В начале декабря понадобилось снять некоторую сумму денег, пришел в отделение получил консультацию, сделал заказ в целом, как всегда, остался доволен.  

В субботу когда нужно было забирать деньги, заказа в отделении не оказалось, с учетом того что деньги нужны были относительно срочно, я поехал в то отделение, где делал заказ. Все, конечно, в шоке, типа такого не может быть, но в результате мне начали предлагать решения, да я не получил все деньги сразу, но что в одном, что во втором отделении сотрудники пытались помочь и в результате помогли.  

Конечно хотелось бы, что бы косяков не было, но для меня более важно, поведение когда они уже есть. Поэтому твердая 4ка.