В первый месяц использования все было отлично. Пылесосит супер. Невозможно оторвать от ковка. В комплекте идут моющие средства. Очень хорошо чистит ковры. После чистки мои светлые ковры как новенькие, высыхают за ночь. 
А теперь о минусах, которые перечеркивают все плюсы. Сначала оторвалась ручка, поскольку мне приходится носить его на второй этаж. После падения перестал работать разбрызгиватель, он стал протекать. В сервисе, конечно, отремонтировали, только ручку, все остальное я заказывала за свой счет. Меня предупредили, больше ручку ремонтировать не будут, катайте на колесиках. На мой вопрос, как же мне его поднимать на второй этаж, мне ответили _ваши проблемы. Бачек для воды постоянно трескается, у меня их уже три за 1 год использования и все текут. Решила использовать аквафильтр в пылесосе. Мыла, сушила по инструкции. И вот, в один прекрасный день у него просто упала мощность. Даже крошки не все собирает. Я не стала везти в сервис а решила сразу заказать фильтр на него, не дешевый (примерно 27$). Но ничего не изменилось. Потом я разобралась, что работает он только без детали, которая устанавливается в ведро, та сама, что создает воздушные вихри. К сожалению, без нее вся пыль и грязь улетает в двигатель. А это неминуемая смерть для пылесоса. Он вроде бы и работает, но собрать им мусор невозможно, но самое главное, собственно для чего он был куплен, он не чистит ковер. ковер просто остается мокрым. Перестал работать разбрызгиватель воды. с него просто льется вода. В сервисе мне так и сказали, он же у вас вроде как работает, ремонту не подлежит, обращайтесь в самсунг или купите новый, а этот выбросьте. Купить дорогой пылесос. чтобы его выкинуть через год использования, не самая приятная перспектива. В самсунге меня до сих пор кормят завтракими, вот вот мы решим ваш вопрос. Видимо тянут время, пока не закончится гарантия. Предложила им отремотировать за свой счет. Но как говорится, ни ответа, ни привета. Мой совет, купите более надежную, проверенную временем модель другой марки. Видимо фирме плевать на своих клиентов. О них напишу в других отзывах. Но этот пылесос, это нечто. Когда я покупала эту модель, отзывов не было. Сейчас сожалею, что купилась на рекламу.