Присоединяюсь к изложенному Андреем, с моими сайтами аналогично, как и с остальными так как сайты лежат уже 4-5 дней. Поддержка ведет себя именно как и описано. Свои сайты уже сейчас срочно перевожу к другому хостинг-провайдеру.

Даже сейчас хостинг не восстановлен. Ждать далее себе дороже.