Достоинства: хорошие врачи и есть все оборудование

Недостатки: общая очередь для "тяжелых"

Сразу могу сказать, что клиника хорошая, врачи молодцы, но нам не повезло - врачи сделали все возможное, но кота нашего спасти не удалось. Цены большие, особенно когда речь идет о реанимации животного. Плохо еще что работает не круглосуточно, мы приехали рано утром к открытию, даже раньше на полчаса, так как время шло на часы... Но девушка на регистратуре сказала, что с нашим котом все в порядке и он пойдет по общей очереди (там была уже запись - люди с самого утра начали приходить). У нас записи не было, пришлось ждать минут 40 еще... Наверное эти 40 минут ничего бы не изменили, но состояние было тяжелое и это было лично мне видно - а регистратор не может на глаз давать свой прогноз. Это единственное что крайне не понравилось. Зато потом мы оказались у врача Аксировой Евгении Аслановной, которая показала себя как очень хороший специалист и человек. Шансов крайне мало - она сказала, но попытаются его спасти. Положение то улучшалось, то ухудшалось - по диагнозу врачей это был ФИП. Судьба у нашего кота была тяжелой, мы его взяли из печально известного БАНО ЭКО. Радует одно - хотя бы некоторое время от прожил в любви и заботе. И мы сделали все возможное, чтобы его спасти.

Очень жалею, что не прочла отзывы до того, как отвезла туда своего любимца. Делали все возможные анализы, ренген, узи, капельницы и тд (общая сумма около 30,000 за пару дней). Самое обидное поставили не тот диагноз!!! Одна имитация бурной деятельности и полный не профессионализм!! Прописали лечение, когда резко стало хуже, поехали в другую клинику, к узкому специалисту, врач был в шоке и сказала что прежде чем ставить такой диагноз, надо еще минимум 1 раз для подтверждения сдать анализы, дабы исключить вероятность ошибки, тк назначение таких лекарств — дело очень серьезное! Много от чего доктор еще была в шоке, почки в тяжелом состоянии, хотя в клыке говорили все хорошо ну и тд и тп. Честно, расписывать уже просто сил нет. Животного нет и его не вернуть. Кроме ваших денег их ничего не волнует. Надеюсь мой отзыв будет полезен людям, которые ищут действительно хорошего врача! Если хотите быстро и дорого избавиться от животного, то это в белый клык митино, если нужно вылечить, то точно не сюда!

ОЧЕНЬ жалею, что отвезла именно туда....

Недостатки:

• не нацелены на спасение животного
• недоброе отношение
• неприветливо
• непрофессионально
• халатное отношение

У меня просто нет слов! В кол-центре операторы Афобозол пачками едят?!

Как можно так отвечать клиенту, обеспокоенному состояниемпитомца и вообще не выказывать никакого участия к ситуации?!

После прописанного курса лечения ИХ же врачем, Сане стало ещё хуже! У бедного кота фейерверки из живота рвутся наружу (простите за подробности). Ему больно, он плачет и морщится.

Нашего лечащего врача нет, на больничном (скорейшего выздоровления), на мою панику в голосе мне мёртвый голос говорит- "дождитесь звонка от врача, время звонков с 21: 00 до 23: 00" ЧТО?! Может мне попался глухой оператор или связь плохая и меня слышно урывками?! я первый раз позвонила в 19: 00, перезвонила в 20: 00, наверное я не просто так звоню и по тону голоса и волнению понятно, что ситуация ухудшилась, для непонятливой операционистки я по слогам говорю У ХУД ШИ ЛОСЬ! Уже прошу соединить с доктором по вопросу срочного приезда в клинику, и что же я слышу в ответ - "У вашего кота просто диарея, это не требует срочного выезда в клинику, дождитесь ответа врача." Ещё раз ЧТООО?! Может у НИХ все операционисты квалифицированные гастроэнтерологи и вет. терапевты, что бы вот так "компетентно" отвечать?! Я всё понимаю, приёмы по записи, НО! ХУЖЕ СТАЛО ПОСЛЕ НАЗНАЧЕННОГО ЛЕЧЕНИЯ, В ИХ КЛИНИКЕ И ИХ ДОКТОРОМ!

Достоинства:

• Быстро делают анализы
• есть МРТ
• приветливый персонал.

Недостатки:

• Цены.

В эту клинику за последний месяц я обращалась несколько раз. Впечатление у меня осталось двоякое. Есть плюсы и минусы.

Минусы: 

• Дорого, но не на все цены в два раза больше, чем у других клиник.

Мне не понравилось, что врач, когда вызывает пациента к себе или на процедуру, называет кличку собаки. Я знаю точно, что животные не любят, когда посторонний человек называет их по имени. Присутствует развод пациента на деньги. Например, стараются назначить побольше ненужных обследований, чтобы люди заплатили побольше денег. Собака после наркоза приходит в себя без хозяина, что, как мне кажется, вызывает у собаки стресс. Дорогой стационар - 15000 рублей в сутки.

Плюсы: 

• находится около дома.
• Оперативное обследование.
• Результат анализов крови делается тут же.
• Есть МРТ, УЗИ, рентген.
• Приветливый персонал.

Нашей собаке предложили операцию, цена - 25 000 рублей, плюс, если она будет плохо отходить от наркоза, то нахождение в стационаре 15 000 в день. Если учесть, что собака старая, то, я чувствую, по нашему заболеванию нам его не избежать.

Из-за больших цен мы обратились в другую клинику.

Вывод мой такой:

если деньги есть и их не жалко, то клиника неплохая, можете смело туда обращаться, но если вы не хотите переплачивать, то идите в другую клинику, где цены более приемлимые.

Впервые обратились в эту клинику, впечатления отвратительные. Записывались на субботу к герпетологу Васильеву (он главный герпетолог москвоского зоопарка, шли к нему целенаправленно со своей 15-ти летней черепахой по рекомендации друзей-ветеринаров у которых он читает лекции в академии Скрябина). Сначала нам позвонили, сообщили, что в субботу Васильев принять нас не сможет, но есть окно "сегодня" (а это была среда) на вечер. Мы, побросав работу и планы, едем за своей черепашкой домой, везем ее через весь город и прибываем к назначенному времени в клинику. Каково же было наше удивление, что доктор Васильев отбыл в неизвестном направлении,а нам предложили своим ходом, через заднюю калитку,через стройплощадку, пройти на территорию зоопарка, найти там "террариум" и спросить другого доктора, его коллегу. Театр абсурда. Шел дождь, погода была ужасная, мы с черепашкой в сумке, приехавшие по записи в "хорошую клинику", где осмотр нашей черепашки по прайсу стоит 1650 р. Ставлю 1-цу клинике за непроффесионализм и неумение организовать взаимодействие доктора с пациентом.

Лечение в Белом Клыке в Митино, и на Пресне, и в Строгино всех наших котов и кисок в разные годы, слава Богу, прошло хорошо, все операции и лечение проведены были с положительным результатом. Однако денег оставили прилично. 

Врачи приветливые. Если выполнять все предписания, то лечение проходит правильно и питомец обязательно выздоравливает. 

Конечно, всё зависит от ситуации и заболевания, но тут хозяин решает сам, что можно сделать, а, что нет. Клиника дорогая и если денег мало, то благотворительностью здесь заниматься никто не будет. 

Единственный неприятный осадок остался после проведения прививки от бешенства. Ввиду того, что до прививки доктор смерила температуру, у киски началось воспаление заднего прохода, но, видимо, манипуляция была некорректной или неаккуратной, в итоге там воспалилось и потом покрылось коростой. Такого никогда не было, ибо уже 10 лет ежегодно ставим прививки и в том числе в Белом Клыке, но один раз получилось так. Теперь боимся и не носим киску на прививку в Белый Клык. Приходится искать другие клиники. Пожалуй, это единственный неприятный момент, а в остальном всё устраивает.

А я про Белый клык ничего постыдного и страшного рассказать не могу.

У нас карликовая таксу, а сейчас ей уже 11 лет, а когда наш кобель был еще молодой, в этой клинике ему очень помогли. Правда, недешево!  

Кто не знает, у такс слабое место - позвоночник. У собаки, когда ей было лет 5, вдруг отнялись задние ноги, он перестал есть и ходить, скулил. Минимально передвигался лишь ползая на передних ногах и подтаскивая за собой задние, что доставляло ему, видимо, большую боль.

Понесли в Белый клык, ибо это ближайшая ветеринарка от нашего дома.

Сказали - нужна операция, вылетел один из позвоночных дисков. Может, собака неудачно спрыгнула, может, заигралась.

Операция была сделана и прошла успешно. После лежал там же в стационаре примерно неделю под наблюдением. Обошлось это всё нам примерно в 35-40 тыс (за всё про всё). Но с тех пор собака, слава богу, и ходит, и бегает, и не вспоминает об этом инциденте. Хотя, как нам сказали изначально, операция сложная и рискованная и гарантий никаких никто дать не может.

Также в этой клинике делали собаке и кошке положенные прививки, но это мелочь.

У котика был забит кишечник. Ему делали промывание, все бы ничего, но промывание ему делали у нас с мужем на глазах, да еще нам в этом и участвовать пришлось…Промывание было не качественным и быстрым минуту от силы оно длилось и разумеется с котика так ничего и не вышло. Потом, коту стало плохо, у него началась рвота, пошла пенная слюна со рта, он начал орать. А Юрий, только руками разводил и даже не собирался ничего предпринимать, Только когда мы с мужем начали просить «ну сделайте же что нибудь» Юрий, вколол коту укол, котику начало становится лучше. 

Муж сделал замечание, что они поступили не правильно, что делали подобную процедуру у нас на глазах, еще и участвовать нас в этом вынудили. На что получил в ответ, полнейший игнор! Промывание не помогло, на следующий день, коту опять делали эту процедуру, Был уже другой ветеринар, кота забрали в другой кабинет. Через минут 15—20, котика отдали нам, еще посоветовали купить таблетки «СЕНАДЕКСИН» — (это проносное) и дать ему по приезду домой. Мы так и сделали. И наконец у кота прочистился кишечник!  

Мы в эту ветклинику нашего котика больше не повезем. А тем кто туда обращается, мы не советуем конкретно ветеринара ЮРИЯ!

В клинику Белый Клык в Строгино, возили своих кошек года 4 подряд. Последние несколько обращений все больше разочаровывают и отбивают желание к ним обращаться. Глубокой ночью (с воскресенья на понедельник) возникла необходимость ехать срочно в вет. клинику. Не хочу сказать ничего плохого о враче, который дежурил в тот день, но показалось странным, что на приеме ночью дежурил совсем молодой специалист, только закончивший обучение (на сайте даже нет информации об этом сотруднике, видимо присоединился к команде совсем недавно). Не хочу никого обидеть, но, согласитесь, что при прочих равных, когда возникает экстренная ситуация и в 2 часа ночи приходится везти животное в клинику, надеешься на помощь профессионального опытного специалиста. Молодой человек был внимательный и очень старался, но в результате мы с котом получили неприятности со здоровьем, которые уже около месяца не проходят и непонятно пройдут ли вообще (очень неудачно сделан укол но-шпы в лапу, после чего кот сильно хромает). Понимаю, что от этого никто не застрахован, но. Также оказалось что ночью в экстренной ситуации в данной клинике невозможно сделать элементарные исследование (УЗИ). Нам предложили приехать через 8 часов, когда специалист будет работать! В критической ситуации эти часы окажутся решающими! Для чего тогда вообще нужен ночной прием? Завершением (последней каплей негатива, переполнившей мою личную чашу и побудившей написать этот отзыв) стали мои вчерашние вечерние попытки экстренно проконсультироваться с дежурным ветеринаром. Звонить начала чуть позже 22 часов. Звонила раза 3 или 4. Каждый раз обещали, что специалист перезвонит как только освободится. Во время последнего разговора с оператором (по-моему около 2-х ночи) мне обещали что попросят дежурного ветеринара поскорее перезвонить! Так никто вообще и не перезвонил. Мне кажется такое отношение о многом говорит!  

Справедливости ради скажу, что в этой клинике нам попадались хорошие врачи, но это было давно. А за последнее время похоже что-то кардинально поменялось и не в лучшую сторону.

Сомневаюсь, что мы еще будем обращаться в эту клинику и никому не рекомендую!

Того качества и отношения, которое было несколько лет назад, к сожалению больше нет!