Добрый день! Сегодня, 30 сентября я обратилась в лабораторию на Казанском шоссе, чтобы сдать анализ на определение пола ребёнка. Вчера предварительно позвонила, чтобы уточнить возможность, необходимые документы и время работы. Так как на сайте (на странице анализа) об этом информации нет. Девушка по телефону сказала о копии протокола УЗИ диагностики, который нужно иметь при себе. Сегодня утром оказалось, что нужно ещё направление врача. Вчера об этом никто не сказал. Я специально предварительно съездила за протоколом УЗИ к врачу. В итоге анализ у меня не приняли, учитывая время, которое я потратила вчера и сегодня утром. Девушка на ресепшне отказала и даже не извинилась, со словами "я вчера не работала, не знаю, кто вам это сказал". Разве персонал на фронт-лайне не несёт ответсвенности за всю компанию, или только за себя? Обратилась к вам первый раз, и видимо зря.