Отзыв: Сеть универмагов "Фамилия" (Россия, Санкт-Петербург) - Печальное зрелище

Достоинства: если долго-долго мучиться, то можно в итоге найти что-то интересное и качественное.

Недостатки: Низкопошибный магазин-свалка с отвратительным сервисом.

Как тут уже неоднократно упоминали - вещи в данном магазине находятся в ужасающем состоянии. Особенно меня удручает бижутерия: ломанная, с рваными цепочками и почти полностью выпавшими стразами, она стоит как нормальная - 400, 500, 600 руб. Помощи от работников данного магазина - ноль. Они там скорее для развешивание товара, чем для консультации. Действительно, очень похоже на сэконд-хэнд. Но в сэконде хотя бы часто встречаются действительно оригинальные вещи, а тут однообразное китайско-турецкое низкокачественное барахло, да еще часто с дефектами, на которые даже не делается скидка.

Сам персонал заслуживает отдельной темы. Если коротко, то в трех магазинах, что я была, работали откровенно хамки.

Другая проблема: на вещах зачастую нет ценников, а выяснить ее работники магазина не в состоянии. Я за одной вещью (уж очень в душу запала) так трижды приходила и каждый раз она была бесценна. Цену таки выяснили, после того, как я психанула. Дело семи минут оказалось.

А бывает и так, что ценники "не соответствуют" товару, как мне заявляли на кассе, да еще и таким тоном, будто по моей вине не соответствуют. Не самый приятный момент, когда ты меряешь, меряешь платье, выбираешь, тратишь время, подходишь на кассу, а там тебе через губу отвечают, что купить ты его не можешь, потому что "ценник не его" и "эта фирма столько стоить не может". Просто потрясающий уровень сервиса *сарказм*. Все для клиента!

Общее впечатление: Печальное зрелище