Добрый день!

Прибываю в ужасе от сервиса и не кому не рекомендую обращаться в эту организацию. Моя история началась в марте и я уже 1000 раз пожалела, что обратилась в этот шараш монтаж. В середине марта я привезла телевизор на починку в связи с тем, что он не показывал. Мне его сделали я забрала проверять не стала и на след день я уехала в отпуск, приехала включила его и поняла ,что каналы не переключают.Привезла обратно телевизор в сервис на Дыбенко, там весьма не любезно мне приемщики сказали, что срок гарантийный уже прошел и собственно все теперь за отдельную плату, только после не продолжительной ругани у меня его забрали сказали , что посмотрят это было 21 апреля. 23 апреля мне позвонил мастер и сказал что телевизором все нормально и просто сбились настройки и собственно в течении двух дней его привезут и можно его забрать. 30 апреля я позвонила сама и девушка приемщица мне сказала, что мой телевизор еще в пути и будет 2,3мая. 6 или 5 мая я снова позвонила туда же и мне сказали ,что мой телевизор снова не приехал. Надо сказать, что я снова звонила в сервис на Дыбенко и попала на молодого человека, который со мною снова разговаривал не очень любезно и собственно даже не посчитал нужным как минимум извинится за задержку и мне пояснить чем она вызвана учитывая, что аппарат то исправен, фактически меня не прямым текстом послали куда подальше. Я хотела узнать телефон кого то из руководства или хотя бы узнать куда тут пишут претензии и позвонила по другому телефону,попав в сервис на Руставелли. Мне ответил молодой человек спросил суть моих претензий (надо сказать что он был весьма любезен) и пояснил мне что мол дескать у нас один водитель и мы не успеваем с доставкой. Все это конечно очень хорошо ,но сегодня 9 мая телевизор я так еще и не получила и реально не понимаю кому надо пожаловаться что бы мою проблему наконец решили более того я даже предложила сама забрать его если у такой большой организации такие проблемы с доставкой, видимо в нашем городе более не ездят газели и не реально взять другую компанию что качество услуги не страдало. Сказать что я в шоке от сервиса это значит нечего не сказать.

Вдвойне обидно, что компания имеющая такую сетку на столько не качественно набирает персонал который видимо вообще не обучали не просто работать в сфере услуг а в принципе разговаривать с людьми отсюда следствие не качественное оказание услуг. Мой Вам совет не обращаетесь сюда, нет гарантий что вы получите свою технику обратно и не факт что качественно будет устранена поломка. Как показывает практика если в мелочах такая ерунда,то она всегда влечет и более крупные и глобальные недочеты.