Достоинства:

Нет

Недостатки:

Непрофессиональные врачи, думающие не о репутации клиники и здоровье пациентов (между прочим, детей! ), а о своих карманах и снятии с себя всякой ответственности.

Были на приёме 18.02. на Земледельческой, 2. Приехали на удаление молочного зуба по полису ДМС. Врач, узнав, что на десне был и уже лопнул гнойничок, начала пугать меня, что это делается только под общим наркозом и только в стационаре. Если же я решу удалять зуб под местной анестезией, то ребенку будет больно. Со страховой по словам второго медработника (не знаю, кто она, т. к. она не представилась) согласование идет не меньше недели.

Я тут же позвонила в страховую компанию (Альфа-страхование, если это важно), мне без проблем согласились оплатить визит (эта услуга входит в пакет), но координатор попросил назвать хотя бы приблизительный диагноз. Я отдала трубку врачу, чтобы она сама поговорила, т. к. я не медик и не понимаю в диагнозах (следовательно, не берусь их озвучивать). Всё что я поняла, это то, что у нас что-то хроническое и ужасное. Прошу заметить, все разговоры велись в присутствии шестилетнего ребёнка! , который прекрасно слышит и умеет делать выводы. В итоге нас отправили в Раухфуса на стационарное лечение. В больнице врач посмотрел зуб и сказал, что он удаляется за две минуты без всяких масок и стационаров и в Дункане просто не хотят работать. От госпитализации я отказалась и мы пошли в другую клинику, где зуб и был удален без проблем со стороны медицины, но с проблемами со стороны психики ребёнка.

Помня, что сказали в Дункане, он целый час не хотел открывать рот, боясь сильной боли, которую ему пророчили те горе-врачи. Спасибо доктору, который имел терпение довести начатое до конца без криков, угроз и прочего. И "вишенка на торте". Я понимаю, что сейчас уже ничего не докажу, прошло много времени. Но напишу для справки. Года три назад в этой же клинике мы лечили несколько зубов сразу под общим наркозом (ребёнку было три года, ужасно отходил после наркоза). Нам заявили, что страховая оплатит нам только лечение, а за наркоз мы должны заплатить наличными (15 тыс. руб. на тот момент).

К сожалению, на тот момент я привыкла верить врачам и отдала эти деньги. Позже я узнала, что нас, грубо говоря, развели, страховая оплатила все услуги, включая наркоз.

Ужасно!!! Обещанными на сайте психологами, которые с порога должны встретить ребенка и не пахнет! Зато обрабатывают родителей. Настаивают на лечении только под общим наркозом. Когда я в свою очередь выразила настойчивое желание попробовать под местным, был встречный шквал аргументов "почему нет", в их числе даже то, что мы делали не все прививки (интересно, как это связано???! ), пугали, что ребенок, испугавшись укола, больше не согласится лечить зубки, что дернуться может и пораниться и в таком духе.

По их прайсу на сайте я насчитала предварительную максимальную стоимость не более 12 000, по итогу посещения, нам понаписали на 40 000 руб!!! У нас 6 зубиков нуждались в лечении, написали 8(типа "мы рассверлим и лишь тогда точно узнаем, захватил ли кариес с одного зуба корень другого" (честно говоря, звучит как бред! )), при том там где на деле оказался кариес, почти везде понаписали пульпит, а один зуб даже "скорее всего" под удаление. Один из зубиков ребенка беспокоил, в Дункане заявили, что наша "ситуация терпит", что под общей анестезией они врачуют только по вторникам и пятницам, так что "приходите завтра", но, если мы настаиваем на местной анестезии, то примут нас лишь после сдачи анализов на аллергены в какой-то далекой клинике, а то ведь "видели наверное репортаж про случай смерти ребенка от применения местной анестезии".

В общем, как-то уж совсем грубо и глупо пытались разводить. В итоге, в тот же вечер мы нашли свободное окошко в другой клинике, где чудеснейшая доктор с шутками и прибаутками помазала десенку обезболивающим гелем, вколола анестезию и за два посещения вылечила наш разболевшийся пульпит (на остальных зубах оказался кариес!!! )! На вопрос про возможное удаление этого зуба - очень удивилась!

Дункан, с которым нам так не повезло находится в Невском районе на Товарищеском пр. Да, еще очень не понравилось, что встречает одна "тетя", осматривает другая, потом они за дверью шушукаясь передают информацию третьей (это все хорошо слышно) и та уже, стараясь использовать полученную информацию, принимается за обработку родителей, и грузит научными терминами, запугивает и т.д. Проще и приятнее, когда общаешься только с самим лечащим врачом. Впечатления остались от этой клиники наипротивнейшие!!!

Достоинства:

Масочный наркоз, это единственный их плюс. Больше не знаю клиники, где лечат кариес под маской. еще они находятся на территории детской больницы, в случае чего, реанимация рядом, не дай бог никому.

Недостатки:

дорого, не значит качественно. думаю туда стоит идти, если вы на 200% уверены, что без наркоза вам никак.

В июле 2015 г делали сыну несколько пульпитов. Посоветовала Дункан наш стоматолог, которая понимала, что наш ребенок вылечить без наркоза не даст. Мы ехали с полным пониманием, что у нас выход один-наркоз, хотя очень боялись. Приехав туда стоматолог, господин Чивильгин ( Земледельческая), сказал ребенку садись, показывай, без лишних слов. В итоге у ребенка истерика, ни за что. Держали втроем, глянул и прозвучал вердикт- только наркоз. Мы и так это понимали. Но пришли бы другие, ребенок, которых легко бы вылечил и без наркоза, от такого отношения тоже бы попал в категорию наркоз. Никакого установления контакта с ребенком, ничего. Правильно- это их деньги.

Мои вопросы про наркоз собрал целую делегацию от админов до анестезиологов в коридоре, где с нами не очень то любезно разговаривали. Когда мы сказали, что согласны, педиатр, госпожа Серикова, сменила гнев на милость. И стала с нами очень даже мила. Шепнула нам, что все-таки не соглашаться делать все и сразу, так как наркоз 2 часа это много. Но стоматолог нас уверил, что он сделает все и сразу за 1 час 15 мин. На этом и сошлись. В итоге стоматолог провозился 1 час 50 мин. Анестезиолог, не нашла ее на сайте, очень милая девушка, не помню имени.

Я, если честно, доверила ребенка ей, если бы не она, мы не согласились бы, она вселила в меня уверенность. Заплатили за 6 пульпитов и 1 вырванный зуб около 70 тыс. Мы выдохнули, сделали, пережили. Но, не тут то было. Через 2 мес выпала пломба, поехали к своему стоматологу, ну, думаем, пломбу то даст замазать. Наш стоматолог была в шоке, как нам сделаны зубы. Под пломбой оказался недочищенный кариес, она подчистила нам, пломбу сын дал поставить только временную. скоро поедем ставить постоянную, вроде собрался. Стоматолог предупредила нас, что скоро выпадет пломба сверху, так как там тоже светится кариес. Говорит, что отправляла туда многих, с чистой совестью, что была в них уверена, теперь рекомендовать не будет.

Делайте выводы сами, но к господину Чивильгину, идти не советую. Может, если бы обьем был меньше, сделал бы лучше, а так торопился очень, деньги спешил заработать, а о ребенке думал меньше всего. Дали гарантию на свою работу год, но мне нервы свои и ребенка дороже, мы туда больше идти не хотим, и надеюсь, не придется. Бог им судья.

В клинике «Дункан» на Шаврова по ортодонтическим показаниям удаляли сыну молочный зуб. Доктор Чивельгин Олег Викторович. 

НЕ понравилось отношение к ребенку! Хирург он может и хороший, но общаться с детьми не умеет, или не хочет, т.к. за 20 лет своего опыта зачерствел совсем. Раньше так разговаривали с пациентами в бесплатных клиниках советского прошлого, да и то, если не везло. Еще пока смотрелись снимки, мой сын услышал гневную тираду только за то, что позволил себе повернуть голову, чтобы посмотреть, не вышла ли я из кабинета (ребенку не видно маму, т.к. стул для родителя стоит за спинкой лечебного кресла, а не сбоку, как в других клиниках). Сейчас жалею, что уже в тот момент мы не встали и не ушли.

Анестезия делалась неаккуратно и быстро, доктор пожалел две-три минуты, чтобы колоть поэтапно, как это делают гуманные врачи даже взрослым. Когда ребенок тихонько мычал от боли, врача это явно раздражало, вместо утешения было: «Что ты мычишь, потерпеть не можешь, ты уже взрослый парень, тебе аж 8 (! ) лет», и.т.д. Медсестра пыталась исправить ситуацию, но ей слово некуда было вставить.

При этом у меня абсолютно адекватный ребенок, которому на ура удалили еще три зуба в другой клинике у другого доктора. Но в этот раз не было возможности попасть к своему доктору, поэтому решили сходить рядом с домом в «Дункан», о чем сильно пожалели. И ранка после этого удаления заживает хуже, чем после удаления трех аналогичных зубов у другого врача.

И хотя остальной персонал приветливый и доброжелательный, впечатление о клинике испорчено. Подаренный блокнот не сильно компенсировал неприятные впечатления. Сын сказал, что сюда больше не пойдет