- Главная
- Кухни ЗОВ — отзывы
Кухни ЗОВ — отзывы
11
Заказывали кухню в салоне ЗОВ в Максимире у дизайнера Светланы. Дизайнер понравилась, очень приветливая, уделила нам много внимания и ответила на все наши вопросы. Замер был произведен на следующий день, приехал молодой человек, очень опытный, померил нам все, сделал чертеж. Кухню привезли через 4 недели, устанавливали в тот же день (заняло 2 дня). Бригада хорошая, даже убрали после себя. Все очень понравилось!
Заказали кухню в ЗОВ на Шоссе Энтузиастов, наш менеджер Кристина Икаева. Договор ПИ177. Договор заключен в марте, сейчас август. Было много обещаний, что привезут раньше, но по факту как указано в договоре через 45 рабочих дней, то есть 2 с небольшим месяца мы её ждали. В итоге 5! фасадов разбиты во время доставки, а пенал ниже на 15 см. Пишу менеджеру, ответ, что всё бесплатно привезут, все исправим. Но! Ждите снова 45 рабочих дней! Заплатив 200 тысяч, это без учёта техники и установки, мы ждём свою кухню почти полгода. Но кульминацией стало то, что 45 рабочих дней истекли, фасадов и пенала нет. Менеджер Кристина Икаева отвечает, что всё в Москве, ждите, сколько ждать - неизвестно. Никому не советую заказывать кухню здесь, у этих обманщиков. Завтра еду к ним в офис.
Поставили не давно кухню от фабрики "ЗОВ", заказывали через дилеров на Бескудниковском бульваре, небольшая фирма, но самая минимальная цена по Москве получилась. Беспокоились за предоплату, ведь сейчас кризис и многие банкротятся, но ничего не произошло страшного не произошло, задержали с доставкой на неделю(но это не критично, мы, как раз ремонт закончили). Через день пришли мастера по установке и за день собрали гарнитур, правда тоже не обошлось без казуса - привезли ручки не того цвета! Мы указали это в акте о приемке и через 10 дней нам приехали и поменяли их. В целом мне все понравилось, советую!
Ужасная шарашкина контора! На словах одно-в договоре совсем другое! Вовремя прочли отзывы в интернете о Зове и отказались от покупки там! Они нам пытались подсунуть договор, со сроком поставки мебели 270 РАБОЧИХ дней!!! это почти 2 года! При этом на словах-1, 5мес... на мои вопросы, почему в договоре 270 раб. дней-отвечали, чоо это формальность)))). Верьте нам на слово)))). Мошенники чистой воды
После ремонта хотелось яркой, удобной кухонной мебели, которая помещалась бы в 6 метровой кухне. Зашли посмотреть в этот салон. Менеджер попался толковый, обсудили с ним все проблемы помещения, накидали дизайн, посмотрела целый чемодан образцов и выбрала красный и черный, а в комплект заказала у них еще и раковину. Привезли мебель, как я и просила не ранее, чем через 3 недели. Боялась что не успею к тому моменту ремонт доделать . Все сотрудники фирмы очень вежливые, внимательные. Мебель собрали очень качественно, все доводчики работают. Очень довольна своей покупкой, мебель чудесная, качество хорошее.
Мария
Сразу скажу:
кухню выбирала моя жена, насмотревшись телевизора.
По самой кухне:
кухня хорошая, все материалы качественные, привезли-установили оперативно.
Что не понравилось:
везли долго, жена то и дело звонила в фирму и спрашивала где кухня.
На мой взгляд, цена завышена за счет рекламы.
Что в результате:
Кухня как кухня, хорошая, добротная; пара лишних изысков есть чтобы оправдать цену, наверное.
Прочитала некоторые отзывы о мебельной фабрике "ЗОВ" и ужаснулась. Многие проблемы действительно вина дилеров, а не самой фабрики. У меня попался очень хороший дизайнер, который учёл все мои пожелания в дизайне и цене. Причём не боялся грамотно советовать и объяснять что к чему. (не пишу где, так как это небольшой город ).
Но у нас также не обошлось без сюрпризов. Подписывая договор, не обратили особого внимания, что на докомплектацию отводится целый МЕСЯЦ! Думали, нас не коснётся. Но не тут то было, как я потом поняла, касается, чуть ли не каждого. В назначенный срок поступила наша кухня без всех верхних полок. Стали искать, по документам у фабрики прошла как изготовленная, на складе нет нашего верха. Через пару недель фабрика доделала наш верх. Ну что тут скажешь? Никаких проблем особых не возникло, кроме того, что пришлось больше месяца ждать всю кухню. Недопоставили ещё нужный нам лоток для столовых приборов, пришёл не нашего размера, пришлось несколько раз ездить за ним в магазин.
Сама кухня мне нравится качественная, красивая. Фурнитура импортного производства тоже хорошая. Жаль, небольшой выбор цветов пластика и акрила.
Но работать нужно самой фабрике четче, а не прописывать свои ляпы ещё в договоре, чтобы люди не возмущались.
P. S. При заказе обязательно нужно, чтобы проект составили два разных дизайнера. Во первых вам будет с чем сравнивать их профессионализм, узнают , что уже делали проект, не будут взвинчивать цену. А заказать сможете тот вариант, который покажется наиболее правильным.
Покупал кухню "ЗОВ" еще в 2015 году. Конечно же, хотелось заказать лучшую кухню, чтобы она прослужила долго, была надежной. Все таки деньги не малые. Долго выбирал среди разных фирм, и наконец остановился на этой, и не пожалел. Когда привезли саму кухню, я думал, что сейчас начнутся проблемы: будет не хватать какой-либо детали, не получится правильно собрать и т. д. Но нет, к счастью, я оказался не прав. Во-первых, доставили ее достаточно быстро, чему я уже был рад. Во-вторых, сборку кухни рабочие произвели быстро, но при этом осматривали все детально, и качественно. Сразу было видно, что люди не первый день работают и знают все нюансы своей профессии, так что им можно было доверять. Ну и, в-третьих, сама кухня мне конечно же понравилась. Подводя итог и делая общее впечатление, хочется сказать о том, что кухни белорусского производства одни из лучших. В этом я уже успел убедиться на собственном примере. Еще, хотелось бы выразить благодарность сборщикам кухни, так как они профессионалы своего дела и просто вежливые и обходительные люди. В общем, тем, кто еще думает покупать кухню этой фирмы или нет, я говорю, что однозначно покупать.
Внес предоплату по договору № 345631 за кухню 12. 03. 16, кухни установили с опозданием в 3 месяца только 28. 09. 16, но как все говорят мне повезло, потому, что когда я приходил в салон, там встречал людей которые ждали кухни по 6 месяцев. После установки через месяц отвалилась панель ящика, написал претензию по ремонту, на нее никто не ответил, поехал к ним в центральный офис, оставил претензию там, до настоящего момента на нее никто не ответил. Подал заявление в суд, но они сразу закрыли фирму и открыли с января 17 года новую.
Вывод: чтобы избежать проблем, лучше закажите кухню в любом другом месте.
Уважаемый администратор, прошу не удалять мой отзыв, кухню задержали на 2 дня, хорошо, что предупредили заранее по телефону. Но сборкой доволен. Вроде бы и спасибо за хорошую работу, но если бы чуть раньше привезли было бы просто супер! Кухню заказывал на Ленинградском.
Никогда не заказывайте кухню у дилера в ТЦ Гранд. Сроки не соблюдают, деньги берут полностью. Персонал (дизайнер Станислав) врет, на телефонные звонки не отвечает, не перезванивает. Кухню заказали в июне 2016 года. Часть Кухни привезли в конце октября, а часть кухни до сих пор везут. Каждую неделю обещают привезти в следующую пятницу.
Довольны своей новой кухней, заказанной здесь. Кухня у нас непростая, квартира после перепланировки, поэтому размеры у нас нестандартные, плюс хотели сделать островок. На замер к нам приехал Андрей, все измерил, дал дельных советов по размещению шкафов, и размеров столешниц, к которым мы прислушались. Далее мы колдовали над эскизом, в итоге кропотливой работы родилось наше чудо. Цвет фасада мы выбрали неожиданный белый, а стиль скорее модерн. Изготовление заняло около 14 дней. Всю кухню привезли уже под вечер, поэтому естественно перенесли сборку на следующий день. Ребята конечно ковырялись долго! Одно слово шикарно - именно то, что я планировала!!!!! Спасибо вам огромное!
Доброго времени суток! никогда не писала негативных отзывов, но тут моему возмущению нет предела, специально даже зарегистрировалась. При выборе кухни читала отзывы о данной фирме, про сбивку сроков, косяки, ну думаю авось у нас будет не так, все таки крупная фабрика, много заказов, всякое бывает, и про отвратительные сервис (я думала что это касается сроков). Прошлись мы по разным салонам конкурентов, и именно салон Зов в ТЦ Кухни парк, нам предложил самую выгодную цену, да и знакомые там уже брали ( у них авось прокатила), во общем оформили, так как сроки нас волновали меньше всего, ремонт был не готов да и кухня нам нужна к лету, претензии по изготовлению у меня нет, хотя кому интересно делают все равно не быстро. Во общем наконец-то мы заказали доставку и сборку на 25-26 июня, собирают два дня. Сборщик приехал, тут без нареканий все четко по времени, в процессе сборки выясняется что дверь не того размера, фасад у радиусной двери колотой, плинтуса забыли и еще куча наименований недопоставлено, какие то дешевые заглушки и то сборщик сказал что у них не положено. Только как я потом выяснила что все таки они должны идти. По поводу фасадов сроки назвали такие: что если в Москве будут переделывать то 1, 5-2 недели, если в Белоруссии три. После того как прошла неделя я позвонила менеджеру по рекламации Надежде, она сказала что еще не готовы, позвоните на следующий неделе. Как я потом выяснила видимо только после моего звонка она передела в производство заявку на переизготовление фасадов, так как производство получило заявку только 4 июля. Я звонила каждую неделю на что мне отвечали в конце недели. Потом еще позвонила, сказали что они вот напортачили и их опять перекрашиваю. Еще не известно что они там накрасят. Хочу заметить что менеджер мне ответила но вот пока высохнут пока доставят, я говорю еще и доставку ждать из Белоруссии, как оказалось все вранье изготавливают в Москве и все равно так долго. Я вообще теперь сомневаюсь что мы купили белорусские кухни. Идет второй месяц, кухня не до собрана, разочарование полное.
ИТОГ:
Кухни ЗОВ ни чем не лучше и ни чем не хуже других по качеству материалов, а вот сервис точнее его отсутствие просто приводит в бешеное негодование. не тратьте нервы и деньги и время на данную продукцию. Так же после покупки и полной оплаты мы уже для них не клиенты, сегодня я звонила менеджеру по рекламации Надежде, у нее были клиенты, она сказала что у меня клиенты я вам перезвоню, наверно чтоб я не спугнула своими возмущениями клиентов, я спросила: а что я не клиент??? она сказала что перезвонить. ну конечно я ни какого звонка не дождалась. Так же она сказала что у них есть 45 дней на устранение рекламации, видимо это означает что им совершенно не надо торопиться.
Наши друзья которые заказали кухни не у распиаренных производителей, давно уже любуются и пользуются кухней за те же приблизительно деньги. Делайте выводы.
ДОбавляю после разбирательства:
- кухня к белорусам не имеет никакого отношения, она приозвелась в городе Чехов, на фабрики Доната. вот так нас дурят
- так же удалось вернуть деньги за заказанную мойку, хотя они упорно пытались мне доказать что это аксессуар к кухни и я не могу отдельно от мойки отказаться - все в итоге вернули, и за недостоющие детали, а за лишние "пеликаны" которые были в прайсе но не было на эскизе и в установленной кухни.
- и все аксы типо бутылочницы если вы выбираете турцую - то там полное Г... все это можно купить отдельно в интеренет магазинах за копейки.
В июне заказали кухню в ООО "ЗОВ - Мебель", обещали доставить до октября, через три недели после этого должна быть столешница. Мебель привезли с задержкой на месяц. На все наши звонки с вопросом "Когда будет мебель?" менеджер отвечала: "Ждите, не только Вам задерживают". Наконец привезли, но два шкафчика без ручек, их просто не положили. Прошел месяц, ручки так и не привезли, столешницы тоже нет. Кроме того, мастер который делал столешницу позвонил и сказал, что разбил нашу каменную мойку, которую он должен был приклеить к столешнице.
Итог: прошло пять месяцев с момента заказа кухни, мебель собрана плохо, шкафчики неровные, ручек для шкафов нет, столешницы нет, нашу каменную мойку разбили.
Когда читал отзывы на этом сайте, даже не верилось, что ЭТО все правда про кухни "ЗОВ", а точнее о наплевательском отношении... В общем вкратце
г. Сургут салон ЗОВ, заказали кухню летом 2016 года, у некого Литвина Виктора Павловича ( на тот момент официальный дилер фабрики ЗОВ в г. Сургуте, в итоги кухни нет, Литвина тоже, он продал свою фирму неизвестному лицу и скрылся, на данный момент по нему принимается решение в возбуждении уголовного дела по признакам мошенничество и оформление фирмы на подставное лицо, в общем гнилой оказался человек. Таких людей как оказалось не я один а порядка 10 человек, люди подают в суд, выигрывают а толку нет, потому что имущества нет, а новый учредитель это БИЧ с глубинки, в общем кинул, а до этого был обходительный человек.
Потом начинается самое интересное, выходим на связь на прямую, отвечает представитель фабрики "ЗОВ" все культурно, говорит, что они готовы нам продать кухню по заниженной цене - ладно не вопрос, переадресовывают нас в Москву, некому Роману, вечно занят, никогда не перезванивает в общем глухой телефон, так вот этот Роман с января все узнает цену за которую готовы продать и все не может перезвонить даже. В общем делайте выводы клиенты им нужны только для заказа, а потом решайте свои проблемы сами как хотите они заняты)) в общем шарашкина контора не обращайтесь туда. Потеряны деньги и время и нервы, решить ничего не могут, в общем если готовы сыграть в лотерею повезет не повезет то это в ЗОВ.