Достоинства:

• нет

Недостатки:

• цена
• качество и обслуживание

Я раньше любил отправлять этой службой посылки клиентам и родственникам! Но как говорят до поры до времени. Сейчас почти на всех почтах работают бестолковые люди и персонал! То посылку не туда отправят, то забудут её отправить, то в деревянную обрешетовку засунут хотя в этом нет нужды а то хуже ещё когда товар разобьют! Думал всё это мелочи пока мне не попался в одном отделени 232 в г. Киев сотрудник(хам) Зовут этого чудо сотрудника Денис, он такой полненький и с короной на голове! Да, да, да именно с короной. Как я понял потом-это король НОВОЙ ПОЧТЫ которому всё и всегда поф... Короче послал он меня далеко так как видишь ли ему нужно собрать свою свиту со своего королевства на пиво! А так как уже до конца рабочего дня осталось 23мин. он меня посылает на другое отделение! Пришлось бежать так как клиенты не любят долго ждать! Советую всем быть очень потчтительным к этому монарху и быть предельно вежливым! И не вздумайте писать какие либо претензии на это отделение даже если почта будет не права! Когда заходите на отделение очень низко кланяйтесь ЕМУ ну прям как будто бы еслибы не они то всё весь мир остановился и отправить посылку не возможно! Если Денис будет пару лишних метров пленки мотать на Ваш телефон или будет его обкладывать 20кг пенопластом то вы не удивляйтесь и не задавайте лишних вопросов! Поверте Королю лучше знать как это делается! К тому же по новым правилам Новой почты цитирую: Они имеют право проверять наличие в посылках так как в Украине есть окупированые територии. Советую всем обходить стороной эту почту как окупированную територию.

После того, как начала пользоваться услугами Новой почты, про Укрпочту вспоминаю с ужасом. Здесь же все очень быстро, и вроде бы надежно, по крайней мере никаких неприятных инцидентов у меня не возникало - а я отправляю или получаю грузы не редко. Прочитала здесь немало негативных отзывой, и была искренне удивлена.

Лично мне очень нравится

во-первых, быстрота и простота обслуживания. Очереди бывают редко, и то только пару человек, которые быстро проходят. Очень нравится, что процедура и отправки, и получения грузов простая, удобная и быстрая. Не нужно стоять часами в очереди, заполнять кучу бланков с адресами и паспортными данными, как в Укрпочте.

Во-вторых - отделений достаточно много, и они удобно расположены. Мне намного проще дойти до отделения Новой почты, чем какой-либо другой аналогичной компании.

В-третьих - легко можно отследить груз на сайте, а когда груз уже на месте - приходит смс с номером отправки, поэтому я всегда в курсе когда пришел мой груз.

В-четвертых - очень вежливое и приятное обслуживание во всех отделениях, в который я была. Сотруднкии всегда здороваются и прощаются, никто не грубит, на раздражается, как это часто бывает в Укрпочте.

Теперь о недостатках. Как по мне, их нет. Единственный минус - это цена. Обслуживание здесь дороже, чем в Укрпочте, НО, этот момент легко компенсируется съэкономленными временем, силами и нервами. Лично я готова переплатить 5 грн за то, что бы не стоять час-полтора в очереди в отделении, до которого для начала нужно доехать транспортом.

Достоинства:

• быстро
• вежливое обслуживание
• надежно
• удобно

Недостатки:

• дорого

Новой почтой пользуюсь редко, только в тех случаях, когда родственники из столицы передают посылки, им так удобнее, они пользуются давно именно этой почтой.

В общем и в этот раз нам упаковали посылку, что принципиально, оплату произвели родственники, то есть отправители. 

Товар я отслеживала на сайте, и это, конечно, преимущество - я видела что товар едет в мой город, потом, через пару часов, что он уже в моем городе, вечером, ради интереса проверила - указано. что посылка забрана (ее забрал мой папа в 2 часа дня).

Я переживала за сохранность посылки, так как не редко слышу о пропажах вещей, а в посылке были новые детские вещи, и было бы жалко их потерять. 

В общем, когда мой папа пришел забирать посылку, с него потребовали оплатить сумму посылки. Папа начал созваниваться с родственниками ,что бы уточнить (хотя было известно, что посылка оплачена). В общем, менеджер понял, что не добьется денег (точнее, вторую оплату) и сделал вид, что что-то проверяет. и "увидел", что посылка оплачена и выдал ее моему папе.

Слава Богу, все вещи оказались целы и невредимы (в посылке была хрупкая посуда), но попытки обмануть и содрать деньги показались мне невероятно подозрительными. 

деваться некуда, почтой и дальше будем пользоваться, но как можно реже. Двойку, вместо единицы, я ставлю только потому, что движение груза можно отследить, находясь дома.