- Главная
- Компания «СанТехУчет» — отзывы
Компания «СанТехУчет» — отзывы
11
ЖУЛИКОВАТЫЕ УБЛЮДКИ. ОЧЕНЬ НАГЛЫЕ И ХАМОВАТЫЕ. НЕ ОБЩАЙТЕСЬ С НИМИ. СРАЗУ ЗВОНИТЕ В МОСВОДОКАНАЛ.
Достоинства:
- никаких
Недостатки:
- вынуждают заключать договор услуг
Цены бешеные. Мастер занимается приписками. Записал замену двух штуцеров с обратным клапаном хотя замена этих деталей была сделана три месяца назад этой же фирмой.
Со своей стороны хочу сказать, что дважды обращался к услугам Сантехучета, и оба раза претензий у меня не возникло. Менял старые счетчики на новые, обошлось все достаточно недорого. Про других ничего говорить не хочу, но все же у меня опыт был в целом положительный.
Случилось так, что прохудилась прокладка соединение счетчик-труба ГВС. Сантехник был вынужден сорвать пломбу. Вызвал мастера. Во время разговора с оператором, тот начал меня разводить на деньги, мол нужна замена счетчиков ХВС, т.к. они 2011 г.в. и поверка их не предусмотрена. Я согласился. Но потом засомневался и поинтересовался в другой компании. Там мне сказали, что это чушь. Когда пришёл мастер я ему сказал, что счётчики менять не буду. Он сказал, что надо предупредить компанию. После этого начались звонки в том числе и с угрозами, оператор опустился до оскорбления. Пришлось отключить телефон. Кошмар! Это компания обман и хамство
Очень довольна работой сантехника по замене счетчика горячей воды. Сделал все быстро, качество работы понравилось, все понятно объяснил по поводу документации, и сам оказался очень вежливым и приятным человеком.
В новой квартире ставила счетчики в этой компании. Можно сказать, что я повелась на рекламу, но об этом не жалею, ведь все равно у кого-то да пришлось бы заказывать установку счетчиков. Почему бы и не здесь? Количество негативных отзывов меня слегка удивило, но кто не без греха? Я бывает с клиентами тоже не всегда вежлива. Понимаю, что это не правильно, но все мы люди. ;) И хорошо, что по ходу у сантехника хорошее настроение было.))) Я удовлетворена. ;)
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не обращалась в эту компанию и не буду
Только общалась с этой фирмой. Называют себя "Городская службы сантехнического контроля". Сказали что район проводит обмен старых счётчиков на электронный, которые будут передавать данные в базу сами. Стоить это будет 4000, но бухгалтерия мне вернёт деньги списанием квартплаты. Заказала, но сразу перезвонила на общегородской телефон МФЦ Москвы (84957777777), где мне сказали, что город такие работы не ведет. Отказалась, но они все равно прислали электрика и ещё несколько раз спрашивали по телефону почему отказалась и грозили что прям сегодня переводят меня на общедомовый счётчик. Трудно стало жить. Надо и в интернете найти инфу, и позвонить куда надо, чтобы понять что в очередной раз тебя пытаются запугать и обмануть.
Обратился в сантехучет в начале мая. Планировал заказать поверку - не выгодно, что в сантехучете, что в конторах, которые ДЭЗ рекомендует. В итоге оформил заявку на установку нового счетчика и демонтаж старого. 2 парня приехали (видимо один из них стажер), довольно быстро заменили, всё работает уже больше месяца без каких-либо проблем.
Отвратительно общаются по телефону, хамят и кричат, я немного заикаюсь так это моральное "чудо" орет НЕ ЗАИКАЙСЯ! Храбрость у грубияна нашлась только с 4 раза сказать фамилию на просьбу еще раз представится. Представился как Бесфамильный Дмитрий Александрович.
Претензий не имею. Я сознательно решил поменять монтажную организацию, после неприятного опыта с предыдущей компанией. Выбор пал на Сантехучет. Выбирать было сложно, так как я просмотрел информацию о больше чем 10 фирмах, и если ориентироваться только на отзывы в интернете, то счетчик лучше не менять вообще. В этой фирме меня привлекла открытость, что представители компании не стесняются вступать в беседу с клиентами и следят за тем, что про них пишут. Значит мнение людей ценят. В итоге заказал замену счетчика, мастер приехал и заменил. Прошло без эксцессов.
Достоинства:
- Есть куда обратиться и пожаловаться
Недостатки:
- Лучше бы сделали так, чтоб не пришлось обращаться с жалобами
Хочу рассказать про свой опыт общения с Сантехучетом. Началось все с оповещения о необходимой поверке счетчиков в моем почтовом ящике. Я позвонил по указанному номеру, и голос в трубке потребовал у меня немедленно оформить заявку на замену счетчика, потому что срок службы моего закончился. Я выслушал эту тираду, оформил заявку и повесил телефон. На следующий день в назначенное время пришел мастер и заменил счетчик на новый. Все чин по чину, выписал документы, распрошался и ушел, сказав, что счетчик нужно зарегистрировать. Через пару дней я отправился в ЕИРЦ, где мне удивленно заявили, что счетчики нужно было менять только через год! Я попытался объяснить, что мне звонили и говорили срочно менять, но в ответ только усмехнулись и сказали, что я купился на удочку мошенников. Разумеется, я тут же стал звонить в Сантехучет и требовать деньги назад! Но, конечно, не тут-то было! Пришлось ехать разбираться к ним в офис. Странно, что у мошенников есть адрес в открытом доступе, подумалось тогда мне.
Офис у них расположен на м. Багратионовская. Приемная крохотная: два стола и один то ли менеджер, то ли секретарь. Я с ходу на него накинулся, говорю мол, заявка такая-то, хочу возврата денег за некачественные услуги, меня обманули на целый год, и я хочу возмещения ущерба. Я ожидал жесткого отпора в духе нечистых на руку дельцов, но менеджер отнесся довольно по человечески. Уточнил про число, нашел заявку в базе, задал несколько вопросов. И разговор пошел на спокойных тонах, менеджер даже пригласил оператора, который мне нахамил и заставил извиниться. В итоге разговора, длившегося минут 20, мы таки сумели прийти к мирному соглашению. Хотя я, когда туда шел, думал, что мы вряд ли сумеем найти компромисс, либо я их, либо они меня. Но реально оказалась несколько прозаичней. Итак, о чем мы в итоге сумели договориться: счетчики старые вернуть было нельзя, так как у них сорвана пломба, и деньги тоже не вернуть, потому что работа была мастером честно выполнена. То есть с юридической точки зрения все чисто. Но мне оформили на счетчик бесплатное годичное техобслуживание, стоимостью 550 рублей. Так вот что я хочу сказать этим своим рассказом… что никто не застрахован от ошибок. Сантехучет в принципе такая же компания, как и большинство на рынке, в ней работают такие же люди, как везде у нас - ни лучше, ни хуже. Называть их мошенниками нельзя, потому что иначе не было это приемной, куда можно прийти и лично разобраться в ситуации. Так что как ты к людям относишься, так и они к тебе. И в возникшей проблеме я был и сам отчасти виноват, потому что вовремя не проверил документы на счетчик.
Начитавшись ваших отзывов, сначала не поверила, что счетчики необходимо заменить, отказалась от услуг Сантехучета, позвонила в ЕИРЦ там сказали у вас все нормально, а потом пришел счет на сумму гораздо большую чем мы платили по счетчикам, позвонила в ЕИРЦ, а там сказали вы же не меняли счетчики, вот вам и счет, так, что СПАСИБО Сантехучет, что действительно предупреждают о сроках замены. А те кто пишет, что это развод, благодаря вам моя семья переплатила!
замена счетчика горячей воды обошлась в 3300р,при этом стали накручивать на замену обратного клапана ещё 1500,на счётчиках-которые они же и устанавливали оказались не правильно установлены пломбы и что б не вносить это в акт просили еще 1000р-нормально хапают ребята!
Звонили по домашнему телефону, запугивали. В результате поставили два счетчика за 6000 рублей, которые сломались через месяц. Мастер из другой фирмы обнаружил, что нет пломб.
Достоинства:
- отсутствуют.
Достоинства:
- Никаких
Недостатки:
- Развод
- мошенничество
- введение в заблуждение
Звонила девушка на домашний телефон и представилась сотрудницей Единого расчетного центра. Якобы просрочен сертификат на счетчики и меня переводят на оплату по общедомовым приборам учета. Предложили вызвать мастера из Сантехучета, так как они официально сотудничают с ЕИРЦ по ЮВАО г. Москвы. Девушка оставила для связи несуществующий номер телефона. На самом деле производители счетчиков представили актуальный сертификат соответствия по электронке и разъяснили, что ориентироваться надо на информацию в паспорте самого счетчика. Будьте внимательны, ориентируйтесь на документы и законодательство!
Ниче не знаю. Установила счетчики в новой квартире в Сантехучете. Счетчики поставили Эконом, российские. Пока ничего плохого в них не заметила и на вид смотрятся надежно. С самой компанией тоже проблем не возникло. Можно назвать проблемой, что мастер перенес заявку с утра на вечер. Но это в сущности мелочь.