол суток просидел с нами, видно что профессионал своего дела. Таким и должен быть настоящий врач - спокойный, рассудительный, не торопящийся, знающий свое дело, переживающий за животных. Бесконечно благодарны с мужем за помощь Евгению Рябову.
По поводу остальных отзывов - полностью согласна, что идти надо к врачу, а не в клинику. Столы сама лично видела ( просидели там с часу ночи до обеда след дня и каждый день ходим на уколы) как после каждого животного один парень протирает со средством столы. В регистратуре кстати тоже все были приветливы, девочка, набирающая мне лекарства домой ( высокая, светленькая) не торопясь поставила все уколы, рассказала какие как ставить, подписала, потом я звонила спрашивала по поводу температуры, все вежливо отвечали, консультировали, говорят звоните если что всегда. В общем, только положительные впечатления, хотя всегда посещали клинику на Калинина, но тут ночь была. И да, кому это важно - недорого берут, по возможности считают дневные тарифы (если ночью приходишь). Евгений, спасибо Вам еще раз, вы настоящий врач, родные должны гордиться Вами!
Привезла свою чихающую кисю -диагноз сразу и на глаз, вирусная инфекция -сразу антибиотики и все к им, через 7 дней объявили, что надо менять антибиотиков, не подходит этот, спросила хоть про какие нибудь анализы и через эти 7 дней(!!!!!!! ), взяли кровь на анализ, и это!!!! после курса антибиотиков! ну и еще курс антибиотиков- коша слегла! Повела кошу в клинику на Волжской, осмотрели и оказалось, что полип в носу и от этого чих!!! И что даже этот полип даже не надо удалять!!! . Очень непрофессионально и лишь бы отделаться в этой Доверие!!! чуть не угробили здоровую кошку. НЕ СОВЕТУЮ, если дорожите своими животным.
Достоинства: хорошие врачи.
Недостатки: нет.
У нас кошка как-то заболела, я долго думала в какую клинику поехать, так как до этого у нас был попугай и когда он стал странно себя вести мы поехали в ветеринарную клинику (в другую) и там врач его нормально не посмотрел, сделал укол и как пришли домой он умер. Поэтому туда я уже не хотела ехать, а про ветеринарную клинику "Доверие" мне рассказывали что хорошая, поэтому я и решила ехать туда. Когда приехали я убедилась что клиника хорошая, приняли хорошо, сделали капельницу и даже назначили уколы, а так как нам далеко и не удобно к ним ехать, да и еще попадался Новый Год (хоть они и работали), они нам даже предложили уколы делать самим и даже объяснили как. Вообщем кошка поправилась как они и говорили за три дня. Делать прививки или еще что-нибудь мы теперь только в эту клинику и ездим.
Ужасная клиника, врачи опаздывают, прием не начинается во время (время с которого начинает работать клиника). Вся книга жалоб исписана плохими отзывами (прочитала пока ждала врача). Для того, что бы содрать деньги отправляют то к одному, то к другому врачу, то к третьему. У моей собаки заболели ушки, мы впервые пришли к терапевту, нас осмотрели и взяли анализ, сказали прийти через день, за эту процедуру я заплатила и со всем согласна. Пришли через день, этого врача не было, я спросила в регистратуре к к кому мне обратиться, что бы выписали мне лечение для собаки по уже готовым результатам, она посмотрела на анализы и сказала к дерматологу, но дерматолог до часу и к ней 8-10 человек, прозвоните по номеру, спросите будет ли он завтра. Мы позвонили, пришли на следующий день, вовремя врача не было, опоздала на пол часа, посмотрела анализы и выписала лекарство, потом попросила взглянуть на животное, осмотр проходил так же как и у терапевта - 2 минуты и никаких анализов не брала, ничего не сказала, и опять меня в регистратуре попросила заплатить за осмотр 500 р., хотя нас уже так осматривали, и терапевт говорил обратиться, наверное, еще к неврологу. В общем, непонятная система направления пациентов. Сервисом недовольны. Жуткий запах в клинике, как будто не делали уборку.
Совершенно неграмотно и отвратительно.
У собаки 3 недели беременности не увидели плоды. 5штук!
Малахова не узист! Я ее спросила она сказала я не узист но делаю узи каждый день
Зачем вы делаете узи каждый день? З деньгами?
Через неделю Лопатина Мария Юрьевна увидела 5 сформированных плодов! 40 дней беременности.
Беременность уже было видно без узи
А Малахова не увидела матку. Как же она увидит шунты, камни, новообразования???
Туда нельзя обращаться. Малахова и узист и когти стрижет .
На все руки мастер! Узи с плодами и узи лопатиной на руках!
Так же она прописала антибиотик беременной собаке без показаний!
Да, элементарное. Нет весов и температуру нам не измеряли на приеме.
Я спросила как вы расчитываете наркоз и препараты без весов???
Малахова сообщила что есть другие методы для рассчета. Какие??? Держитесь подальше от этой клиники.
Подошло время очередной прививки для кошки, мы привезли ее в клинику «Доверие» на пр. Чекистов на вакцинацию. Заодно спросили про гормональный укол, когда можно сделать. У кошки на тот момент после окончания течки прошло две недели. Я планировала сделать укол чуть позже, перед планируемой очередной течкой, но врач убедительно сказал, что можно сделать две инъекции в один день. Через 2,5 месяца у кошки началась очередная течка, т.е.укол не подействовал. Я начала выяснять, и другие ветеринары объяснили, что одновременно делать вакцину и гормональные уколы нельзя, должен быть интервал минимум в 7 дней. Получается, вакцина тоже не подействовала. Я несколько раз переспрашивала, точно ли можно в один день все делать, врач очень убедительно отвечал, что да, это два разных препарата.
Получается, деньги потратили, а толку ноль. Теперь не знаю, что с прививками делать, график нарушился, и от течек мучаться будем и кошка, и мы.
И еще. Перед прививкой никто не уточняет, давали ли мы кошке средства от глистов, не взвешивают и не определяют совсем никак, здорова ли кошка. Принес в корзинке— укол прямо в ней, и все, до свиданья!
Сложилось негативное впечатление о данной клинике. Халатное отношение и полный непрофессионализм врачей. Клинику не рекомендую.
Возили в эту клинику своего любимого питомца - кошку. Даже при условии записи пришлось посидеть в очереди около получаса. Посетителей очень много. Впрочем это единственный минус.
Врачи мне понравились, действовали бережно и аккуратно, так как кошка в первые была на приеме у доктора, больше переживала скорее я , чем мой питомец.
Когда что-то делали - всё объясняли, что тоже большущий плюс, а то из них обычно фиг вытянешь информацию.
Еще один огромный плюс - это очень приятные и приемлемые цены, что не мало важно в условиях кризиса.
Спасибо большое этой клинике за решение проблемы без лишних нервов! Теперь только к Вам)
Самые приятные впечатления от этой клиники во все посещения!
В апреле этого года я наконец решила стерилизовать свою кошку. Оперативное вмешательство - дело серьезное, поэтому для начала решила проверить состояние здоровья Дашки. По рекомендации знакомой обратилась в клинику "Доверие" к доктору Наталье Валерьевне Малаховой. Записалась в воскресенье, тем же вечером нас приняли, Наталья Валерьевна осмотрела кошку, взяла необходимые анализы. На следующий день я узнала результаты, они были в порядке. На вопрос, нужно ли сделать УЗИ, Наталья Валерьевна ответила, что в этом нет необходимости, так как анализы хорошие. Приятно, когда сотрудники не навязывают услуги, а действуют адекватно ситуации!
Для стерилизации кошки я записалась к Пузырникову Александру Вячеславовичу. Операция прошла отлично, аккуратный и надежный шов, никаких осложнений, кошка реабилитировалась в течение 3 дней. Спасибо Александру Вячеславовичу за это!
На следующий день после операции, уже выйдя из наркоза, наша кошка начала вытворять нечто из ряда вон)))) Она вдруг решила, что ее хвост - ее враг, чужое для нее создание, носилась, шипела и дралась с хвостом)))) По телефону Наталья Валерьевна Малахова сообщила, что мы можем приехать в любое время (рабочее, разумеется), чем мы и воспользовались. Приехали, нас быстро приняли, кошку осмотрел врач Очкин Евгений Сергеевич, поставил обезболивающее, антибиотик, который мы не смогли дать сами, снял защитную попону и заверил, что все будет хорошо. Больше всего я боялась, наслушавшись ранее всяких ужасов, что у кошки разойдутся швы или начнется воспаление. Однако Евгений Сергеевич грамотно всё объяснил, не оставив шанса сомнениям))) Так оно и получилось, заживление и без попоны прошло быстро и успешно.
Через две недели мы приехали снимать швы, это дело заняло не более трех минут, спасибо врачу Дедюхиной Татьяне Сергеевне.
Отдельное спасибо Наталье Валерьевне, которая всегда была на связи, всегда готова помочь, подсказать и успокоить.
В клинике "Доверие" врачи на своем месте - приятные, доброжелательные профессионалы! Спасибо вам за вашу работу! Здоровья вам и вашим пациентам!
Достоинства: их просто нет, даже круглосуточный режим превращается в сплошной минус
Недостатки: отвратительно, как организация работы, так и отношение к животным
думала, что мое впечатление о данной клинике субъективное и я слишком предираюсь, но почитав отзывы поняла, что дело все-таки не во мне.
Все по порядку. Плохо стало нашей кошке. Нашла телефон ветеринарной клиники, которая работает круглосуточно "без перерывов". На всякий случай решила прозвонить было 20.00 вечера. По телефону ответили "да работаем, но сейчас не приезжайте у нас пересменка... Будем работать с 9 и цены будут выше на 50%" (ну это ваше право, хотя лично мне не понятно).
Так как ехать не далеко решила не обращать внимание на данный ответ. Собралась приехала в 8.30. У нас вежливо поинтересовались "на вакцинацию", на что мы ответили, что нет, и сотрудник молча удалилась... Подождав еще минут 10, хотя в это время видно было что прием продолжается и оказывается помощь, а остальные врачи просто ходят туда сюда по коридору, я уточнила у очередного проходящего сотрудника примут ли нас... Мне ответили что сейчас у них пересменка, и принимать вас будут уже после 9... совершенно не понятно как клиника работает круглосуточно без перерывов, но при этом "пересменка" и принимать мы вас сейчас не будем (только если вакцинация, а если спасать животное, так подождете, видимо такая логика)...
При этом в коридоре указаны разные варианты времени пересменки, на одном прописано что 20.50, на другом что с 20.30, (как хотим так и работаем).
Ну ладно дождались "пересменки", молодые врачи совершенно без интереса выслушали, что беспокоит, молча начали вставлять капельницу, и затем добавлять какое-то лекарство без пояснений, пока я все таки не поинтересовалась, что за уколы постоянно добавляете в капильницу (всего было 6-8 уколов). Я понимаю что вы ветеринары, "профессионалы" своего дела, но можно же переживающим владельцам пояснять, что происходит и что за уколы вы ставите?...
Надеюсь, что наша кошка поправится после такого обращения...
В общем кульминацией всего стал обычный чек на 2500 руб, без расшифровки... А когда я попросила выдать распечатку, мне сказали, "я не умею работать за компьютером!!! "
КАК ТАК? В общем не рекомендую. Хотя все же надеюсь, что есть там хоть один хороший врач, но к сожалению нам он не попался...
Достоинства: Нет
Недостатки: Закрывать надо клинику
Обратилась в клинику с Чихуахуа. Собака три дня не могла сходить в туалет. Вместо того, чтобы дать собаке слабительное врачи три дня ставили капельницы, кололи антибиотики, поставили на три дня катетер в лапку от которого лапа загноилась. Пришлось катетер вытащить самой. Он был полон крови а не препарата. С каждым днём становилось животному все хуже и хуже любимец медленно умирал от запора. Анализ крови показывал что все в норме а они все продолжали качать деньги с меня. В общей сложности я заплатила около 5 тыс рублей за то, что моё животное медленно гробили. После этого я приняла решение больше туда не ходить. Прочитала на форуме ветеринаров, что надо дать собачке дюфалак в сиропе. Через сутки собака сходила в туалет и начала приходить в норму. Лечение обошлось в 286 руб а не 5 тыс. Вообщем я хочу сказать, что работают там бессердечные не профессионалы которым не жалко животных а только заняты зарабатыванием денег. На ресепшине висит табличка что врач обслуживает животное только в наморднике и что он не дрессировщик! А если я подобрала на улице животное? Мне надо сначала купить умирающему животному у них намордник а потом только они будут медленно качать деньги с тебя и делать вид что лечат. Позор таким врачам. Такую клинику надо закрывать! Обязательно в Роспотребнадзор напишу об этом. Лишать лицензии надо такие клиники!