Оценить работу банка в целом - было бы несовсем правильно. Не участвовал в процессе одобрения ипотеки для клиента, но вроде бы там все прошло гладко. Отзыв хочу оставить об организации работы.

Выступал в роли риэлтора со стороны продавца. Т.е. наш покупатель - заемщик ДельтаКредита. Безусловно, хорошее здание, красивые помещения, сервис, свой нотариус - это прекрасно и в принципе соответствует уровню банка, но что с организацией работы? Дата сделки назначается очень неточно. Интересы сторон продавца и покупателя особо не учитываются, т.е. почти принудительно назначается банком. Назначили дату сделки, ладно. Время сделки неизвестно до последнего дня. Сотрудники ссылаются на сложный распорядок, график и т.п. То есть участники сделки узнают о времени сделки только за день до самой сделки. Не считаю это красивым подходом. С документами? Тоже самое. Договора для предварительного ознакомления выслали только за день до сделки и то, вечером. Когда все проверять? По факту в банке, когда нет нужной концентрации? Тоже несовсем правильно. Вопрос парковки. Клиенты, которые везут по несколько миллионов на сделку в банк должны заказывать инкассацию или такси, или вообще ехать на метро? Личным транспортом туда не доберешься. Точнее доберешься и так же быстро эвакуируешься. Но возможно это уже прихоти, ввиду расположения банка в самом центре столицы. Но все же, надо держать марку...

В остальном претензий не имею: вежливые сотрудники, красивые девочки, которые доступно все объясняют. Сделка, кстати, была перенесена на несколько дней вперед. Опять же ввиду разногласий сторон из-за поспешных решений банка. Если будет, что добавить, отпишу позже.

Подали документы на гос.регистрацию, регистрацию приостановили из-за нехватки документов, необходимо было сначала погасить регистрационную запись об ипотеке в отношении земельного участка и зарегистрировать ипотеку в силу закона. Мы со своей стороны документы подали, представитель банка должен был подать такой же документ со своей стороны, банк с этим затянул и подал документы поздно, наше заявление было рассмотрено раньше, чем банк подал документы. Нам пришёл отказ, причина: регистрационная запись об ипотеке погашается на основании заявления владельца закладной, СОВМЕСТНОГО заявления залогодателя и залогодержателя.

Так вот подать это совместное заявление практически не возможно, опять получили ответ: «Ну вы подъезжайте в уфмс на Красных Текстильщиков, берите талон, занимайте очередь, если представитель будет там он подойдёт». Нам это не подходит, нам надо, чтобы представитель банка 100% был. На текстильщиков, чтобы получить талон надо отстоять с 5-6 часов утра, а представитель может и не появится. В общем будьте готовы, что взяв в этом банке ипотеку, у вас возникнут большие сложности с получением собственности. А как же ведь после вступления в собственность мы на 1% меньше платить будем.

1. Процент за просрочку - 182,5% годовых. По 395 статье ГК насчитывают 11-12%....

2. За погашение кредита НЕПОСРЕДСТВЕННО В БАНКЕ берут процент.

3. Отсутствует диалог с людьми. с 2008 года является "счастливыми" обладателями валютной ипотеки. Сейчас платеж в месяц в три раза выше, чтом был при получении кредита. Попытки реструктурировать долг в рубли - бесполезные . Банк отказывается от диалога и попытки найти приемлемое решение для всех - риски пополам. Нет, все риски только на людях, семьях, их детях. Ни то, что ЦБ посчитал и счел нормальным курс 39 р.за доллар для реструктуризации, ни то, что многие банки пересчитали в рубли и все равно будут в прибыли, ни наличие 4-х маленьких детей, которых выкинут на улицу - ничего не помогает. Фиксация курса возможна только по курсу ЦБ на дату реструктуризации, возможно снижение процентной ставки, но это все равно фиксирует платеж на уровне 65-70 тысяч рублей в месяц на оставшиеся 17,5 лет, а это почти 15 миллионов за двушку в подмосковье, стоимостью 3 млн, при том, что почти 4 млн уже выплачено банку. ДИАЛОГА НЕТ,

Не советую покупаться на вежливое обращение - уверяю Вас, оно закончится сразу же, как только у вас появятся проблемы. а за 25 лет они мало у кого могут не появиться.

Хочу написать негативный отзыв по поводу данного банка. С 2013 года у нас ипотечный кредит в банке Дельта кредит. На данный момент после ряда рефинансирований процентная ставка составляет 11,25%. Обратились в банк ВТБпо поводу рефинансирвания своего кредита, нам одобрили ставку 9,2% при условии согласия текущего кредитора (банка) на оформление договора последующей ипотеки передаваемого в залог обьекта недвижимости.

Запросили у Дельтакредит данное письмо-согласие либо возможность пересмотреть кредитную ставку до предлагаемой нам банком ВТБ. В итоге получили отказ, как на пересмотр процентной ставки, так отпускать нас не очень то хотят получается! Цитата из письма: " К сожалению, Банк, не считает возможным предоставить требуемое согласие в виду потенциальных рисков???( каких интересно??? чем банк в данной ситуации рискует? что им ВТБ деньги не перечислит??), сопряженных с установлением последующей ипотеки" 

Ощущение, что ты в полной кабале у банка! Особенно обидно, что сторонним клиентам ставку на рефинанс предлагают от 8,5% , а клиентов с нормальной кредитной историей, регулярно и ответственно подходящих к вопросу оплат и отпускать не хотят, но и ставку не хотят снижать!

Вот и стал я обладателем 3й ипотеки в своей жизни. В этотраз я изменил Сбербанку, с кем дружил 2 прошлые и выбрал Дельту.
Сбер, конечно, самые лучшие условия дает, на мой взгляд, но в моем случае из
всех рассматриваемых только Дельта давал ипотеку спустя 3 месяца после
трудоустройства, а я как раз поменял работу и квартира могла уйти за тот срок,
который просит подождать Сбер.

Итак плюсы, которых немало:
-Вас рассмотрят, если вы работатете по трудоваой 3 мес +1 день. Для поменявших
работу это большой плюс.
- Рассмотрение заявки по эл. почте
-Адекватные сотрудники, с которыми мне пришлось взаимодействовать,
оперативно отвечают и вообще ребята молодцы. Во всех документах не было ни
одной ошибки.
-Разумные проценты
-Вроде единственный банк, который предлагет погашение раз в 14 дней, это
заметно уменьшает проценты, т.к. чаще гасится тело кредита.
-В случае долгой ипотеки есть шанс снизить процент в обмен на единоразовый
взнос. Окупается не ранее 3-4 лет, так что смотрите.
-Представитель нотариуса находится в банке и готовит документы, так что если у
вас нотариат - это экономит кучу времени.
-Онлайн кабинет. С первого взгляда удобен, можно заказать онлайн документы, в
Сбере за такие вещи попросят 100 руб за справку и только личным запросом в
банке.
-Сама сделка прошла достаточно оперативно, народу было не очень много и толпы
нет.

Что можно улучшить:
-Получить деньги бесплатно нельзя. Да, заявку рассмотрят бесплатно, но выдача
денег - только с комиссией 0,5% за кэш и около 0,1% за безнал (возможно, так
дальше еще что-то есть, не знаю). В 2018 это атавизм и уважающий себя банк
такие вещи не должен практиковать. Тем более, что везде на сайте он пишет, что
выдача кредита - без комиссии. Видимо, банк не считает передачу денег в руки
этапом выдачи кредита. 
-собственная страхованя компания SOCIETE GENERALE отказалась меня страховать,
посчитав условия сделки слишком рискованными для себя. Как так получается? Выше
моего понимания. 100% маржинальный продукт ушел в другую страховую.
-Мутроная схема досрочного погашения. Нужно заранее уведомлять банк и пр... В
Сбере все проще и быстрее гораздо было. В общем, для ипотеки на много лет это
не столь критично.
-Скорее общий для всех банков - существующие договора являются договорами
присоеденения. Т.е. в 99,999999% вам не удасться внести даже букву изменений в
текст договора. Или принимаете как есть или до свидания.

Нужна была срочная ипотека под определенную квартиру. Сотрудники с задачей справились на ура! Немного подкачали с запросом на справку для мат капитала из ПФР, под самый последний момент, но мы все таки достать ее успели. Находясь в отпуске начал отправлять документы, по пути домой принимались решения. Заявка усложнялась наличием заемщиков работающих за рубежом (т.е. без 2ндфл), а также что и продавцы и покупатели уезжали в другую страну на очень долго буквально на днях. В итоге за 8 дней от подачи до сдачи на регистрацию уложились, да еще за 5 часов до вылета части участников, т.е. в МФЦ были уже с чемоданами. Не обидели и с процентами, на сегодняшний момент выдали под 8.25% (не льготники). Работали с нами Жу-ая Татьяна и Гл-ва Анна сделку вела Ва-на Людмила.

Данный кредит был второй, поэтому исходя из первой могу сказать о приятной работе личного кабинета, все справки запрашиваются и изготавливаются в сроки. Из минусов банка могу отметить несколько дорогую (в прямом смысле) процедуру рефинансирования, а также страховки с титулом, что значительно приводит к удорожанию.

Из плюсов могу отметить что заявка полностью проходит без риелтора, что значительно все удешевляет, личные консультанты помогут разобраться во всех сложностях, проверят квартиру и на сделке не обидят ни одну из сторон. Важно только внимательно читать данные, т.к. случаются ошибки в написании ФИО, паспортов и т.д., а также четко описать свои желания. Заявку полностью проверяют аналитики, поэтому БКИ не приговор тут. Работая за рубежом тут также можно выйти на сделку предоставив соответствующие документы. Еще неоспоримый плюс это возможность оформить полную собственность на любого одного из участников сделки, тем самым осуществить реальную мечту (как было в случае с моей мамой).

Дополнительно: хотел бы посоветовать общаться с сотрудниками через почту, значительно упрощает понимание, не раздражает, а также не теряются из виду важные детали.

Дельта, спасибо! Удачи!

Достоинства:

немного документов

Недостатки:

лишнее страхование

За ипотекой обращались в несколько кредитных учреждений, в том числе и в это. Записали легко на консультацию в удобное для нас время. Офис в Москве один, в центре, недалеко от метро. Консультации проходят в отдельных кабинетах, никто не мешает, что очень удобно. Документы для заявки по электронной почте, минимальный комплект.

Нам не повезло. Во-первых, пришлось ждать 30 минут пока освободиться менеджер, хотя мы пришли вовремя. Во-вторых, сам менеджер попался весьма безразличный, как потом выяснилось-многие моменты не договорил, не объяснил. На сообщения по почте не отвечал. Их потом поменялось за 2 месяца - 3 шт. В-третьих, ждали ответа на заявку около недели, хотя рекламируют более короткий срок.

В итоге придерживали ипотечную программу этого банка как запасную, оформляя документы в др. учреждении.

В нем запросили дополнительные документы, хотя нас не испугало это. Оттолкнуло то, что по условиям банка пришлось бы больше потратить на страховку. Помимо обязательной страховки имущества, нужно было застраховать ответственность за неуплату ипотеки, а также жизнь и здоровье и заемщика, и созаемщика. Цена вопроса не малая - около 100 тыс. руб.

Если бы не нашли более выгодную программу в др. банке, взяли бы ипотеку в этом.