Достоинства:

• не обнаружено

Недостатки:

• на горячей линии плохо информированы
• в личном кабинете висит платный номер

Попробовала оплатить без комиссии электричество через личный кабинет. Посредством виртуальной карты киви. В киви сказали, что не имеют информации о том, можно ею оплачивать и посоветовали разведку боем, то есть непосредственно зайти в кабинет и попробовать. Захожу в личный кабинет. Там номер телефона +7 (495) 981-981-9. Стала по нему звонить, а он платный. Ну и дела, у них что, бесплатного номера для звонков нет??? Позже узнала, что есть 8 800 550055, но почему в личном кабинете вывешен платный номер??? Дозвонилась до мосэгнергосбыта, там говорят, что тоже не имеют информации, можно ли платить с карты киви.

Вторая тема: при попытке оплатить стала заполнять нужные поля. Требуют номер прибора учета. Пишут, что он есть в квитанции. Мосэнергосбыт, а вы давно ли свои квитанции рассылали? С номером прибора учета? К нам приходят только квитанции мособлеирц, а там никакого прибора нет. Пришлось искать старые квитанции, 5 летней давности, и найти там это номер. В общем, потрачено на этот геморрой полдня, а заплатить так и не получилось.

Еще и третья тема: они привели пример, где искать прибор учета. (на фото) Там "абонент" с "фамилией" Чебурашкин. Мосэнергосбыт шутки шутит? В камеди клаб метит? В общем-то мы тут официальные документы заполняем. Вместо такого "юмора" лучше бы улучшили обслуживание абонентов.

Вопросы к мосэнергосбыту:

• в личном кабинете укажите бесплатный номер телефона
• включайте номер прибора учета в единую квитанцию с мособлеирц
• проинформируйте сотрудников горячей линии в отношении платежей по карте киви (виртуальной и пластиковой). Я имею ввиду КАРТУ КИВИ, а не киви кошелек.