Достоинства:

• Вежливые менеджеры

Недостатки:

• Не возможно вернуть деньги за товар .
• Отсутствие прямой и открытой связи со специалистами .

Купили спальню Гранада. Зеркало не подошло и мы его решили вернуть. Процедура возврата была манерной : нас попросили объяснить причину возврата, сфотографировать зеркало, потом наше заявление рассматривали в течении 10 дней. Наконец в оговоренный день зеркало забрал представитель компании. Прошел почти месяц, деньги я так и не получила. Бесконечные разговоры с менеджерами и представителями головного офиса ни к чему не привели. Девушка вежливо извинялась и обещала что в течении недели деньги будут, потом мне сказали что деньги перечислены и мне нужно разбираться с моим банком. На мою просьбу сказать из какого банка должен был поступить платеж и дать реквизиты платежного поручения представитель головного офиса сказала, что не знает но мне пришлют копию платежки на электронку и дам будут все данные. Копии нет, кто банк плательщик не понятно, денег нет. А сегодня со мной вообще не стали разговаривать, сославшись на сильную занятость !!!! Верните мои деньги !