Достоинства:

на тот момент низкая цена

Недостатки:

незаинтересованность в Клиенте

Добрый день! Летали в Грецию в июне 2017 3 взрослых + 2 детей. Купили тур заранее. За месяц до поездки всем нужно было оформить шенген. Никакой помощи в оформлении визы от сотрудников агентства получено не было. Все данные в анкету заносила сама. Проверяла сама. Сама звонила в визовый центр Греции и уточняла информацию. Даже в визовом центре мне сказали, почему Вы запрашиваете эту информацию, это должно делать Ваше агентство. Агентство не отвечало на вопросы по телефону, отправляя писать вопросы в личном кабинете. В личном кабинете ответы были через несколько часов, а то и не отвечали совсем. Я так понимаю Клиенты поставлены на поток и никакой заинтересованности в Клиенте у сотрудников нет. Страховка от невыезда как потом оказалось не была включена в тур, сделать ее никто не предложил. Когда я попыталась назначить встречу с Руководством, меня отправили опять же к сотрудникам агентства. Четыре раза я приносила документы на визу, каждый раз в моих документах находились какие-то ошибки, которые были не замечены сотрудниками в прошлый раз. Визы были получены. Первые седые волосы тоже). Больше никому не посоветую это агентство.