Достоинства: быстро, удобно.

Недостатки: не за что не отвечают, не несут ответственности за свои действия.

Очень неприятная история.. или Новогодний сюрприз от booking.com ((

Пользовались с 2005 года. По счастливой, видимо, случайности особых проблем не возникало.

Забронировали в очередной раз отели в Риме (4 ночи) и на горнолыжном курорте во Франции (10 ночей) на две семьи. Срок поездки 31 декабря - 15 января 2011. Бронировали в августе т.к. отели по хорошим ценам - особенно в Риме - расходятся очень быстро. Получили подтверждение от - все как обычно.

Прилетели в Рим, приехали в гостиницу. После долгих поисков нашей брони, администратор находит факс, присланный букингом с ОТМЕНОЙ нашей брони и сообщает, что свободных номеров у него, естественно, нет. Ситуация шоковая. Рим. Вечер. Через 6 часов Новый Год. Брони отеля больше нет.

Звоним в букинг. Девушка вежливо-отрешенным тоном сообщает нам, что ДА, мы отменили Вашу бронь! Почему? Потому что вы бронировали слишком много отелей!!! На вопрос почему не прислали уведомление об отмене, почему ничего нам не написали, внятного ответа мы так и не получили ни в тот день, ни после.

Второй шок - Ваш отель во Франции ТОЖЕ ОТМЕНЕН...по той же нелепой причине.

Максимум, что предложила нам сделать эта замечательная компания - поискать другой отель, но "..конечно таких цен, как были, мы вам гарантировать не можем". На следующий день мы получили сообщение с предложением проживания в 2 раза выше по цене в номере для 2 человек (при том, что мы изначально бронировали 5-местные номера). После долгих разговоров и переписки, результат нулевой.

В итоге нашли отели сами, побегав по окрестностям, переплатили почти в 2 раза. От имени букинга постоянно писали разные люди с совершенно разными версиями отмены наших бронирований (Слишком много бронирований, неверные данные банковской карты, автоматическая отмена, при которой уведомления не присылаются)...

Вывод: изначально идея создания такого сайта - просто замечательная, но будьте осторожны! Компания, абсолютно не отвечающая за действия своих сотрудников и не несущая абсолютно никакой ответственности. Даже имея на руках подтверждение о бронировании от сайта, связывайтесь напрямую с отелем для подтверждения брони.

Всем удачных путешествий!