Уже достаточно давно являюсь абонентом. Увы, в г.Долгопрудный выбор провайдеров не так велик. Качество посредственное. Смотреть странички в интернет еще терпимо, но посмотреть фильм комфортно не получится. Из заявленных и разрекламированных на каждом углу 100 Мб/c от силы бывает 2-3. Иногда, чудесным образом аж целые 10! Но цена тарифа меньше чем за 100 у них просто не существует! Да, конечно, в договоре уних написано, что они гарантируют скорость подключения канала(т.е. до их оборудования где-то), а не скорость подключения к отдельным сервисам. Но те же сервисы в Москве у нормальных провайдеров летают на обозначенных договором скоростях. Не знаю почему, но в моем Долгопрудном нет ни Rinet ни NetByNet, которыми беспроблемно пользуются мои знакомые. Как только в Долгопрудном появятся эти провайдеры, без малейшего сожаления откажусь от SevenSky и забуду об этой компании, которой наплевать на своих клиентов. Если владельцы этой компании в ближайшее время разорятся(а клиенты от качества их услуг сбегут), мне их будет ни сколько не жаль.

У меня просто лопнуло терпение!!!! Каждый день в течение года у нас перебои с интернетом!!! Каждый день!!! сначала сослались на плохой роутер, мы купили новый, хороший, но и он не нравится инженерам этой долбанной компании. Вай-Фай иногда ловит только в 3 метрах от роутера!!!! Если отходить дальше, то по скайпу поговорить с видео уже невозможно!!! Примерно 2-3 раза в месяц случаются аварии непредвиденные, у меня работа онлайн, и ни один раз мой труд страдал из-за этого отвратительнейшего интернета!!!! Я звоню в тех поддержку, и вместо помощи я каждый раз получаю какие-то отговорки, они каждый раз говорят, что у нас все хорошо, это у вас какие-то проблемы!!!! ТВ работает, но тоже очень часто зависает, особенно вечером. Вообщем почти каждый день с этим интернетом проблемы, не одни так другие. Я первый раз в жизни встречаюсь с таким качеством интернета, хотя живем не в Тайге вроде и обидно, что при звонке в тех поддержку ничем не помогают! Плевать хотели там на проблемы с интернетом их абонентов!!!!

Достоинства:

Бонусная программа

Недостатки:

Частое отключение интернета,плохой сервис техподдержки

Я являлась клиентом "Seven Sky" несколько лет. Мы заключили договор с этой компанией ещё тогда, когда они только начинали свою работу и всеми способами привлекали себе клиентов. Тогда и качество работы, и сервис были на высоте! Если и были какие-то отключения интернета, об этом всегда сообщалось заранее, (если это, конечно, не была какая-то чрезвычайная ситуация), и ошибка всегда устранялась очень быстро. Если возникал какой-то вопрос, всегда можно было дозвониться в техническую поддержку и получить ответ.

Но видимо в последнее время компания "Seven Sky" обладает такой клиентcкой базой, что перестала переживать за своих клиентов и качество работы и сервиса заметно ухудшилось.

Начались периодические отключения, причём в выходные дни. Мой муж в выходные дни частенько работал через интернет. И когда интернет стал отключаться практически каждые выходные стабильно, он очень разочаровался в этом провайдере. И уже тогда стал говорить о том, что пора бы выбирать другого провайдера.

Но, это пол беды. Вторая проблема стала в том, что невозможно дозвониться в техподдержку. А если тебе повезло, и ты всё же дозвонился, то специалисты не могут внятно ответить на твой вопрос, почему такие частые отключения и когда устранят ошибку... Встаёт вопрос: за что мы платим деньги?

Кстати, о цене. Я не могу точно сказать насколько цены отличаются от цен аналогичных компаний. Но по словам мужа, цены "Seven Sky" чуть выше, чем у их конкурентов.

Единственный маленький плюс, который я для себя видела в нашем сотрудничестве с

"Seven Sky", это их бонусная программа. Это карточка, которая даёт скидки у партнёров компании. Причём бывают очень хорошие предложения. Но, конечно, это ничто по сравнению с постоянными отключениями.

Ну и вообщем, в один прекрасный день к нам в дверь постучался молодой человек с предложением перейти на обслуживание в их фирму. Мой муж уже ни капли не сомневался в этом решении. Посмотрел их прайс и заключил договор. И скажу сразу, что теперь у нас скорость побольше, а платим мы меньше.

И что очень интересно, когда я поехала в офис "Seven Sky", чтобы расторгнуть договор, я думала, что сейчас меня начнут уговаривать не делать этого, предложат какие-нибудь выгодные условия. Но нет, всего это не было! Девушка абсолютно спокойно отреагировала на моё желание расторгнуть договор, причин не спросила, спокойно дала бланк заявления и всё! Для меня это странно... Я сама работаю в компании по предоставлению услуг, и мы боремся за каждого нашего клиента!! Видимо компании "Seven Sky" этого не надо.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Воруют деньги. Не шлют смс об окончании срока действия интернета. Постоянно тормозит

Года три назад подключила гор ком. Все шло хорошо. Не было никаких нареканий. Нормальная скорость (20МБ/с), никаких сбоев сети, никаких "соединение с сервером" или "сервер временно не доступен". В один прекрасный момент все изменилось: интернет стал жутко тормозить, сайты перестали открываться и постоянное сервер временно не доступен. А тут вдруг нет интернета... позвонив в свой гор ком, мне сказали, что его больше нет и у меня теперь Севен Скай. Увеличена скорость с 20 до 60МБ/с и немного подорожал, было 500р в месяц стало 550. На мои вопросы почему меня ни очем не предупредили об этом, девушка сказала что информация была выложена у них на сайте. Не знаю как вы, но я на сайты других провайдеров не захожу. Дальше было интереснее. На мой вопрос "почему меня не уведомили смс сообщением об отключении интернета?" мне ответили, что такие смс не рассылают. Делать нечего, 26 декабря оплатила 600р. Думала, что хватит до конца декабря и на весь январь. НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! 27 января, снова, без предупреждения, отключают интернет!!! На мои вопросы почему так, я ведь больше оплатила мне ответили "но вы ведь в ноябре оплатили 500р, а тариф у вас 550р. Вы пользовались интернетом ровно месяц с 26 декабря по 27 января". Куда делись 50р мне так и не сказали. Буду искать другого интернет-провайдера.

Достоинства:

На сегодняшний день + нет.

Недостатки:

Единственный провайдер на территории. Отсутствие компетентных сотрудников техподдержки. Наплевательское отношение в адрес потребителей их услуг.

Хотелось бы поговорить об известном в Москве и Московской области Интернет провайдере seven-sky.

Сразу хочу оговориться что за неимением конкуренции в г. Щербинка, это так называемая Новая Москва, нам приходится пользоваться услугами данной фирмы. Имея опыт пользования услугами разных провайдеров которых великое множество в г. Москве, столкнулись с без исходной ситуацией в г. Щербинка в отношении одного единственного Интернет провайдера который на территории г. Щербинка предоставляет услуги интернета. Выбора у нас не было. Наш seven-sky оказался правопреемником предыдущей компании к тому же единственным Интернет провайдером который предоставляет эти услуги. С предыдущей компанией проблем в доступе к интернету не возникало, а если были какие то неполадки все исправлялось в срок и быстро. Работники seven-sky работают с точностью до наоборот.

При звонке в компанию все сотрудники с которыми приходится общаться по цепочке первым делом требуют номер лицевого счета считая своим долгом осмотреть, а нет ли у меня задолженности и не это ли является причиной отсутствия интернета в моей квартире. Удивляет то что когда тебя проверив на наличие денег переключают на специалиста техподдержки он тоже своим первым долгом считает проверить твой счет а уж потом выслушать твою жалобу на отсутствие интернета. Сотрудники техподдержки не компетентны совершенно, большое количество раз супруг просто диктовал сотруднику что ток должен сделать, что должен ввести в свой компьютер для того чтоб интернет наконец у нас появился. Честно говоря такая некомпетентность удивляет, ведь компания довольно известная.

Последнее время в течении нескольких недель интернет в течении суток либо отсутствует вообще либо сигнал настолько слаб что невозможно даже загрузить любой сайт не говоря уже о полноценном использовании интернета. На все звонки в техподдержку сотрудники отговариваются каждый раз разными причинами обещая все исправить, но воз и ныне там. На письменные обращения через сайт направленные и в адрес Ген. директора и в адрес отдела жалоб ответов не поступает. Создается впечатление что на мнение потребителей их продукта компании наплевать. Очень жаль что компания не дорожит своим престижем. Как только на территории г. Щербинка появится другой провайдер мы без сожаления выберем его.

Посмотрите так же мои остальные отзывы, возможно они тоже будут Вам полезны Спасибо!