Достоинства:

• Никаких.

Недостатки:

• Неподготовленный персонал
• не убрано в номерах.

Перед каждой поездкой мы с семьёй очень тщательно выбираем отель, в котором остановимся на несколько ночей. Как правило, мы открываем официальную страницу отеля и читаем отзывы, которые оставляют отдыхающие после поездки. На сайте мы не нашли практически ни одного отрицательного отзыва, люди писали об отличном сервисе и рекомендовали отель "Гагра", как самый лучший и относительно дешёвый. Указали всего на пару мелких недочётов.

В итоге мы остановили свой выбор на нём, о чём потом долго сожалели. Первая проблема, с которой мы столкнулись - невоспитанный и плохо подготовленный персонал. По приезде нам предложили помочь перенести багаж в номер, мы естественно согласились, поскольку приехали отдыхать, а не таскать за собой тяжёлые сумки. После общего сбора туристов наконец можно было уйти в номер и спокойно отдохнуть, но на наше удивление в комнате мы не заметили чемоданов. Оказалось, что персонал перепутал комнаты и наш багаж оказался совсем в другом номере.

Вторая проблема - после этого происшествия нам всё-таки вернули вещи и стали настойчиво требовать чаевые. Поскольку мы были недовольны, отдавать деньги не было никакого желания. В-третьих, в номере было не убрано, многие электроприборы, которые должны были присутствовать в комнате либо отсутствовали, либо не работали. По ночам на территории отеля было шумно, что невозможно было заснуть. В связи со всеми недочётами мы старались как можно меньше времени проводить в этом отвратительном отеле. Не рекомендую останавливаться в нём.