Достоинства:

Качество хорошее, доставка по СПб, уборка мусора, подарок - игрушка

Недостатки:

Цена за окна, нет оплаты по карте в офисе (только наличные)...

Добрый день!
Заказывал 2 раза: себе большое окно на большой балкон с установкой и помогал брату с покупкой и привозом на дачу 7 окон.
Если рассматривать балконное окно, то из услуг были - бесплатная доставка и подъем. Монтаж был не столь дорогим, чтобы от него отказаться и делать все самому. В итоге монтажом доволен и ставлю 4. Бал снимаю за то, что на одном стекле остался след от черного герметика (хотя не понял, где его использовали - видимо при установки стеклопакета в профиля, но там вроде герметик не заливают - короче не понятно). 
Сами окна качественные, красивые. Установка была зимой в декабре, по эксплуатации проблем не возникло.
Когда заказывал на дачу брату, то выбрал самовывоз с склада. И был несколько расстроен работой кладовщиков - они сначала загружают "свой фирменный" транспорт, а только после, всех остальных, по очереди. А очередь из коммерческого транспорта огромная. Я со своим легковым авто с прицепом даже затерялся в кучке. В итоге приехав утром - ждал загрузки на морозе 2-3 часа, с капанием на мозги сотрудников, чтобы быстрее загрузили, т. к. самому надо было на работе оказаться через несколько часов. Поэтому советую приезжать к ним на склад (в Всеволожском р-не Ленинградской области) после 12 часов. Менеджеры в офисе об этом не говорят.
Но к качеству окон данная процедура не имеет отношения. Окна оказались нормальными, нареканий не было. Устанавливали сами, т. ч. к установщикам тоже нареканий нет.
Также хотелось бы видеть более гибкие предложения по цене. Например снижать цену зимой. В настоящий момент понадобилось от 12 окон в строящийся коттедж другу. Можно терпеть и приобрести все в феврале. Но цена у Лабрадора не опускается (судя по прошлому году и информации от менеджеров фирмы) и она выше рынка в строительные несезон. Придется заказывать у конкурентов.