Достоинства: нет

Недостатки:

• вскрытая упаковка
• привезли только часть товара
• менеджеры хамят
• курьеры опаздывают с доставкой на несколько дней

Бодрого утра!!

Дело было вечером делать было нечего и мы с подругами заказали на одном из американских сайтах всяких приятных косметических мелочей для волос и для тела. Что-то было недорогим, а что-то очень дорогим. Мы специально заказывали вместе, чтобы набрать на сумму бесплатной экспресс доставки. Это наш первый крупный заказ. До этого все заказы шли через обычную почту.

Оплатили заказ полностью через форму оплаты на сайте и стали ждать трек-номер для отслеживания. Сумма оказалась для нас крупной и по этому с волнением наблюдали за перемещением нашего заказа. Через пару дней нам пришло письмо, что наш заказ доставляется службой СПСР Экспресс. Уже через неделю он был в Москве и еще через пару дней на связь вышел курьер и мы договорились о встрече. Но в обговоренный день курьер не приехал и не позвонил. Мы позвонили сами в СПСР, нам сказали что у них много заказов и курьер нам обязательно отзвонится. Курьер позвонил через несколько дней.

Договорились на следующей день. В этот день шел дождь и курьер позвонил подъезжая. Он сказал, что в бизнес центр заходить не будет и товар надо принять на улице. На улице под проливным дождем мне вручили подранную вскрытую коробку. Ткнули пальцем где подписать. На вопрос почему упаковка в таком виде ответили, что это не его вопрос, он водитель, что ему погрузили в машину, то он и развозит.

Экспресс доставка уехала, я мы начали разбирать коробку. В коробке не хватило 2 самых дорогих кремов и одного шампуня. Всего на сумму около 3 000 руб. Я позвонила водителю, он сказал что мы сами расписались в документах что претензии не имеем, надо было смотреть на месте и если что-то не то отказаться или написать замечания. Да почему же ты сразу это не сказал когда я спрашивала про упаковку. Бросил трубку и больше телефон не снимал.

Я позвонила на горячую линию СПСР мне повторили, про то что я уже приняла товар и они нечем помочь не могут. и вообще все притенении к интернет-магазину. Менеджер разговаривал грубо, хамил. И даже не пытался извиниться или как-то помочь решить ситуацию. С этого сайта по мелочи я делаю заказы уже более 4-х лет. Всегда заказ оформлен красиво, коробки запечатаны, товар целый, даже ни разу ничего не спутали.

Когда я начала читать отзывы то поняла, что кража продукции из упаковки это для СПСР нормальное дело. Не связывайтесь с этой компанией. ТОВАР ИСЧЕЗАЕТ.

Уж лучше почта России. Небыстро. Но ни разу не крали.