У меня большой размер пальца, но с такой грубостью и насмешкой по этому поводу столкнулась впервые. У консультантов Вальтеры чувство такта и воспитание отсутствуют напрочь. Мне не смогли подобрать кольцо нужного размера той модели, которую я выбрала, на что консультант фыркнула, что на такие пальцы либо индивидуальный заказ либо просто мужской перстень. Такого хамства я еще не видела! Оставила отзыв в их книге жалоб, хотя сомневаюсь, что в этом будет толк.

Иногда захожу в Valtera побаловать себя новым колечком или сережками. Всегда есть бюджетные варианты, не вычурные, есть и очень оригинального дизайна, но подороже. Не все модели удобны в носки - например, большие вставки в кольцах, которые выходят за края гнезда, цепляются за одежду, расхлябываются от этого, и поэтому их легко потерять, если выпадет. Один раз сломалось звено на цепочке сразу после покупки, но мне ее отремонтировали по гарантии, хоть и ждала больше месяца. Так что надо быть внимательным в этом магазине, хоть цена и выбор хорошие.

Нагрубили в магазине и накричали на моего ребенка! Отвратительный

сервис, вашим консультантам бы этикету поучиться и вообще научиться

общаться с людьми! Мы с сыном заходили в магазин присмотреть украшения,

рассматривали витрину и ребенок прикоснулся ладошками к стеклу,

собственно как многие делают, когда смотрят витрину, да и это ведь

ребенок! Менеджер прикрикнула на него и нагрубила мне! Не вам указывать

мне как воспитывать детей! Ребенок был спокоен и послушен, просто

дотронулся до стекла!!! Клиент всегда прав, но видимо в Вальтере о таком

не слышали.

Перестала покупать изделия в Вальтере после последнего кольца: золото быстро потемнело и даже пачкает палец. Каталог на официальном сайте бренда вообще бесполезный, потому что к изделию не дают полной характеристики камней, натуральные или синтетические, нет информации о цвете-чистоте. Предлагают звонить по горячей линии и уточнять там. А зачем тогда вообще интернет-магазин существует, если на странице украшения не могут написать всю информацию. Так что и потемневшему золоту не удивилась.

Уважаемое руководство компании Вальтера, скажите, пожалуйста, зачем вы запускаете акции, если не хотите выполнять их условия? Приходится приходить и выпрашивать, требовать положенный подарок. Такие бонусы должны приносить удовольствие и делать для вас же рекламу путем сарафанного радио, а в итоге только негатив. Подарочный кулон мы все-таки получили, но остался очень неприятный осадок.

Достоинства:

Широкая представленность магазинов сети, умеренные цены, акции, скидки.

Недостатки:

Не очень богатый ассортимент для мужчин и крупных людей.

Известный бренд, во многих ТЦ представлен. Запоминающаяся реклама, вежливые продавцы-консультанты. Искал себе-любимому широкое обручальное кольцо и перстень с красным камнем. Были, конечно, похожие варианты, но маловаты мне по размеру, массивностью и добротностью тоже не отличаются.

Зато тонких, легких и изящных ювелирных украшений для молоденьких девушек предостаточно. Они там и тусуются обычно.

А подобрать что-нибудь там для людей зрелого возраста и старше с "немаленькой" комплекцией там проблематично пока.

Так что, могу порекомендовать этот магазин, если Вы хотите сделать подарок молоденькой девушке в красивой упаковке и с хорошей скидкой (в сысле, подарок).

Купила в сентябре этого 2015 года цепочку на шею с замком карабин, специально искала под подвеску в виде короны, которую получила в подарок от журнала Караван. В итоге на следующий же день замок сломался. Обращаться в Вальтеру не стала, сразу пошла к мастеру сети Ювелирторг, хотя бы потому, что не хочу длительных выяснений на темы "кто виноват" и "что делать", ближе к дому и есть доверие к мастеру, так вот он мне сказал, что замок был некачественно сделал, иначе говоря брак. Мастер исправил. В остальном, с его слов, нареканий нет, цепочка из серебра. Так что дальше хочу радуюсь.

Вывод: кулоны выдают в подарок не бижутерные, как в Санлайте, а ювелирные. Качество обслуживания - отличное.

Раньше покупала у них часто, вообще люблю ювелирку. Но, когда купила серьги с бриллиантами и рубинами разочаровалась, как никогда! Китайскую бижутерию и то качественнее делают, к тому же, берут на себя ответственность, за свой товар. А тут, купила, одела, вечером снимая платье услышала тихий стук, о деревянный паркетный пол. Начала искать, что упало. Нашла рубин. Сняла серьги и увидела, что кусочка золота, с бриллиантами просто нет, как откушен, а он держал рубин. Позвонила на горячую линию, там скпщали, что возврат не возможен, хотя качество явно отвраьиьельное. Можно сдать на экспертизу, но у меня командировка в этот вечер. В командировке хотела сдать ювелиру, на ремонт, чтоб не заморачиваться. И тут, вердикт мастера, что он не возьмется, так как этот рубин и все остальные старые, из б/у!!! украшений, Имеют трещины внутри и могут распасться, при работе. А выпавший кусок метала заменить почти невозможно, можно только подклеить и снова ждать, когда выпадет камень.

Отвратительное качество изделий и свинское отношение сотрудников.! Покупала в 2016 году два дорогих ювелирных изделия: браслет и кольцо. Застежка браслета сразу же отвалилась по спайке, в магазине отвечают, что это "механическое воздействие" и, что изделие сломали сами. От кольца отваливается камень. Возвращать деньги магазин отказывается. Итог - потерянные деньги и два украшения. Больше в эту сеть никогда не пойду.

Хуже магазина я ещё не встречала !

Купила цепочку за 800 рублей, которая порвалась на следующий же день.

Вернула в магазин. Сказали изначально ждать ответа после экспертизы 20 дней. Прошло больше 20 дней. Пришла снова к магазин. Сказали уже ждать 45 дней. ЦЕПОЧКА ЗА 800 рублей. Не так жалко и Не так сильно нужны 800 рублей. Как уже касается дела принципа . Сама работаю в ювелирном магазине. И вопрос возврата денежных средств или обмена изделия не вызывает труда. При этом в топовом магазине Европы.

Пару раз делала покупки в valtera и было нормально, до последнего раза. Купила у них тонкую золотую цепочку, относила месяц и она потемнела. Понесла к знакомому ювелиру и он сказал, что ничего сделать не сможет, потому что сплав золота некачественный и слишком много примесей, поэтому цепочка и потемнела. Я очень расстроилась, не ожидала, что в таких больших магазинах могут продавать такие некачественные изделия.

Приобрел помолвочное кольцо с бриллиантами. Еще года не прошло, как один камушек уже выпал! Позвонили им, сказав, как такое возможно, когда аккуратно пользовались и вдруг меньше года камень выпал и потерялся? Нам сказали, что если товару больше полугода, ничем не могут помочь, даже платно! Изделию и года нет, это что за качество такое??? Больше туда ни ногой.