Достоинства: рядом с домом

Недостатки: плохой сервис дорогие цены если очки ломаются и их можно сдать по гарантии, то они найдут причину, их не ремонтировать

Заказывали два раза очки в сети "Счастливый взгляд, ООО "Гранд Оптик", в Колпино, на Веры Слуцкой, Пролетарской; очень дорогие очки получались, на за качество готовы были платить. Но... Второй раз очки плохо садились и через 3 месяца расшатались, пошли отдать мастеру на ремонт, он сказал, что это заводской брак, сказал, отдать по гарантии!!! Мы сдали их по гарантии, нам обещали, что в течении двух недель их сделают и позвонят. По истечении этого времени звонка не поступило, перезвонили сами, но... сказали, что очки не привезли и вот-вот они поступят и они опять позвонят сами. Опять ждем - тишина... никто не перезванивает. Опять набираем сами, но опять их нет, мол сегодня их доставят и отзвониться администратор. Опять ждем. Опять никто не позвонил, хорошо. Ведь нам очки нужны!!! Сами набираем и тут ответ - они пришли. Мы обрадовались, пошли забирать - а там ответ- мол очки ремонту не подлежат, это дефекты при эксплуатации. Перепутано в заявке все - телефон, фамилия!!! Поэтому они и дозвониться не смогли. Хотя до это им диктовала телефон раз пять, не меньше и они постоянно говорят, что у меня не доступен номер. Сервис отвратительный. Администраторы безответственные, абсолютно не замотивированы. Наш офтальмолог давно говорила, что эта оптика плохая, мы не верили. Нравились бренды очков. Но теперь убедились на собственном опыте. Вывод: не пойдем сами в Счастливый взгляд и никому рекомендовать не будем!