Очень разочаровалась в данном магазине.

Стоимость не предел мечтаний. Нередко бывало что находила аналогичный товар дешевле. Ну да ладно...

Однако была неприятно удивлена отношением курьеров и представителей службы поддержки. Курьер просто не доставил заказ. Ни в оговоренный срок, ни в течение дня. При указанном временном интервале с 9 до 13 (возможность выбора времени предлагалась магазином!) курьер позвонил после 13:00 с гениальной фразой "я к четырем подъеду. будьте дома". Супер! Человек не позвонил заранее, не предупредил, не извинился...

В итоге обращения в службу поддержки никакого эффекта не дали. Заказ доставлен не будет, курьера накажем... И доставку предложили не на следующий день, а через день! Наказали бы курьера доставкой в оговоренный мне день. Пусть бы вечером привез заказ, а дальше делайте с ним что хотите! Предложение начисления бонусов не является решением конфликтной ситуации (скажи это специалистам по решениям конфликтов)!

Отношением к постоянному клиенту я была разочарована. Хотя раньше магазин очень нравился. Но если магазин не ориентирован на постоянных клиентов, то выживайте за счет разовых заказов.