К внешнему виду у меня претензий нет: красивая ткань, очень светлая, простегнут. Кажется, довольно крепкая, должна прослужить долго. Аромат от матраса был не очень приятный, будто краска. Матрас положили на кровать и открыли окна. Вроде меньше запах стал, однако он еще около месяца держался. Матрас жесткий, но я так и не поняла, почему он назван ортопедическим. Во время сна первое время было тяжеловато: очень жестко спать, причем, позвоночнику, прежде всего. Ни в каком месте не прогибался и мне было некомфортно. Не стоит такие деньги отдавать за сомнительные характеристики данного товара.