Достоинства:

• быстро
• качественно

Недостатки:

• нету

Доброго времени суток, уважаемые читатели сайта отзовик!

В этом отзыве хочу поделиться своим мнением относительно работы сервисного центра Samsung, расположенного по адресу: Москва, ул. Тверская дом 24.

Я достаточно длительное время являюсь ярым поклонником техники Samsung, начиная от телефона и планшета и заканчивая бытовой техникой. Техника не вечна, и имеет свойство выходить из строя.

В сервис компании Самсунг я обращалась несколько раз, в частности, с проблемами с телефоном.

Начну и закончу плюсами данного сервис-центра:

• максимально удобное расположение, не далеко от метро, не приходится нигде блуждать, вышел из метро, прошел 5 минут, и ты уже на месте.
• наличие электронной очереди, организация зоны ожидания. Все продумано до мелочей, тебе не надо стоять в очереди, ты можешь комфортно расположиться в кресле и подождать, так же есть небольшая развлекательная зона для детей, что не маловажно.
• большое количество окон обслуживания, согласитесь, когда на поток клиентов расчитано порядка 10 сотрудников сервиса, это же здорово.
• есть возможность зарядить технику.
• теперь о сотрудниках. Персонал высококвалифицированный, приветливый, быстро осуществляют диагностику. Дважды обращалась с ремонтом телефона (замена экрана и аккумулятора), ремонт был сделан качественно, достаточно быстро. По окончании ремонта/готовности выдачи тебе приходит сообщение, не надо никуда бегать и звонить. При получении техники, сотрудники проводят инструктаж как пользоваться аппаратом наиболее эффективно, чтобы избежать возможных поломок и выхода из строя программного обеспечения.
• Очень понравился такой момент, что если ты обращаешься в сервис по гарантийному обслуживанию, с тебя не стараются стрясти деньги и заставить платить за ремонт, а наоборот спокойно принимают устройство для осуществления ремонта в рамках гарантии.

В целом сервис замечательный, я и далее буду покупать технику Samsung, а в случае поломок знаю, куда обращаться.