- Главная
- Транспортная компания Главдоставка — отзывы
Транспортная компания Главдоставка — отзывы
7
Не знаю откуда на эту чудесную компанию столько негатива. Не раз пользовалась их услугами и ни каких нареканий не возникало.
В своё время мне посоветовал ГлавДоставку один друг, который работал в надзорной организации, как самую надёжную.
Большинство грузоперевозок работает по принципу агрегатора или диспетчера. То есть можно обратиться в компанию "рога и копыта", сделать заказ, а машина придет вообще от частника, так как "рога и копыта" просто диспетчер, а потому перекинула ваш заказ на свободную машину. Но не ГлавДоставка.Делаешь заказ в ГлавДоставка, к тебе приезжает машина с логотипом ГлавДоставка, заполняешь документы, накладные, все строго от ГлавДоставки с печатями и логотипами. Получается 3 накладных - одна остаётся у тебя, одна - у экспедитора, а третья - в самой компании. То есть если вдруг какие проблемы, то разобраться будет вполне возможно. Но за 6 раз у меня не было никаких проблем.
4 раза я обращалась за квартирным переездом по своему городу. Все было быстро, точно и четко. Затем дважды я обращалась за перевозкой вещей в другой город. По сути тот же квартирный переезд, но длительнее и вещей своих дольше не видишь. Получилось так, что переезд у меня был в 2 этапа. В первый раз, у меня был большой груз в 460кг, из всего объема был один разбитый стакан и одна сломанная пластиковая вешалка. Как по мне при таком объеме - это не урон. Посуду и бытовую технику мне оформили в жёсткую упаковку, есть такая услуга. Наверное, когда ее делали и нечаянно стукнули по коробке, разбив стакан. Во второй раз - я попросила аккуратнее делать жёсткую упаковку, и огромный ящик посуды пришел полностью целый. И в грузе в 180 кг вообще не было никаких повреждений.
Отношение очень внимательное, при переезде у меня был бумажный пакет с соломенными шляпами и чехол с шубой. Я попросила экспедиторов, не складывать на него коробки, объяснив, что это шляпы и шубка. В общем, мои шляпки и шуба ехали в кабине водителей, всю дорогу - из одного города в другой, и пришли целые и невредимые))))
По цене, возможно, чуть дороже, чем остальные компании. Но качество услуг идеальное, а потому для меня это не вопрос.
Длительность доставки. Из Сибири в Поволжье машина ехала дней 10, как указано на сайте. Быстрее нет, это я узнавала)) Но, по-моему, у них есть срочная доставка.. также можно полностью выкупить весь объем машины.
Ни разу мне не хамили сотрудники, ни разу не нарушили сроки, ни каких косяков. Крайний раз пользовалась услугами ГлавДоставки примерно полгода назад.
Рекомендую.
Кое как нашел эту конторку. Ни каких указателей даже на территории нет где они находятся. Посылка оформлена не на меня. Привез паспорт, печать. Не отдали. Сказали что получить может только сам владелец паспорта. Ни сказали что можно сделать доверенность, ни каких других способов. Не советую обращаться!!! Шарашкина контора!!!
Мы трижды переезжали с компанией ГлавДоставка. Цены ну прям демократичные. Какой раз проходит на ура, грузчики разобрали шкафы и все это сделали быстро. Приехали с опозданием в 7-10 мин., но для нашего города это вообще не время! С вещами обращались аккуратно, поэтому и обратились к ним третий раз. В следующий раз обещали не опаздывать)))
Заказал доставку уникального подарка для сына. Специально проговорили сроки и празднование перенесли специально на день после запланированной доставки. Все объяснил менеджерам "ГЛАВДОСТАВКИ": важность поставки в срок, к которому привязана аренда картинг клуба, аниматоров, трансформеров, салюта и прочих мероприятий. Попросил сделать пометку "важность доставки в срок" в заказе. Вся концепция праздника была сориентирована на тематику подарка и организована с кульминацией внесения подарка ребенку под залпы салюта и поздравления гостей. Сегодня пятница, подарок должны были привезти до 16.00, чтобы успеть подготовить его к завтрашнему дню, ко дню празднования. С утра мой менеджер позвонил в "главдоставку" и ему ответили, что груз еще не отгружен, в среду для него не нашлось места в фуре и он будет отгружен только в понедельник. О чем сотрудники этой транспортной компании даже не соизволили нас предупредить, зная о важности этой доставки. С руководством "главдоставки" связаться не удается. Менеджеры относятся к данному факту с безразличием и что-либо предпринимать не намерены. Испорчен праздник ребенку. Моя Компания ранее часто пользовалась услугами этой структуры. Более мы не намерены сотрудничать с этой компанией ни в частном порядке, ни на условиях сотрудничества юр. лиц. Своим партнерам по бизнесу я буду рекомендовать не сотрудничать с "Главдоставкой".
Работала с фирмой ГлавДоставка, у них заказывала для фирмы перевозку техники. Скажу так – немного были неприятные моменты, но это скорее из-за того, что мы с их менеджером по логистике не поняли друг друга. Поэтому, на какое-то время груз уехал не в ту сторону. Но, в целом мне очень понравилось сотрудничать с данной компанией. Все, по сути, нет лишней волокиты с документами, груз доставляют в целости и сохранности.
Заказывал посылку через ГлавДоставку из Ростова в Омск) оставил заявку на сайте
и прям на дом пришла посылка! ждать пришлось всего ничего - 4 дня! Сработали
быстро и качественно! никаких претензий нет!))
Услугами компании Главдоставка пользовался уже два раза и оба переезда прошли без заминки. С менеджером по телефону обсуждаешь удобное время и количество вещей, он подбирает транспорт и говорит сколько грузчиков будет. Оплачивал всегда картой, так уже уверен в их надежности, обратился к ним первый раз по совету знакомых. Тарифы у Главдоставки более чем нормальные, цены не завышают и не было такого, что требовали за что-то доплатить. Работают быстро, приезжают во время, с мебелью и вещами обращаются бережно. Рекомендую
Узнал про эту компанию через интернет, по отзывам! По негативным и хорошим). Пришел убедиться в этом сам. Пригласили на собеседование, приняли хорошо. Познакомили с небольшим количеством персоналом. Все ребята дружные, активные! Видно что любят свою работу!
Не сразу вник, так-как сфера для меня новая… информации много и нужно все это вникнуть в ближайшие сроки! Пока работаю, плохого сказать не могу!
Отличная компания грузоперевозок, машина подана на погрузку и выгрузку в срок, грамотная работа логистов. Отдельное спасибо менеджеру Андрею. Ответственные, исполнительные.Спасибо за труд!
Достоинства:
- не заметили
Недостатки:
- сплошные минусы
Заманивают низкими ценами при расчете на онлайн калькуляторе на их сайте, всецело показывают свою клиентоориентированность, а после сдачи груза, вас бескомпромисно ознакомят с "особенностями внутреннего регламента компании". Сдали два грузовых места, с просьбой оказать услугу обрешетки каждого из них, на что получили дружеское согласие приемщика. По факту получения приемной накладной мы обратили внимание, что объем нашего груза в результате обрешетки увеличился не на 30% как было заявлено, а на 70% !!!! Во вложении фото нашего груза с габаритами, но в 2-х словах, 1 место габариты
0,7х0,32х0,8=0,179, и 2 место
1,15х1,42х0,45=0,73. Итого габариты двух мест 0,73+0,179=
0,91 куба, но никак не 1,6 как намеряли они, почти в 2 раза превышает действительность. Вот и думайте, доставка из Москвы в Южно-Сахалинск обошлась не в 8000 как мы предварительно считали на сайте, а 15000! Все наши претензии по перерасчету, весьма компетентно подвергаются игнору, получаем стандартные отговорки и в течении 2 недель никакого результата. Мы приняли решение что за 15000 пусть груз переходит в их собственность, может в дальнейшем будет повод у этой группы товарищей задуматься
Отличная работа все в срок! Из Москвы мне отправляли четрыхкамерный холодильник LG. Мой здоровяк доехал целёхонький без царапин и косяков. Ребята молодцы надеюсь еще по сотрудничать!!! Спасибо Сергею за четкую организацию транспорта. Доставку сделали быстро и качественно!
Достоинства:
- нет
Недостатки:
- Мое возмущение не уместится в 15 слов
Отвратительная компания, руководство видимо совсем не следит за квалификацией своих сотрудников. Набираю по объявлению кого попало, работа с клиентами ужас, мы были их не маленькими клиентами, компания просто нас игнорирует вечно путают документы, суммы разнятся, разбираться ни кто не желает трубки не берет ни менеджер ни его начальство. УЖАС, ни когда не связывайтесь с этой компанией.
Сотрудники компании ГлавДоставка – профессионалы своего дела! Они очень быстро и оперативно не только перевозят груз, но также бережно относятся к порученному им багажу. Мы пользовались их услугами для доставки строительных материалов домой, когда проводили ремонт. Всё привезли в полной комплектации, ничего не потеряли и не повредили. Также, оказали мне помощь в поднятии вещей на этаж за умеренную цену. очень приятно сотрудничать с такой фирмой, где сервис на высочайшем уровне.
Вопросов к компании нет, свою работу они выполняют и выполняют качественно, а именно, заказал неделю назад перевоз багажа, причем достаточно габаритного, но проблем с этим не возникло, думал, что в высоту не поместится, но сотрудники всё компактно и главное АККУРАТНО упаковали, в другой компании, не буду говорить какой, узнав о размерах грубо ответили что не будут выполнять заказ, здесь же всё иначе, все вежливо и тактично общаются.
В моем случае, перевозчик, очень важен для бизнеса! Любая задержка или не понятная ситуация, страдают все поголовно! В ГлавДоставке пока что нареканий не было! Груз не теряется и приходит в срок. Советую!
Заказ MCK-НБР-665398/17. Заказ 09.09.17.
- Обвес на 100 кг. Вес указан на коробках. Общий вес составил порядка 180 кг. Взяли деньги за 280 кг. Обвесили на 100 кг.
- Оплата идет по объему, я просила, чтобы сделали жесткую упаковку. Отдельно сказала, что объем у моих упаковок разный и дешевле, скорее всего, будет в 2 упаковки. Сделали одну и гораздо большего объема, чем были мои упаковки. Какой длины были доски такой длины и сделали жесткую упаковку. Специально сфотографировала жесткую упаковку до разгрузки груза с машины.
Таким образом, переплата составила минимум 4000 рублей. Это моя основная претензия к компании.
- И для общей картины работы компании Главдоставка, как происходил сам забор груза: Забор был назначен с 10.00 до 14.00. Менеджеры работают до 16.00. За 1 час должен позвонить водитель. Время 13.30 звонка нет, машины нет. Я начинаю звонить менеджерам. Говорю о том, что сегодня груз обязательно должен быть забран, завтра с утра я уезжаю. В ответ вежливо-равнодушное: "Ожидайте".
Там была долгая история и долгие поиски моего заказа и водителя, в итоге водитель приехал в 20.00 вечера.
Берегите свои время, нервы и деньги, избегайте сотрудничества с Главдоставкой.
Отправили мне через эту конторку зеркало купленное в интернет магазине с Москвы в Уфу. При получении на месте выставили счёт как-будто доставили диван, пришлось тащиться на их скалады чёрти-куда, где мне с невозмутимым видом объявили, что да габариты не верны, но оплатить доставку должны полностью,да еще с учетом того что мы к вашему дому приезжали (и ничего что я в итоге сама за ним приехала), а все претензию в Москву, мы всего лишь филиал!!!. С учётом того что зеркало уже оплачено по счёту пришлось оплачивать чтоб забрать товар хотя бы)Так вот это был июнь а на дворе август, сегодня после очередного звонка, ответили МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ и сегодня добавили или составляйте официальную претензию. Б...ь если я буду составлять официальную претензию, то разговор уже пойдем не просто о возврате неправильно содранной суммы (пусть засунут ее себе в ж...).Ребята рассчитывали что просто прокатить из-за смешной суммы, вопрос уже принципа. И никаких тебе извините, мы ошиблись. Короче это ШАРАГИНА КОНТОРА на дальние расстояния не способна претендовать на серьёзную транспортную компанию!!! В случае чего концов не найдёте никогда!!!
Начал пользоваться Главдоставкой в рабочих целях. Выбора особо не было, так как до меня наша фирма работала именно с этим перевозчиком. За три года работы с ними никаких серьезных неувязок. Несколько раз документы приходили в не очень аккуратной упаковке. Но больше никаких претензий. Посылки доставляются вовремя и в целости, цены на услуги лояльные, а персонал попадался всегда вежливый и адекватный. Сейчас пользуюсь и для пересылки частных посылок.