Достоинства:

• Налажена оплата

Недостатки:

• После оплаты не отвечают на сообщения (при этом активны в скайпе).

Я оплатила первые (слава Богу только десять) занятий. В ходе первого урока возникла проблема доступа в интерактивную доску IDroo. На все мои письма не отвечают (даже написала их учредителям) - хотя в скайпе они активны. До оплаты звонили чуть ли не каждый день. А после оплаты всё... молчание... Концов не найти. Фоксфорд не дорожит своей репутацией. Ниже приведу текст моего письма. На него до сих пор нет ответа...

Письмо:

• "У меня возникло большое осложнение с работой с интерактивной доской - никак не получается связаться по ней с нашим репетитором.
• Вчера по скайпу со мной пыталась связаться ваш сотрудник. Я сначала ее заблокировала, так как меня никто не предупредил, что это Ваш сотрудник.
• Репетитор мне потом объяснила, что это она должна мне по скайпу отправить ссылку приглашения на интерактивную доску.
• Я восстановила её и написала ей сообщение по скайпу, что жду от нее ссылку.
• Весь день и до сегодняшнего момента ответа я не получила...

В связи с этим вчера я также написала по скайпу менеджеру о своей проблеме - ситуация такая же - молчание... (при этом в скайпе она была активна!!! ).

Хочу обратить внимание: когда я оплатила первые десять занятий (на тот момент по оплате со мной общался тот же менеджер), никто мне также не перезвонил. Я сама перезванивала в Ваш офис и спрашивала какие дальнейшие шаги.

У меня возникает сразу вопрос - где обещанное оперативное реагирование Ваших сотрудников?

В связи с этим прошу Вас разобраться с моим вопросом и принять соответствующие меры.

Большая просьба - хотелось бы всё таки получить доступ к IDroo с моим репетитором не в последний момент."