Достоинства:

Ассортимент. Цены.

Недостатки:

Чистый бизнес. Ничего личного!

Пользуюсь услугами магазина больше двух лет. Пока никаких проблем с ними не было-кроме звонков курьера с просьбой доставить заказ раньше. Не соглашалась- и привозят как оговорено. Ни разу слов о переносе доставки по причине несогласия принять заказ раньше означенного времени никто не заикался.

но.

Случилась беда. И мой заболевший кот после операции уехал в стационар в Щербинку. Вообще по адресу-Щербинка это Москва!!! А едим мы не самый распространенный корм: Бозиту для кошек крупных пород. И... мой прооперированный, потерявший много крови и чудом оставшийся в живых питомец в стационаре на отрез отказывается есть другой корм. Звоню в магазин. Рыдаю. Прошу отвезти двухкилограммовый пакет в Щербинку. Хоть как-за деньги или как угодно. Мне упорно твердят что только от трех тысяч в Щербинку. Пытаюсь купить два пакета- Два не принимает стационар... Прошу привезти на Московский адрес заказ на 5 тыс и в Щербинку на 1200... Прошу все что угодно-только отвезите корм. Я инвалид. Ноги больные. Сама доехать не могу а кот не ест... Уже сквозь рыдания говорила что теряют клиента... Бесполезно...

Ну...

Так и не договорились.

А ведь я с 08.2014 г. постоянный клиент и редко покупаю меньше чем на 2-5 тыс в неделю-у меня две крупных собаки и семь кошек дома. За городом. Да и там брошенных с лета дачниками мы подкармливаем...

Это было... ну очень досадно и неприятно. Просила менеджера чтобы мне перезвонил кто то из руководства-никто так и не перезвонил...

В общем товарно-денежные отношения. И точка.