Сделал заказ в тануки, обещали привезти в 20: 55, естественно ничего не приехало! Подождали ещё 30 минут. Позвонил! Оператор пообещала, что через 20-30 минут мы будем счастливы, ну пробки и холодно, поймите!!! А заказ тем временем даже не выехал из ресторана! Извинялась, даже бумажку на бесплатный "фирменный ролл" пообещала в качестве извинения. Ладно решили ждать. С 2-ям детьми, младшей нету 3-х лет. Прошёл ещё час, приложение оповестило, заказ готов и отправлен вам! Звоню отменять, жалобу якобы зафиксировали, даже не извинились. Сволочи. Я больше 5ти лет уважал данное заведение, но данный инцидент просто пи..ец! Прошу руководство разобраться. 

Оплатил онлайн, деньги якобы они прям сразу возвращают, а банки 5-7 дней типа мурыжат. Посмотрим, у меня Сбер.