Пытались заказать материалы и сделать внутреннюю отделку балкона в «Окнах Петербурга». Сюрпризы начались с самого начала. По телефону менеджер компании (Татьяна Озерова работает в Купчино) назвала одну сумму за все под ключ, на деле она оказалась больше почти на 10 %, как нам объяснили – за доп. работы. Смета по допработам – ксерокс листка в клетку с рукописным текстом, на мой вопрос будет ли эта смета прилагаться к договору Татьяна так и не ответила.

Договор. За каждое нарушение со стороны Заказчика прописаны штрафы, причем немалые. Компания перед вами по договору не отвечает ни за замеры, которые делает их специалист, ни за расчет материалов. Никаких финансовых штрафов за задержку работ или другие свои косяки компания по договору не несет. Для сравнения Обязанности Заказчика прописаны в 11 пунктах, Обязанности компании – 1 пункт.

Заказчик обязан предоставить возможность работать представителям компании с 9.00 до 23.00, включая выходные дни. При этом, если возникнут сложности с из-за нарушения закона о тишине – это проблема Заказчика.

Гарантия – 1 год с кучей условий и ограничений.

Попыталась немного изменить договор, самое интересное, что юрист, с котором общалась через Озерову, все правки согласовал. Дальше Татьяна внесла только часть согласованных правок, когда же я ее попросила довнести оставшиеся, сказала, что у нее нет времени, и она запуталась в нашей переписке. «Если хотите, внесите сами, а я юристу еще раз пошлю на согласование». Внесла и получила удивительный ответ – «Договор юристом не согласован».

Позвонила в компанию попыталась переговорить с руководителем по продажам, оказалось – в отпуске, перезвонила мне все таже Татьяна.

В общем, полное кидалово, поищите более честную и надежную компанию.