Живу в Москве, сделала заказ в интернет-магазине Benetton. И вроде бы ничего не предвещало беды. Подтверждать заказ позвонила девушка-оператор, которая к моему удивлению общалась со мной хамским тоном всячески пытаясь показать, что своим звонком она делает мне великое одолжение. Указанная информация на сайте касательно заявки - полная чушь. Оказывается, если заказ доставляется за пределы МКАД, хоть на 500 метров, то они используют другую курьесркую службу и в данном случае оплатить можно только наличкой (!). Ребята, ау!!!! на дворе 21 век, какая оплата наличкой?! И почему это не указано на сайте?!!!

А интервал доставки вообще волшебный - с 9:00 до 21:00. Benetton вы нормальные?!

Заказала доставку в магазин. Мне пришло подтверждение заказа на почту. На следующий день пришло письмо от курьерской службы что мой заказ передан в службу доставки и номер для отслеживания.

По номеру для отслеживания была дата доставки и время.

Через два дня после истечения указанного в доставке времени, так и не получив никакого уведомления, я снова пошла на сайт курьерской службы. Как было время и дата, так и осталось...

Звоню в службу поддержки Benetton. И каково же было мое удивление, когда оператор сказала что ваш заказ в службе доставки и больше у них информации нет... После долгих споров оставила жалобу. Через какое-то время мне перезвонили из Benetton, якобы заказ вообще не был передан в транспортную службу из-за какой-то технической ошибки, будет передан в ближайшее время. На мой справедливый вопрос "когда?", мне ответили что не знают...

Занавес...

Жду свой заказ уже неделю (!).

В .... такой магазин с такой доставкой! Ничего у них не буду больше покупать и даже близко подходит к магазинам марки в ТЦ!!