Навязали страховку жизни

Всё было бы нормально, но меня просто обманули! Оформляла в Тайота банке на Ленина 3_е у Натальи на Лексус, ещё спросила её: —Мне вернут при досрочном погашении кредита деньги за страховку?? Она с таким не винным лицом— Да , конечно! Возьмёте справку о погашении кредита, напишите заявление и ва вернут деньги! Я все оформила и отправила, меня официально послали— деньги никто невозвращает!!!