Я теперь понимаю, что своим бизнесом изначально не правильно управляла. После курса в Oy Li внедрила CRM, интегрировала ее с IP-телефонией и клиентской программой и научилась удаленно управлять своими салонами, расположенными в других городах. Кроме того, снизилась нагрузка и на моих управляющих, которые теперь почти все время уделяют развитию. Ну помимо автоматизации были и другие изменения. В целом, результат хороший, рост продаж 45% плюс куча освободившегося времени.