Достоинства:

Мебель из натурального дерева хорошая!

Недостатки:

Отвратительный сервис!

То, что они делают сами - приличного качества. Но могут забыть какую-то деталь положить! ;) Штангу для шкафа мне везут уже месяц, наверное! Причём ждать их машину приходится весь день и, при этом, вполне могут и не привезти!

Часть мебели они берут у других и перепродают, хотя утверждают по телефону, что делают сами и вот-вот будет готово! Так стол мне "делали" месяца три, пока сам не отказался. При этом всё время рекламируют этот стол, что он должен быть вами заказан очень срочно - до конца дня!

Так что - будьте осторожны в своём выборе!

Деревянные вещи (дачная серия) у них симпатичные и хорошего качества.

Отрицательное впечатление

Заказали кухню фабрики «Фран» и очень об этом пожалели! Столько недочётов и косяков, и мы в жизни не встречали! Несоответствия по стандартам, щели, сколы и непрофессионализм начальника ОТК фабрики «Фран» Мининой Натальи, просто безобразие! Можно многое писать, но время и нервы свои мы больше тратить на эту фабрику не хотим! Если не хотите огромных проблем и нервотрёпки, не связывайтесь с фабрикой «Фран!» Только через суд вы сможете доказать свои права!

Перед покупкой кухни "Катрин шейкер" от ФРАН - мебель прочитала кучу отзывов о компании, о сервисе, о продукции. Да, много отрицательных, но где их не бывает; и решила-таки заказать. Ждала с нетерпением. Привезли! Ура! Распаковали через неделю, начали собирать. И тут началось. Все ранее описанные в отзывах косяки как по- писанному начали проявляться. И цвет фасадов не совпадает, и отверстия не совпадают. и метки под ручки не в том месте (на одной двери расстояние на 1 см больше оказалось, дверь испорчена), комплект петель не доложили, и, наконец, одну дверцу вместо 45 см шириной привезли 50 см. Кстати, фасады выдвижных ящиков сделаны из прессованной шпонированной бумаги, не из массива! И это не считая того, что доставили на 2 недели позже обещанного. Естественно, дозвониться трудно, обещают перезвонить, отсылают. А ведь читала отзывы, не поверила. Одним словом, выразить отношение к работе этой фабрики хочется только матом!

В середине ноября 2015 г. заказали гостиную Алиса и два шкафа Сибирь. Обещали привезти в середине декабря, поком в конце декабря, потом после 10 января,20 января, теперь уже в конце января-начале февраля. Пыталась дозвониться до них в субботу, потребовалось 15 мин ждать ответа оператора, который смог сказать только, что склад по субботам не работает, перезвоните в понедельник. При этом заказы других мебельных фирм, сделанные нами примерно в то же время — в ноябре 2015, давно выполнены, все привезено без проблем и дефектов. Знали бы, в жизни бы не связывались с Мебель Фран, и никому не советуем.

А у меня впечатления от Франа немного смазалось, потому что они забыли 2 детали фасада привезти. А до того было все идеально, если бы не это, то вообще все идеально было бы.

Заказали 31.05.2015г в этом магазине два кухонных шкафчика и один стол (под мойку) по индивидуальным размерам. Номер заказа 33253. Всю мебель заказали без фасадов, т.к. фасады у нас есть...У них изготовление по индивидуальным размерам стоит на 10% дороже, чем мебель по их размерам. Предоплата 100%. Изготавливали полтора месяца (хотя, объем работ очень маленький и, устно обещали изготовить за 2 недели).

Привезли в июле мебель. После сборки мы поняли, что ВСЯ мебель не соответствует размерам, указанным в заказе... Начали разбираться, они обещали все исправить в кратчайший срок - 1-2 недели. В итоге, привезли переделанный заказ только в середине августа. Но и это еще не всё.... Оказалось, что 2 шкафчика изготовлены по размерам, а стол под мойку оказался на 10 см (!!!!) ниже требуемой высоты. Впереди очередной месяц ожидания исправления их брака....

Не советую иметь дело с фирмой, в которой такой бардак, что не могут напилить досточки на 3 шкафа по размерам.

Достоинства:

Дешево. Качество обслуживания и доставки - без нареканий.

Недостатки:

Качество и внешний вид самой мебели - не очень

Заказали тумбочку "Иверия" цвет - венге-темный. Вчера привезли. Оказалось, цвет фасада больше похож на дуб феррара, черно-коричневый, а все остальные детали - светло коричневые, с совершенно другим рисунком дерева, по цвету больше походит на светлый орех. Смотрится так, как будто к тумбе прикрутили дверцы от другого комплекта мебели. По рисунку на сайте этого не видно, менеджеры тоже об этом не предупреждают. Не понравилось. На фасадных дверцах в нескольких местах не проклеена пленка.

Достоинства:

привезли в срок, полная комплектация, сборка 1.5 часа

Недостатки:

после заказа в интернет магазине три дня никто не связывался, пока не отправил сообщение с номером заказа

Комментарий:

Заказываем второй раз уже кухню, первый раз были неприятности, привезли на кухню одинаковые створки для шкафа. В этот раз заказали кухню София-9. Привезли в срок, и тут я залез случайно на отзывы. До приезда сборщиков переживал о возможных проблемах. Но, все прошло идеально. Полный комплект кухни, мебель в порядке без царапин, деревянные двери не ДСП!!! Сборка 1.5 часа.

Не хочу долго описывать весь процесс общения с данной фирмой, но могу сказать точно тем людям, которые думают, что покупая дорогие вещи, застрахованы от косяков, не расслабляйтесь, «Фран» вас всех удивит. Кухня Юлия с массивом дуба самая дорогая по стоимости у них, но качество фасадов может удивить полным отсутствием внимательности при изготовлении. Я бы сказал так, три из пяти баллов за качество. Терпимо, но могло быть и лучше!

Мы набирали поэлементно Барбара. у нас в квартире кухня за 160тыс, а на даче фран за 44 тыс. ,но я не могу сказать что прямо разница есть сильная ну может столешница, доводчики попроще но это уже кто какую выберет. И наш сборщик сказал что не плохая в сборке.

Достоинства:

Бюджетно

Недостатки:

Тянут с доставкой, мебель низкого качества

Комментарий:

Заказ № 46086. Диван «Лондон» («Шеффилд»). В первый же день пользования отвалился подлокотник. Причем попытки прикрутить крепления саморезами ничего не дают - в подлокотнике пустота, саморезы оттуда просто вываливаются. Отдел качества магазина говорит ждать ответ от производителя, жду уже 2 недели - тишина. Буду писать претензию на возврат денег.

О качестве пока ничего сказать не могу, т.к. второй месяц не могу собрать мебель, хотя приобрели всего 2 навесные полки и 2 напольных стола.

Привезли грязные, в масле шурупы. Не оцинкованные, из черного металла. Вместо 1 крепежной планки длиной 1,5 метра (стоимостью всего около 100 рублей!) привезли 4 огрызка по 10 см. Написал претензию, но сказали, что планку не привезут - "жалуйтесь кому хотите!". И вот теперь ищу планку. Бред!

Купила стенку Гавана 24 января 2015 года 4 предмета по цене 48 тыс.р. Качество - полная халтура. Фасады все в сколах.Сколы замазаны белой шпаклёвкой и лаком притом, что цвет горький шоколад. Мало того, не довезли фасад и заднюю стенку к стеллажу. Написала претензию. Фасад довезли, задней стенки нет. Обмен брака неизвестно когда. Я в шоке. Давно не покупала мебель. Подожду месяц. На сайте фабрики нет информации о руководстве. Придется подавать в суд.