Как по мне, так Сапсан способен заменить самолет. Он опережает его по времени, в поезде прекрасное обслуживание, комфортно и удобно, также радует чистота вагонов и скорость поездки. Единственное, что огорчает – это стоимость поездки, которая настолько высока, что мало чем отличается от стоимости авиаперелета, если не попасть на какую-нибудь акцию, то путешествие Сапсаном обойдется не дешево.

Уезжала 16 июня с Ленинградского вокзала на поезде в 13-30.Мало того,что поезд подали только в 13-00,так ещё и мой 4-й вагон закрыли.На просьбу открыть двери контролёр билетов соседнего вагона делала вид,что не слышит.Такого безобразия даже в обычных поездах я никогда не видела.Советую всем,кто хочет ехать нормально,без давки при посадке и вытекающих от этого сложностей,выбирать нормальный поезд,а не эту шарашку.

отдохнуть в сапсане я так и не смогла, кресла неудобные, подножку все поднимали, она скрипела и мешала вытянуть ноги, багаж все складывают рядом с выходом, ходить не удобно, я сидела спиной меня укачало, хорошо, что проводница разрешила сесть на ее место, верхние полки для сумок маленькие, но главное верните Юность.

Достоинства:

Красиво, интересно для ребенка

Недостатки:

Цена, излишне превозносят его комфортабельность

Вообще не езжу в поездах, поездка в Сапсане была скорее подарком сыну, мечтавшему прокатиться на поезде. Если уж выбирать то или его или Ласточку. Красивые, почти чистые, наш люд везде всё загадит. Ребенок в восторге, доехали быстро и комфортно. Большего мне и не требовалось. Цена правда, неоправдано завышена. Около 20%+ к и без того дорогим билетам. Если выбирать между поездами, то смысла гнаться за билетами на Сапсан нет, а выбирая поезд/ машина выбирайте последнее, если уверены в своей крошке

Еду значит я на поезде 767 Спб-москва и у меня защимило нерв. Руку поднять не могу, половину спины простреливает.Попросила таблетку обезболивающую у проводницы- а нет таких таблеток!!! В аптечке нет!!! Нормально да??Недолжно в аптечке быть таблеток мне так ответили! Это как? В автобусе даже есть, а здесь нет

Ездили во Владимир на Нижегородском "Сапсане". Не знаю как дальше, но до Владимира идёт со скорость электрички. Почему то не делают сиденья для нас такими же удобными как в "Евростаре". В остальном приличный транспорт за эти деньги.

Совершая поездку на Сапсане из Москвы в Питер, я часто пользуюсь одним секретным способом путешествия. Я покупаю билет в пятый или в пятнадцатый вагон, если поезд сдвоенный. Несмотря на то, что это вагон-ресторан, в него можно легко приобрести билеты, как в обычный вагон. Плюс такой поездки в том, что в стоимость такого билета уже заложена стоимость питания, что дает возможность на протяжении всей поездки свободно кушать и выпивать. Это очень удобный и приятный вариант поездки.

11 Ноября 2016г. поезд «Сапсан» (№768А) из Москвы в Санкт-Петербург опоздал на столько, что я не успел на важную встречу. 

Вежливые проводники всем раздали листочки с конвертами, чтобы мы их заполнили и нам компенсируют какие то расходы. Главное чтобы пассажиры не нервничали. Это на самом деле успокоило и меня тоже, т.к. хотя бы вернул переплаченные со своего кармана деньги за "скорость". Но оригиналы билетов у меня потребовали в бухгалтерии чтобы отчитаться за командировку и я отправил в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения вместе с заявлением копию билета.

В итоге, через пару месяцев пришел ответ, что не заплатят мне, т. к. я не выслал оригинал билета. 

Соответственно, это ничем иным как очередной ЛОХОТРОН, я назвать не могу. т.к. они прекрасно сами знают, что оригиналы билетов нужны многим пассажирам. 

Вывод: Возврат денег при опоздании - это очередной ЛОХОТРОН!!!

На Сапсане ездила всего пару раз, впечатления о поезде были самые приятные. Но я никогда в поезде не ела. А тут на днях ездила в командировку в Москву, уезжала очень рано и не успела дома позавтракать. Поэтому пришлось задуматься о перекусе в Сапсане. Сходила в вагон-ресторан и еще удивилась, что там сидит довольно много народа, но все только с чашечкой кофе. Я решила, что люди, в отличие от меня, успели позавтракать дома и поэтому не голодны, вот и ограничились одним кофе. Но после того, как я получила на завтрак бутерброд с несвежей рыбой, я, знаете ли, поняла, почему никто не рискует есть в Сапсане. Видимо, пассажиры были поопытнее меня, поэтому и не рискнули принимать пищу в этом поезде. Короче, в результате я осталась голодной, а мой кошелек совершенно напрасно похудел на 180 рублей, которые стоил этот, с позволения сказать, сэндвич. Кофе, кстати, у них тоже отвратительный. Растворимый и даже не горячий.

Каждый раз хочу задать несколько вопросов:

1) в чем состоит сложность поставить разъемы для питания мобильных устройств на каждое пассажирское место? 

2) почему, выходя или входя в вагон, пассажир должен преодолевать пропасть шириной до 60 см, а еще иногда и с приличным перепадом высот. "Красная стрела" например, стала ставить специальные трапы. Оно молодцы

3) Ну и наконец, где же связь? Из 4-х часового путешествия 2 проходят при отсутствии мобильного интернета. При этом поездной wifi как правило работает еще хуже

Достоинства:

быстро

Недостатки:

травят людей

кто отвечает за питание в этом поезде??

я не верю, что такая крупная компания, как РЖД, будет так позориться, наверняка, это аутсорс. так вот, они беспределят, уже вместо блинов плесенью и ветчины как сухарь пошли отравления!! коллега ездил в мск, траванулся жестко. отлеживается дома, я пока решаю за него его вопросы. отвечаю на почту. решил написать.

не ожидал такого от сапсана...

обслуживание в первом классе оставляет желать лучшего.Убирают со тола очень долго. Пока не позовешь может до конца пути валяться на столе. Туалет к середине пути в отвратительном состоянии. Проводники вообще сидят на сиденьях и вообще не интересуются нуждами пассажиров.Общая оценка 3

Достоинства:

Тишина в салоне Рацион питания Розетки у каждого кресла

Недостатки:

Время прибытия Хотелось больше сапсанов

Ехал данным поездом 16.06. 2018 в вагоне бизнес класса с Москвы до Нижнего Новгорода. Персонал в данном поезде обслуживает не хуже самолета... Единственное что рельсы на этом направлении не как Москва-Питер, поезд едет максимум 160 км/час... В салоне приятная температура и тишина, едва слышно стук колес... Единственный минус - это время прибытия в нижний Новгород в 1 ночи... Ну а так... В принципе вариант не плохой...

Поезд отличный. Время в пути летит просто незаметно. Есть только одно НО. Очень холодно в вагоне. При температуре на улице больше 30 в вагоне +21,22 и не выше. Большая просьба учесть пожелания по этому поводу. При такой жаркой погоде в чемодане не оказалось ни одной теплой вещи. Наш ребенок был под угрозой простуды