Отдыхали втроем семьей, ребенку 6 лет ( 05. 09. 2017г). Есть с чем сравнить , до этого отдыхали в смежных странах по сервису (Турция, Египет и Тунис). Конкретно этого отеля хочу сказать, что ЭТО ОЧЕНЬ ПРОБЛЕМНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! Три часа мы не могли попасть в номер, т. к. у них сломался замок, нас долго мучали, при этом хамили и оперативной помощи абсолютно никакой не было! Даже другого номера не предложили!! Пришлось лезть через балкон и только там мы попали в номер. Такая же ситуация приключилась и с нашими соседями по этажу.

Персонал в барах и столовой весь зажравшийся, сколько денег не оставляй, а подходить они к тебе все равно будут долго - ты съешь уже весь обед , а напитки только несут...... уже не нужно.... В столовой нет абсолютно никакого разнообразия, нет мяса, все очень скудно.... Я поражена была этой поездкой, денег было жалко. Начитались отзывов положительных, а по факту один негатив и равнодушное отношение. Возможно, что отзывы оставляют люди, которые первый раз за границей или же отдыхают постоянно в трешках.... Но прошлом году мы прилетели все в восторге(правда отдыхали в другом отеле) Поэтому, мой совет: не выбирайте этот отель!

Посетили с девушкой данный отель в июле 2017-ого. Отель больше для семейного отдыха, нежели чем для молодёжного. Номера неплохие, убираются нормально. Плохо, что холодильник плохое работает. Персонал довольно доброжелательный, за исключением барменов. До пляжа правда идти далековато, хотя и первая линия ( от номера минут 7-10 ). Анимация есть, но оценку бы им поставил 3+. Еда разнообразная и адекватная. Пляж сойдёт, правда мы попали на то время, когда было много водорослей, это очень изменяет саму картину.   Посетили несколько экскурсий. Интересно было на крокодиловой ферме. Ездили на пиратском корабле на необитаемый остров, там отличный пляж и цветя моря ( супер место для фотосессий ). Так же советую посетить ресторан Lella Hadriha, очень приятное место с вкусными креветками)

Понравился пляж рядом с рестораном La Laguna, очень жаль, что поехали туда только в последний день. До всех этих мест ездить не далеко.   И что очень важно, вы сэкономите неплохо, если сами будете туда ездить, а не с группой туристов от отеля.

Выбрали данный отель по отзывам. По итогу отдыха мы остались в удивлении от несоответствия большинства положительных отзывов с реальным положением дел в этом отеле. По порядку:

Размещение:

Заселили без задержек. Номера большие и чистые. Из плюсов – раздельный санузел. Уборка – отлично, каждый день.

Территория:

Благоустроена только вокруг бассейна. Остальная территория похожа на заброшенный пустырь. Мы пытались гулять вокруг отеля по его территории после ужина – очень уныло. Дорога к морю постоянно частично засыпана песком, который убирается редко и плохо. Здание отеля обшарпанно, краска облупленна. Более-менее приличный вид имеет только подъезд-вход на ресепшн, выход к бассейну. Общее впечатление разрухи и запущенности. Отдельный "респект" тем, кто так обрезает пальмы на территории.

Пляж:

Весь засыпан мелким мусором и бычками. За 14 дней пребывания мы не видели чтобы он хоть как-то убирался. Только граблями подровняют песочек у входа в бар и все. Шезлонги не чистятся. Матрасы не чистятся от песка. Персонал с вечера собирает матрасы с шезлонгов в стопки. С утра, туристы приходя на пляж должны сами о себе позаботится - взять грязный матрас, отчистить его и положить себе на шезлонг.

Море:

Первые 4 дня было идеальное. Теплое. Чистое. Далее трехдневный шторм. По окончании шторма на песке возле воды остались горы водорослей, шириной 5-7 метров и высотой до 1 метра! Водоросли сгребли трактором перемешав слой песка и остатки этих водорослей, и так все оставили! На 3-4 день все это начало тухнуть. Вода в море почернела метров на 30, а там уже буйки. Запах стоял ужасный все оставшиеся 10 дней отдыха.

Бассейн:

Отличный. Очень красивый. Присутствует разная глубина. Довольны все и взрослые и малыши. Вода чистая.

Питание:

Все включено по принципу "все самое дешевое". Если мясо, то все в жилах. Если рыба, то забудьте про жаренное филе – в наличии самые костлявые сорта. Гриль отвратителен, к концу отпуска мы даже не подходили к нему. Так портить продукты, то недожаривать, то пережаривать, совмещать несовместимое надо еще поучится. И естественно безотходное производство. Колбаса и сыр с завтрака в пиццу на обед, рис (гарнир) с обеда в салат на следующий день и т. д. Кто-то написал что "в отеле много фруктов". Арбуз, дыня, персики, яблоки это много?! Креветок и других морепродуктов кроме дежурной рыбы. не было ни разу за 14 дней. Официанты не спешат обслуживать русскоязычных гостей. На первом месте французы. Им все: и ведро со льдом для напитков и резерв столиков. Ругаться и что-то требовать бесполезно.

Итог:

Прекрасное здание отеля, прекрасный номерной фонд, уборка, действительно прекрасный бассейн. Все остальное очень не радует. Видимо сказывается местный менталитет - они никуда не спешат и очень ленивы. Это наша первая и последняя поездка в Тунис.

p. s. В день отъезда нам, вместе с группой отъезжающих в районе 15 человек с детьми пришлось ждать выезда в аэропорт около 6 часов на ресепшн. Естественно мы были все одеты в дорогу. Видя, что люди одеты к отъезду, т. е. тепло по местным меркам, работники ресепшн 2 раза выключали кондиционер. Для экономии. Первый раз он не работал 1. 5 часа. Несмотря на неоднократные просьбы включить его, они делали вид что не понимают или что звонят куда-то и его вот-вот включат. Было очень жарко всем. Выводы делайте сами))

В отеле при заселении встретили нас коктейлем, всё очень быстро, в этот отель нас приехало в тот день человек 10-12 мы заранее писали в отель про две раздельные кровати в номере, т. к. отдыхали с подругой и не первый этаж, так всё и получили, в главном корпусе, на третьем этаже номер как на сайте отеля, очень комфортный, но вид у нас был на главный вход и на город, огромный балкон поэтому, наш выступает вперёд, но было всегда тихо, публика в отеле очень приличная, возрастная, французы и немцы.

Вай фай в отеле без пароля, но в пиковое время нагрузок, вечером, подключается не с первого раза, лучше всего берёт у ресепшена, где роутер, а так ловит и на балконе в коридоре, у лифта. Лифты работали очень хорошо, но и лестницы комфортные.

Питание и напитки в отеле было очень достойное, есть чем накормить деток и что покушать диабетикам, через день тематические вечера. До пляжа нужно пройти территорию мимо бассейнов. Бары на пляже и территории работали до понедельника, 20 ноября. Море там, действительно, на большого любителя, лично я такое не очень люблю, но народ купался это температура воды и воздуха уже 22 ноября, но с утра, на солнце было до 26 градусов. Каждый вечер была живая музыка и танцы в баре отеля, синтезатор, саксофон и барабаны. Получили огромное удовольствие.

Главное достоинство отеля - это, конечно, его СПА комплекс. подруга брала комплекс на 3 дня, 12 процедур - 172 доллара, осталась очень довольна, бассейн с морской водой 29-30 градусов, ходили туда по два раза в день, но можно в нём находиться не больше часа, нагрузка на сердце чувствуется но эта горячая джакузи уже за денежку.

Ещё фото территории, всё ухожено, садовники трудятся постоянно, все корпуса соединенны тёплыми переходами, что очень важно для зимы. Экскурсию мы брали только обзорную по острову, 22 доллара, гид ничего на встрече никому не навязывала, всё рассказала про концепцию отеля и провела экскурсию по СПА. Очень понравился этнографический музей ну и, конечно, в синагоге оставили записки. Вывод: я бы вернулась в невысокий сезон по такой цене сюда однозначно, а вот летом - не знаю, отель комфортный и грамотно спланирован, там будет хорошо всем, когда и большой наплыв отдыхающих.

Отдыхали 28. 07. 17. – 07. 08. 17. Очень ГРЯЗНЫЙ отель! Посуду не моют. Столы не моют. Номера убирают, но пол хлором не моют. Слив, канализация засорены, прочищать не хотели в течении всего отдыха. Фен, телевизор работают очень плохо! Их возраст начинается с начала 20 века.

Еда:

В столовой грязно! Отношение "на те жрите" как к свиньям. Местные жителе едят руками, все бросают на стол. Для детей еды нет. Все очень острое и не съедобное.

Море:

Пляж отельный есть. Его не убирают. Очень много мусора в песке: окурки, фантики. По пляжу ходят верблюды и лошади. Воняет г... м очень сильно. Под ногами и в море тоже оно. На пляже огромное количество местных жителей. Море кипит от количества местных жителей, которые кричат, позволяют себе лапать! Купаться не возможно! Анимация. 20 человек. Ниже среднего, но посмеяться можно.

Отель на слабую 3*. Не для семейного, не для активного отдыха. Если дальше деревни Кукуево никуда не ездили - понравится. Если ездили - будете плеваться!

Отдыхали в отеле в августе 2016г. Впечатления в целом положительные. Отличный сервис, вкусная еда, качественные напитки (вода, вино подаются в закрытых стеклянных бутылках), НО море это что-то ужасное. Вечные водоросли на пляже, которые сваливают трактором в одну большую кучу и вся эта куча начинает благоухать сероводородом на весь пляж. Не убирают их вроде по причине того, что у них это запрещено по закону... что-то такое слышала. К запаху тухлых водорослей чудным дополнением выступают верблюжьи какашки. Верблюды курсируют по пляжу постоянно. Поэтому купались в море утром, потом шли в бассейн. Бассейн очень классный, очень большой и с разной глубиной. Аниматоры очень весёлые, с утра до ночи развлекают гостей и на пляже и у бассейна, в общем очень стараются и у них это получается. По вечерам сидели в баре с живой музыкой, до молодёжной дискотеки так и не дошли))

В ресторане напрягало то, что не можешь взять себе напитки самостоятельно, приходится ждать пока подойдёт официант и обслужит, а они не успевают обслуживать всех. Вроде бегают, суетятся, но всем не угодишь. Даже прикормленные чаевыми, в силу своей загруженности, не успевали уделить время. Поэтому лучше бы руководство отеля поставили бар для самообслуживания, потому что быстрее встать и взять, чем ждать. Так же пришлось привыкнуть обедать на улице в самую жару, так как обед почему-то всегда был в открытом ресторане, но через пару дней мы перестали замечать это неудобство.

В общем, отель хороший, но из-за водорослей на пляже в таком огромном количестве точно туда не вернёмся.