Моё первое знакомство с детской одеждой Акула вызвало только разочарование. Почти все мои попытки «подружиться» российским производителем заканчивались провалом. Многие произведения нашей промышленности хочется закопать и поплакать на этом памятнике безвкусицы.

Я увидела одежду с красивыми принтами и загорелась желанием купить. Ближайший ко мне фирменный магазин находится на курском вокзале. Так себе местечко. Потолкавшись там минуты 3, ощупав вещи с очень красивыми принтами, но из очень плохой ткани, я ушла.

Следующий забег был в Интернет-магазин. Детская одежда Акула продаётся в одноименном Интернет магазине.

Прямая ссылка

ТЫК

Я очень удачно заглянула и поймала небывалую по щедрости акцию. Покупаете 6 вещей и платите за 3.

Промокод Acoola в 10% можно поймать подписавшись на их рассылку, а также бесплатная доставка. Акции не суммировались, поэтому я выбрала первую.

Отличительной особенностью детской одежды Акула (Acoola) являются клеевые принты. Они такие классные, что я сама бы носила. Они следят за тенденциями, поэтому тут и тропический принт и всякие блестки, нашивки.

Цены.

Цены совсем не гуманные. Я всегда удивлялась почему их одежда столько стоит и до сих пор не нашла ответа. Я не экономлю на дочкиной одежде, но получается, что закупаться в запрубежных Имагах дешевле. Да и мои футболки от Беннетон стоят дешевле чем одна детская футболка из Интернет-магазина Acoola.

Итак, цена одной футболки 700 рублей. Дорого это, как думаете? Учитывая феноменальную способность детей уляпываться насмерть и выростать со скоростью света из всех вещей. Да!

Но по акции получалось, что я закуплюсь достаточно бюджетно. И одну футболка обойдется мне в 350 рублей. Не считая доставки.

Оформление заказа.

Всё что нужно это положить понравившиеся вещи в корзину. Они там сами по себе пересчитаются. Конечная сумма у меня получилась 2100 рублей. Если считать, что это за 3 футболки – это как-то негуманно, да?

Сервис

И всё-таки я осталась недовольна. Я выбрала 6 футболок. Заказ делала под впечатлением от принта на одной из них. Все выбранное мне очень нравилось. Мне позвонил менеджер, подтвердил заказ.

Я с нетерпением ожидала свой заказ и тут на электронную почту мне приходит сообщение о том, что одной позиции нет и заказ будет отправлен без ней. Никаких предложений о замене этой позиции мне предложено было не было. Как-то это некрасиво. Позиуия была из числа «платных». Поэтому стоимость моего заказа снизилась до 1400 рублей, а все бонусные позиции остались нетронутыми.

Доставка.

Доставка возможна курьерская и до постамата. Я выбрала доставку до постамата Пик Поинт. Она занимает 5 дней и ещё 3 дня заказ хранится в постамате и если не хотите чтобы он уехал обратно вам нужно либо забрать его либо продлить.

Упаковка.

Упаковка в транспортный пластиковый пакет. Каждая футболка в индивидуальном пакете и к ней приложено саше которое кладут в обувь.

Как только я совершила покупку я начала читать отзывы. Вот такая я рисковая. Читая отзывы я обнаружила, что детская одежда Акула маломерит. Получив заказ у меня появилась возможность убедиться в этом самой.

Размер.

Моей дочке 4 года. Её рост 105 см.

Я заказала 5 футболок размера 110 на вырост и одну размера 104 на сейчас.Футболка размера 14 мала. Она короткая. Если задрать руки то кажется, что я сняла её с двухлетки и напялила на своего ребенка. Размер 110 дочке как раз. Вывод – заказывайте на размер больше.

Мой заказ.

Принты крутые и этого не отнять. Некоторые в реальности смотрсятся даже лучше чем в Интернет-магазине.

Кот-русалка.

Этот принт понравится многим девушкам. Он соединяет в себе две вещи от чего замирают девичьи сердца – коты и русалки. Кот вышит паетками которые сверкают. Хвост с переходом цвета. На диадеме розовый пластиковый камушек.

У нас их две штуки. На воротнике клякса – это главная причина почему я не вижу смысла в супер дорогих футболках. Одна носка и клякса которая не отмывается.

Гепард с очками для сна.

Очки которые поднимаются – это хит сезона

. Есть в детском отделе Zara с Микки и очками. Она стоит 1000 рублей и говорят, что пройти мимо и не разориться просто невозможно. Внешняя часть очков украшена фламинго и вышивкой, внутри тоже вышивка с ресницами. Мордашка у малыша такая удивленная и забавная.

Спереди футболка укороченная. Напомню, что футболки страшно маломерят. Купи мы её в размер, моя дочка щеголяла бы ещё и голым пузом.

Футболка с кактусом и завязками.

Я много раз видела этот принт и эту футболку. Мне кажется она идеальна для лета. Футболка нежно розовая, в белый горошек, принт четкий. Завязки нужно завязать самостоятельно.

Отлично будет смотреться с шортами или юбкой, даже с джинсовым комбинезоном. Я только не учла тот факт, чт лето может и не наступить в Москве. А дети в детском саду круглый год ходят в лонгах с длинными рукавами.

Футболка с жирафом.

Эта футболка казалась мне совсем не привлекательной. Я взяла её чтобы набрать нужно количество вещей. В реальности она классная. Цвет нежно коралловый. Жираф весь сверкает мелкими блестками. Грива украшена кисточками, макушка цветочками.

Уход.

Все футболки перенесут только ручную стирку.

Платье

Офигенное платье с вышивкой русальего хвостика. Верх сделан в виде майки, низ юбочка из фатина.

Основная ткань натуральная, приятная к телу. Одна беда постоянно колется юбка. Так что вариант праздничный скорее, чем повседневный.

Подводя итоги скажу, что принты крутые, футболки смотрятся классно, сама бы носила, но цена без скидки кажется мне слишком высокой.

Мне очень не понравилось, что мне не предложили выбрать вещь на замену той, которой не оказалось при комплектации. Не вся детская одежда Acoola кажется мне классной и износоустойчивой, но футболки отличные. так , что

IRecommend!

Здесь можно почитать о моих покупках в других популярных магазинах:

Необычные товары с Алиэкспресс

Пссс... Промокод HM на 25% и бесплатная доставка.

Как получить скидку 25%. Магазин Глория Джинс (Gloria Jeans). Красивые и недорогие детские вещи.

Сделала заказ 26.09. Применила код скидка 500 руб на новую коллекцию, и сумма заказа меня устроила.Выбрала оплату картой.Пришло подтверждение, что заказ принят.Жду доставку, ее нет. Захожу на сайт, а заказ в статусе отмены.

Звоню оператору (имя-Вадим), он ничем помочь не может и обещает оставить сообщение менеджеру, мол менеджер в понедельник перезвонит(а было воскресенье 4.10.15). Муж пытается сделать второй заказ, т.к вещи нужны, вводит код на скидку, код не применяется, пытается перейти на страницу оплаты в надежде, что страница обновится, и сумма заказа будет другой. Но там только окошки для ввода номера карты.Возвращается к заказу ....и приходит сообщение с подтверждением заказа.

И тут мы и без менеджера понимаем, что в этом магазине система тупит. Подтверждает заказ без оплаты (т.е без ввода данных карты). Первый раз такое за всю мою шопоголическую практику.

Перезваниваем оператору, попадаем опять на Вадима(((. Пытаемся задать вопрос, он на полуслове кладет трубку((((.

Жду в понедельник звонка от менеджера. Нет. Звоню сама. Пытаюсь объяснить ситуацию. Но менеджер (имя не помню, девушка) не может мне сказать, как оплатить заказ, и говорит мне мол вы сами виноваты, что выбрали оплату картой!!!!Далее не желая разбираться, эта менеджер кладет трубку!!!!!!

Вот такой магазин, вернее его сервис. За гранью хамства. Впервые уговариваю магазин дать мне возможность оплатить, а не наоборот). Абсурд, правда?

В результате - мой ребенок без подарка ко дню Рождения, я не могу воспользоваться скидкой, т.к срок действия прошел, половины позиций уже нет на сайте.

Очень нравится одежда данного бренда, с удовольствием покупаю там вещи для дочки. Вот и с месяц назад решила прикупить там вещей, на пару с подругой. Доставка по России бесплатна от 3000 рублей. Накидали в интернет магазине вещей в корзину. Вещей было штук 15, я ни чуя подвоха ничего проверять не стала, и оформила заказ. Сразу оплатила и преспокойно стала ждать.

На следующий день позвонила менеджер любезно сообщила что заказ наш получен, но только в наличии нет одной футболки, ну ок (хотя какой ок, если о том что вещей нет в наличии сообщают после оплаты?), попросила заменить на другую. На том и порешили, и распрощались.

Вечером того же дня опять звонок от менеджера, теперь нет водолазки, и на данной стадии заказа заменить ее отсутствие уже ни чем нельзя. Вообще супер просто. Сервис на уровне.

Деньги за водолазку через 5 дней вернулись на карточку.

В ожидании заказа просматривала список наших покупок, и обнаружила что нет некоторых (2-3 вещей) которые я точно отправляла в корзину. Они конечно не были посчитаны и я за них не платила, они просто испарились во время оформления заказа. Почитав отзывы вконтакте, выяснила что это уже как полгода нормально для данного магазина.

Собственно именно этим и было испорченно общее впечатление от интернет магазина, лучше покупать в живую, по крайней мере в этом магазине.

П/С Одежда маломерит на размер. На 122 к примеру беру 128.

Достоинства:

Красивая, качественная одежда

Недостатки:

Отвратительная работа интернет-магазина

Ничего не могу сказать плохого об одежде марки Acoola. Все, что покупалось, отлично носится, стирается и стильно выглядит. И я бы брала ее постоянно, если бы не одно НО...
Отвратительная работа интернет-магазина, безответственность и некомпетентность повсеместно.
У меня в городе нет магазина, поэтому понравившиеся вещи заказывала два раза через их интернет-магазин. В первый раз заказала чиносы, ребенку к 1 сентября, с доставкой SPSR. К данному поставщику вопросов нет, много лет мой шопинг именно через интернет и они возят очень много и добросовестно. В итоге, брюки я ждала почти месяц, вместо 5 рабочих дней. Я звонила каждые три дня то в магазин, то в спср, меня пинали, как мяч. В итоге выяснилось, что мой заказ валяется в спср без статуса к отправке, т. е менеджер магазина, курирующий заказзаказ, тупо на него забил. Слава Богу, я добилась таки отправки.
Проходит полгода и в распродажу я опять решила рискнуть и сделать заказ. Делаю заказ из 7 позиций. Мне на почту приходит подтверждение со всем списком вещей. Через пару недель я звоню узнать, как и что, мне говорят, что заказ передан в доставку, вам DPD пришлет сообщение, когда заказ будет доставлен. Ок, жду. Вечером приходит смс от DPD с датой доставки и суммой к оплате 1796 руб!!! Тут начинается самое интересное, мой заказ был на 2993 руб. Звоню в магазин, объясняю ситуацию, он смотрит заказ и говорит, что у меня к оплате 1963 руб. Я в шоке, пишу гневное письмо с просьбой разобраться между собой и со службой доставки. Начинается длительная совершенно бестолковая переписка, в которой мне пишут о том, что после совершения мною заказа, у них началась инвентаризация и некоторых позиций уже не было на складе. Вопрос, почему инвентаризация прошла после, а не до. Далее, что с суммой? DPD вытащили что-то из заказа, что я должна меньше им чем вам? Пишут, что данные DPD верные, типа одна позиция ушла дешевле. В итоге, присылают мне мой конечный заказ, то, что я должна получить в итоге. Сегодня привозят заказ и там другие вещи. Я не просто в шоке, за 8 лет интернет шопинга в России и зарубежом, я никогда не сталкивалась с таким ужасным, отвратительны, некомпетентным и безразличным магазином. Вывод, если и покупать, то ехать в магазин.

Достоинства:

Дизайн, внешний вид

Недостатки:

Качество

Удивляет многочисленные хвалебные отзывы об интернет магазине детской одежды ACOOLA. Мое знакомство с данным ресурсом неоднозначное. 
Когда заходишь на сайт - радует разнообразие выбора. 
Раз в месяц в Интернет - магазине проходит акция 50% скидки по промокоду. Выбрав на минимальную сумму для бесплатной доставки (которая, кстати, не такая уж и доступная), ждала заказ с нетерпением, так как на картинке вещи –супер, отзывы на всех ресурсах – положительные. 
В наш небольшой город заказ шел долго - три недели примерно. 
При первом осмотре вещи очень порадовали, но радость длилась недолго. Уже после первой стирки проявились внешние дефекты, а именно футболка для мальчика - приобрела неравномерный окрас, растянулась, повело один край, стала шире, чем была изначально, вследствии изменился размер, 
шорты детские для мальчиков - появились катышки на подкладе
футболка детская для девочек – повело, стала шире и один край ниже другого
После одного раза эксплуатации на детских купальных плавках появились затяжки и катышки после стирки, изменился цвет – стали светлее, 
При эксплуатации были соблюдены все условия стирки, указанные на этикетках товара, однако, одежду стало невозможно применить по назначению, утерян соответствующий внешний вид, что свидетельствует о некачественном товаре.
На сайте acoolakids в разделе качество указано –«Мы не забываем о практичности изделий: при производстве используются только качественные износостойкие ткани, поэтому одежда ACOOLA долговечна и не требует особого ухода», однако данное заявление представителями ACOOLA не соблюдено.
И совсем разочаровала политика интернет – магазина о возврате товара ненадлежащего качества, на самом сайте указан срок возврата в течении 30 дней возврата брака. Однако, в моем случае приобретенные вещи мы начали эксплуатировать позже данного срока, соответственно оценить качество приобретенного товара ранее мы не могли. Написав письмо –претензию в интернет – магазин, получила ответ, что мне необходимо провести экспертизу за свой счет.
Успокаивает, что товар был приобретен по акции с хорошей скидкой.
Из 13 позиция заказа 4 товара были ненадлежащего качества. Заказ в Интернет магазине ACOOLA лотерея, будьте внимательны, качество некоторых товаров очень разочаровывает, несмотря на привлекательный внешний вид.
Изначальная стоимость исходя из качества, конечно же завышена, за такую цену можно приобрести товар лучшего свойства другой марки одежды с более лояльным отношением к клиентам. 
Теперь буду заказывать одежду в других интернет магазинах, где продавец несет ответственность за качество продукции и недостатки выявленные при эксплуатации.

Мне очень нравится одежда марки Acoola, она яркая, стильная и качественная, и я с удовольствием покупаю ее своей дочке. В нашем городе эта фирма достаточно популярна, практически в каждом крупном торговом центре есть ее магазины. И при такой популярности у Акулы такой плохой в плане сервиса интернет-магазин. Делала пару раз там заказы и была разочарована.

Для начала о корзине этого сайта потому, что это что-то! Вещи из нее пропадают, особенно в момент какой-нибудь акции, типа кто первый оплатил тому и достается вещь. Я такого еще ни в одном интернет-магазине не видела.

Но на этом сюрпризы не заканчиваются. После оформления заказа поступает звонок от менеджера и еще ни разу не было такого, чтобы мне сообщили, что все вещи, которые я заказывала, есть в наличии, обязательно чего-то не хватает. Особенно такие новости радуют, когда оплачиваешь заказ заранее банковской картой и потом еще неделю ждешь возврата денег. Супер сервис!

Ну и конечно сильное негодование вызывает сервер сайта. Во время крупных распродаж, по типу черной пятницы, прорваться на сайт Акулы очень тяжело. Постоянные технические перебои при листании разделов с одеждой. В последнюю черную пятницу я несколько часов потратила на оформление заказа из-за того, что постоянно были сбои в работе сайта, но в итоге все равно от заказа отказалась. Потому, что как обычно позвонила менеджер и сказала, что половины вещей, из которых я заказала, нет в наличии.

Достоинства:

яркие и модные вещи

Недостатки:

качество не соответствует цене, недолговечность

Заказала шапку на девочку, синяя, с двумя огромными бубонами. По описанию -это зимняя шапка. 
По приходу выяснилось, что она годится максимум на теплую осень- ткань тоненькая. Но больше всего огорчили эти самые бубоны. Лезут нещадно, не успеваем убирать их с шапки и с других вещей. А ей еще и месяца нет, так что по видимому через месяца 2 бубоны исчезнут. А цена не маленькая.
Также заказывала свитер на девочку шерстяной (по заявленному описанию он также считается зимней коллекцией. ) Естественно, и брала для зимы. По приходу вещи оказалось что на просвет он как сеточка. Шерстяная, но сеточка. Продувается насквозь, горловина(разрез лодочкой) черезчур широкая, открыто полгруди все плечи, хотя размер взяли наш, не на вырост. И вся эта шерстяная ворса также как и на шапке лезет. 
Вообщем, если и брать вещи этой фирмы- то в магазине, где ты можешь сразу посмотреть, пощупать, и не тратить деньги зря.