С помощью сайта "Островок" бронировала отели несколько раз. Первый раз не вызвал никаких нареканий, все понравилось, второй же прошел не так удачно. Оказалось, что, несмотря на мою бронь, отель забронирован не оказался. Правда, к чести службы поддержки, ситуацию разрулили мигом, я почти понервничать не успела, вселили меня без лишних вопросов. Но тем нем не менее осадочек остался, к тому персонал в отеле оказался хамоватым (хотя уж в этом вины сайта "Островок" точно нет).

Таким образом, сервисной службе ставлю пятерку, за все остальное - жирную двойку. Просто потому, что пришлось понервничать и потратить время на переписку с сайтом.