Карта стрелка была приобретена 10 ноября 2015, тогда и выполнена первая поездка.

08 декабря 2015 Была выполнена 14-ая поездка на автобусе. Стоимость ее составила 28 руб.

"Каждые 10 поездок, оплаченные картой «Стрелка», стоят на 2 рубля дешевле. Расчетный период учета совершенных поездок

начинается с даты первого использования карты для оплаты проезда и составляет 30 календарных дней."

Т.е. никакого перерасчета, начиная с одиннадцатой поездки, не произошло.

Мною были сделаны три письменных обращения на электронный адрес "Стрелки" и выполнен один телефонный звонок по поводу перерасчета стоимости поездок и возврата денежных средств, ответа на которые не последовало и нет до сих пор. А так называемый "Специалист" колл-центра сказал ждите своей очереди и вам ответят, у нас ооочень много заявок и ни ответа, ни привета.