Достоинства:

Оперативность в работе менеджеров

Недостатки:

, невежливое обращение с клиентами

Минувшим летом я решила при планировании отдыха на Мальте воспользоваться услугами данного туроператора. Поскольку у меня и моих друзей авиабилеты на Мальту были уже куплены, то с помощью Ванд мы решили только забронировать отель. Первое впечатление от обслуживания было положительным: менеджеры работали оперативно, на все вопросы я получала достаточно четкую и исчерпывающую информацию.

При этом менеджер не упустила случая выразить свое презрение по поводу того, какой дешевый отель мы выбрали, да к тому же не заказываем у них полный пакет туристических услуг. Непрофессиональность в обслуживании и некорректность в общении с клиентами - главные причины, по которым я больше никогда не буду пользоваться услугами туроператора Ванд.