Устанавливала интернет от МГТС еще несколько лет назад, когда wi-fi роутер был еще роскошью, а не вполне обычной вещью. Именно, чтобы избежать протяжки проводов через всю квартиру, мне и посоветовали хороший интернет через телефонную линию.

Безусловно минусы есть. Самый главный из них то, что интернет частенько вылетает, прерывается и всячески барахлит. Такие перебои случаются не каждый день, но два-три раза в месяц интернетом пользоваться совершенно невозможно. Он медленный, ничего не грузится, да еще периодически совсем пропадает. Еще два-три раза в месяц невозможно, скажем, что-нибудь качать, или смотреть онлайн, или делать что-то, что связано с неперебойной работой интернета. Все это ужасно раздражает и злит, и частенько сбивает все планы. Правда, на целый день эти проблемы никогда не растягиваются. Ни разу не было проблем, длящихся, скажем, с утра до вечера. Это как-правило, несколько часов. С другой стороны, у какого интернет-провайдера такого не бывает? Я ни разу не слышала, чтобы кто-то на 100% был доволен своим интернетом. Ни одна компания не застрахована от поломок, взломов, перегрузок и т. д. Даже в крупных компаниях, платящих большие деньги за интернет, регулярно висят компьютеры.

Другое дело, что надо понимать, что приоритет МГТС это все-таки не интернет, а телефонная связь. Call-центр у них общий, поэтому дозваниваться к ним долго, телефоны у них не круглосуточные. Никакие проблемы быстро решить нельзя. А по некоторым вопросам нужно ехать на телефонный узел и писать заявление. Но опять же, с другой стороны, даже в тех компаниях, куда просто дозвониться, и который круглосуточно работают, совсем не всегда можно получить адекватный ответ на свой запрос. Часто на телефонах сидят операторы, которые в компьютерах вообще ничего не соображают и помочь по-сути вам ничем не могут.

Роутер, который МГТС бесплатно предоставляет при подключение, это нечто. Дешевая китайская сборка, стремный на вид, постоянно глючит, зависает, теряет сигнал, очень долго включается, если его отключать и вообще живет своею отдельной непонятной жизнью. Они, кстати, это и не скрывают. Сразу советуют его менять. Но как? Просто купить новый в магазине и включить не получится. Его еще нужно как-то настроить на работу именно с вашим компьютером. Если вы сами это делать не умеете, значит нужно снова вызывать мастера, а это платно.

Поэтому большинство тех, у кого дома интернет от МТГС мучаются со штатными роутарами.

Если нормальный роутер можно один раз подключить, а потом про него забыть, то здесь все наоборот. Его лучше отключать каждый раз, когда вы им не пользуетесь, потому что иначе он может уработаться и подвиснуть в самый неподходящий момент. У него плохие, тонкие провода, с которыми нужно быть очень аккуратными, т. к. они часто вылетают и перегибаются. Пришлось их даже перематывать изолентой.

Новый ноутбук у меня с ним контачит нормально, а вот с более старым они друг друга все время отторгают. Несколько часов скорость нормальная, а потом резко падает, и пока их вместе, и роутер, и ноутбук не перезагрузить, такая скорость и остается. Так что, с более старой техникой могут возникнуть проблемы.

Но с другой стороны, роутер можно и не менять. Через месяц вы к нему попривыкните, начнете разбираться в принципах его работы. Его нужно просто убрать подальше с глаз, чтобы интерьер не портил, пореже трогать, чтобы провода не вылетали, и не забывать давать ему отдыхать. А по-поводу старого оборудования, так это, возможно, не с роутером дело, а со старым компьютером.

Серьезные проблемы лично у меня с этим интернетом возникали дважды. А точнее не именно с интернетом, а с организацией обслуживания МГТС. В первый раз я хотела отключить квартиру от интернета со взятым в аренду роутером. Это раньше у них была такая фишка. Они роутер не дарили, а давали в аренду. Чтобы отключить квартиру от интернета, нужно было вернуть роутер, причем в коробке, со всеми инструкциями, бумажками и комплектацией. Во-первых, офис, куда нужно все это оборудование везти, находится на окраине Москвы, куда просто так не доберешься. Это где-то от м. Бабушкинская на двух маршрутках, с тремя пересадками. А, во-вторых, если в комплекте оборудования чего-то не хватает, нужно оплатить стоимость этого оборудования. Если интернетом продолжать пользоваться, то за его аренду придется платить по 11 рублей в месяц. Как-то, по-моему, не солидно крупной компании с именем так мелочиться. Совком попахивает.

Вторая серьезная проблема может возникнуть, если вдруг задумаете установить в квартире охранную сигнализацию Подключить сигнализацию с подключенным к вашей квартире интернетом через телефонную линию, невозможно. Его нужно заранее обязательно отключить. Но оказывается сделать это очень проблематично. Т. е. интернета-то у вас не будет сразу, как только вы напишите заявление на телефонном узле, а вот оборудование с вашего номера они могут не снимать месяцами. А именно это и требуется для подключения сигнализации. А виновата в том, что они так сильно тянут время, именно организация их работы. Вы звоните в колл-центр, там сидят обычные операторы, у которых в компьютерах есть лишь информация о том, что вы больше не пользуетесь их интернетом и не платите за него. Осталось ли на вашем номере интернет-оборудование, они проверить не могут. А в технический отдел обычный абонент позвонить не может, с техниками не соединяют. На них не орут абоненты, им лично не предъявляют претензий. И наказаний и штрафов за просрочки у них, по всей видимости, тоже не предусмотрено. Поэтому они и никуда и не торопятся. Они не реагируют даже на запросы из милиции о необходимости отключения интернет линий.

Лично у меня борьба за отключение этого оборудования длилась больше двух месяцев. Все это время я не могла подключить себе сигнализацию. Скольких нервов и лишнего времени это стоило, страшно вспомнить. А потом в отделение полиции мне сказали, что два месяца это еще маленький срок. Люди и по полгода не могут до них достучаться.

И все же после подключения сигнализации я снова выбрала именно этого интернет-провайдера. и решающим фактором выступила именно цена. Соотношение цены и качества в МГТС на мой взгляд оптимальное. Вы нигде больше не найдете такую скорость за такие деньги. У меня самый дешевый тариф - за 300 руб в месяц 3 Мбит/с. А есть еще 6 Мбит/с за 390 рублей, 10 и 20 Мбитс за 430 и 530 рублей соответственно. Но даже 3 Мбит/с мне хватает выше крыши. Интернет, как говорится, летает. Скачка быстрая, видео отрывается почти сразу, никакой задержки, никакого раздражающего долгого открытия страничек ни в час пик, ни ночью. Билайн, к слову, ту же самую скорость предлагает за 500 рублей.

Так что уверена, что цена здесь вполне оправдывает качество, тем более, что качество это, за исключением двух-трех дней в месяц, вполне достойное. Ну, а качество обслуживания и специфика организации это уже второстепенный вопрос.

Нашему решению подключиться к интернету и цифровому телевидению по технологии GPON предшествовала настойчивая рекламная компания. На протяжении примерно полугода менеджеры МГТС почти еженедельно звонили на домашний номер телефона, убеждая в преимуществах новой технологии: высокой скорости интернета, радостях цифрового ТВ и невысокой плате за эти удовольствия.

Когда наконец согласие было получено в квартиру явился мастер - солидный мужчина предпенсионного возраста. Примерно через полтора часа его манипуляций над входной дверью квартиры появилась белая коробка роутера, а рядом - светящиеся огоньки адаптера. Провозившись еще минут 20 с настройкой оборудования мастер продемонстрировал подключенное телевидение, загрузил стартовую страницу в интернете и с третьей попытки дозвонился с домашнего телефона (который тоже был переключен на оптико-волоконный кабель) в техцентр МГТС. После этого он немедленно исчез, сославшись на большую занятость.

Наша радость по поводу нового приобретения продолжалась недолго. Вскоре выяснилось, что интернет работает еле-еле, а периодически исчезает вовсе. Домашний телефон соединяется с набираемым номером в среднем с пятой попытки, а нам дозвониться  просто невозможно. Меньше всего было претензий к телевидению - с ним особых проблем не возникло.

Однако одновременная утрата интернета и телефонной связи, согласитесь, вещь малоприятная. Еще одним разочарованием стало то,  что компания МГТС вовсе не спешила приходить на помощь. По поводу телефона нас немедленно переадресовали в телефонный узел, намекнув на возможные неполадки нашего собственного телефонного аппарата. Проблемы с интернетом предпочли решать удаленным образом, что-то долго тестируя. Тесты показывали, что до дверей квартиры сигнал идет нормально, а дальше это вроде уже не их проблема.

Система дозвона в техническую службу оказалась при этом весьма сложной. Сначала нужно дозвониться до оператора колл-центра, прослушав предварительно долгую рекламу МГТС, затем в очередной раз пересказать оператору перечень своих проблем и только после этого получить возможность услышать специалиста. В таком режиме каждый звонок занимал, как минимум 20-30 минут. А ситуация никак не менялась. Прислать мастера, чтобы осмотреть всю систему на месте в МГТС согласились примерно через две недели. После десятка звонков, оставленных заявок и, наконец, категорического требования избавить нас вовсе от этого сверхсовременного оборудования.

Примерно еще дня через три на пороге нашей квартиры появились два бодрых молодых человека, которые через 10 минут установили, что роутер нам поставили бракованный, а телефон присоединили не к тем гнездам. Еще через 10 минут роутер заменили, а телефонные провода переставили. С тех пор все работает. Конечно, не идеально: интернет периодически "повисает". К телевидению и телефону претензий в принципе нет. В общем все пока функционирует в пределах нормы.  Только стоило ли ради этого так мучиться целых три недели?

Всем доброго времени суток!

Понимаю, что таких случаев тут описано уже много, но все равно для статистики пусть будет. Рейтинг у этих товарищей и так минимальный, а скоро вообще в минус уйдет.

Про развод с бонусами уже не знает только ленивый. Поездка, частично оплаченная бонусами, все равно по итогу выходит дороже, чем та же самая поездка в любом другом такси.

Последняя неприятная ситуация добила меня окончательно.

Заказали такси для бабули, специально со способом оплаты - карта. По окончании поездки мне пришла смс о списании денег за поездку: стоимость 286 рублей - 50 бонусов = 236 рублей было списано с карты. С бабулей мы созвонились только вечером и она была очень расстроена, что такое дорогое такси, да еще и сдачи у таксиста не оказалось. Я напряглась - откуда она знает цену? какая такая сдача? Все просто - водитель, зная, что поездка будет оплачена картой, все равно объявил ей стоимость = 287 рублей. Она дала 300. 13 рублей у водителя не нашлось...

Итого, поездка обошлась нам в 536 рублей.

Я написала письмо в службу поддержки, но ответа так и не получила.

Данные заказа:

Last ride: 88066514 PrivatePassenger phone number: 7903#######User type: PrivateDriver Id: 110907

Так что это был последний заказ такси в этой компашке. И не только мой. Еще несколько знакомых, после моего рассказа, тоже удалили приложение. В Москве нет дефицита с такси, всегда есть из чего выбрать.

Однажды вечером позвонил милый мальчик и предложил подключить интернет и телевидение от МГТС. Спросил, сколько мы платим сейчас (800 рублей в мес), назвал ставку 300 рублей, после чего у меня появилось желание его выслушать =). Определив скорость и кол-во каналов, вышли на сумму в 600 рублей в месяц, что все равно выглядит достаточно привлекательно. Тем более, что была обещана приставка с жестким диском (которая позволяет записывать передачи, перематывать "прямой эфир" и т. д. ), да и скорость должна была быть больше в два раза, чем сейчас. Также привлекло то, что плата за все это удовольствие включается в квиток на оплату телефона. Сложно было устоять пред такими благами...

Пришел мастер, подключал, заполнял документы 3(! ) часа. Во время подключения выяснилось, что никакой приставки с жестким диском нет и в помине. Обычный Стрим (кто помнит). Решила, что, оно, конечно, неприятно, но экономия в 200 рублей в месяц все-таки того стоит. Далее выяснилось, что телевидение надо оплачивать отдельно, ни в какую квитанцию на телефон оно не входит. Опять обидно, но не отказываться же из-за этого.  

Мастер ушел, телевизор был выключен до прихода мужа. Больше он так и не включился. Звоню в техподдержку: 30(! ) минут ожидания ни к чему не привели. Позвонила в МТС (не знаю подробностей, но они с МГТСом как-то связаны, и телевидение получается от МТСа). Все очень быстро, вежливо... но помочь мне не смогли, так как сбились настройки, которые может восстановить только МГТС. Звоню опять. Снова 30 минут ожидания (спасибо, что хоть звонок на их номер бесплатный). Решили, что у них, видимо, какой-то глобальный сбой, и пол-Москвы им сейчас звонит. Но на след. день история повторилась. Стала читать в интеренете, оказалось, что у них всегда так с техподдержкой. Висеть на трубке нужно по часу... Звоню снова, узнать, как отключиться. Меня обхамили, да еще и трубку бросили, я даже попрощаться не успела.

Отключиться или заблокироваться дистанционно нельзя, надо ехать в офис. В два: в МГТС и МТС.  

Итог: телевидение работало минут 30, интернет одну неделю (которым мы не пользовались, так как не успели отключить Акадо). И за Интернет мы еще и должны заплатить штраф за то, что отключились раньше срока. ГЕНИАЛЬНО!!! И даже форума на сайте нет, чтоб написать, какие они нехорошие человеки...

Заманивают клиентов бесплатной установкой оборудования и низкими тарифами в первые месяцы.  

Над входной дверью ставят китайский роутер wifi, который начинает глючить через месяц, сигнал гуляет, не стабилен (специалисты говорят, что это от накладывания сигналов соседних квартир). Чтобы работал роутер надо постоянно выключать. Сигнал роутера еле пробивает три стены, теряя мощность до двух делений. После жалобы на нестабильный сигнал пришли специалисты и установили новый роутер (тоже китайский), который раздает сигнал по двум честотам. Одна как и была - не стабильна из-за наложения с соседями, другая - подходит только для аппаратов apple, но сигнал сам отключается через какое-то время (чтобы был интернет надо постоянно заново подключаться при перерыве использования планшета). В общем при перемене мест... то есть после смены оборудования на улушенное - улучшение не ощутилось.  

По ТВ - заказали улугу ТВ, пришли спецы, установили оборудование - 2 комплекта - адаптер и декодер. Когда мы сказали, что аппаратуру не хотим в аренду, хотим сразу выкупить - чел сказал, что в основном счете сразу же выставят сумма за комплект аппаратуры. Суммы выкупа оборудования в счете не увидели, но увидели суммы за аренды оборудования. После этоо сын пошел в офис на Вернадского решать вопрос выставокния суммы за выкуп оборудования. Спциалист его выслушала, написала в компе заявление, которое он подписал и оно пошло в работу. После этого в счете появилась сумма за компенсацию стоимости декодеров. НО СУММА ЗА АРЕНДУ ЭТОГО ЖЕ ОБОРУДОВАНИЯ ИЗ СЧЕТА НЕ ИСЧЕЗЛА. То есть к сумме счета тупо добавилась сумма 8. 600 руб. за 2 декодера. Стоимость за выкуп адаптеров мне не выставили в счет. И полгода так все и длилось, МНЕ ВЫСТАВЛЯЛИ АРЕНДУ ЗА ВЫКУПЛЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.  

Стали разбираться. Меня оказывается ввели в заблуждение, девушка, которая оформила заявление на выкуп не все сказала или скащала не правильно. 8. 600 - это только за декодеры, за адаптеры надо еще 3 тыс. с лишним. СПЛОШНОЙ РАЗВОД И НЕДОГОВАРИВАНИЕ. А я бы сказал - обман и надувательство. При таком расклале мое решение на выкуп было бы отрицательным, как и сейчас.  

В связи с тем, что мне выставляли в счете суммы за аренду за весь период и всего оборудовпния (даже какбы выкупленного), я отказался от выкупа неполностью выставленного в счете оборудование (декодеры без алаптеров не работают - одно в аренде, другое выкуплено- бред, мне не нужен автомобиль в арендованными колесами).  

Наглый мальчик Сережа позвонил и сообщил мне, что техничски они не могут мне сторнировать сумму 8. 600 по каким-то тезническим причинам (у нас бухгалтерия стала техникой). То есть как платил аренду я так и собираюсь платить, а 8. 600 руб. попросил либо заесть в счет будущих платежей, либо вернуть. ОТКАЗ пришел и из отдела урегулирования претензий. Новый счет пришел с арендой адвптеров, которые питают якобы выкупленные мной декодеры. Перерасчета соответственно за ранее перечисленные поатежи за аренду выкупленного оборудования никто делать не собирается. НУ БРЕД.  

Вот думаю сразу в прокуратуру калякать, в суд подавать на взыскание 8. 600, в потребнсдзор и тд. Пусть оштрафуют на нехиленькую сумму, в суде еще и адвокатские расходы оплатят...  

Друзьям буду рекомендовать других провайдеров и сам буду расторгаться и взыскивать убытки, штрафы за обман потребителя и компенсацию морального вреда.  

Не ведитесь на мнимые тарифы и скорости. Качество сигнала они никак не могут обеспечить.

Сто лет пользовались интернетом от "Билайн" (ранее - Корбина), но некоторое время назад они перешли на новый протокол, на который я не смогла настроить свой роутер (а т. к. он не из числа рекомендуемых, то советовать мне никто ничего не стал).  

При переезде на новое место я рассматривала все возможные варианты и остановилась на МГТС (мамина знакомая пользуется и "жива пока"). Телефон на новом месте был подключен, оставалось подключить интернет. Вызвали мастера, договорились, подключил - проблем не было. Маршрутизатор свой предоставили, покупать не пришлось или настраивать старый. Это +.

Проблемы начались позже... Перестала работать телефонная линия. Вызвали мастера. Он посмотрел и признался, что скорее всего он и повредил линию при подключении интернета. Починил. Ок. Интернет работает и по сей день. Уже полгода или больше. К нему нареканий нет.  

А вот телефон вдруг отключился и с концами. Не хочу в очередной раз вызывать мастера, а то вдруг интернет мне сломают))) В телефоне особо не нуждаюсь, благо есть скайп и прочие программы из ip-телефонии. Платим 190 или сколько там рублей и живем спокойно.

Хочу отметить два момента:

• На номера с кодом 495 они подключают инет до 10мбит, у нас 499 и 20мбит. Платим на сегодняшний день около 450 рублей.
• У них нет бесплатного номера 8800, что очень странно для такой большой компании. При поломке/отсутствии телефона звонок в техподдержку выльется вам в круглую сумму (если, конечно, у вас не безлимит на мобиле).

Вот как-то так.

Интернет - рекомендую. А вместо телефона - ip-телефония.

Так случилось, что имея одного хорошего Интернет-провайдера, ОАО МГТС устанавливая оптоволоконную линию вместо старой медной, предложила свои услуги связи, а именно интернет. Сколько всего нарассказывали, и что у них самая лучшая связь, и цены и пр.

Но самое интересное, предварительно перед установкой звонила девушка из МГТС, оператор или кто она, жаль сейчас не помню, узнав в процессе беседы, что у меня уже подключены к другой сети 4 компьютера рассказала мне в качестве агитации следующее: в ОАО МГТС за счет передачи сигнала по оптоволоконному кабелю с роутера на каждый компьютер сигнал доходит с изначальной скоростью без потери, независимо от количества подключений, т. е. допустим при тарифе 50 Мбит/сек на всех компах после роутера скорость будет та же 50 Мбит/сек.

Я спросил, а как же законы физики, ведь сигнал должен делиться на количество точек. Она ответила, что объяснить затрудняется, но в оптоволокне все по другому. Не стал спорить, был уверен, что законы физики еще не отменили!

Вобщем предложили подключить тариф «Стартовый 50 МБит/с» 50 руб. за

50 Мбит/сек на 2 месяца.

Не отключая прежнего провайдера подключился и к МГТС. Для начала после подключения производил замеры скорости приема и передачи обоих сетей с нагрузкой и без, используя для измерения разные сайты. На всех замерах у МГТС скорости были в 2 раза, а то и более выше, чем в другой. Обрадовались. Но работая в интернете, просматривая фильмы и пр. сразу заметили не только сильные тормоза, но даже зависание и неоткрытие простеньких страничек (без графики и др. ).

При подключении к старой сети все работало как и прежде на 5. При проведении повторных замеров МГТС опять впереди (во время тестирования так же были тормоза и сбросы)! С тестов переходим в режим просмотра, та же картина.

Обращались в службу поддержки, в ответ слышали что у них все нормально, проблема в квартире - далеко стоят компьютеры и пр.

Им говорил, что роутер от другого провайдера стоит рядом с вашим и в той сети все нормально. Они стоят на своем. Вызвал мастера на дом. Пришел посмотрел и начал мне ту же самую лапшу вешать.

После его ухода полазил по инету, и нашел много подобного про МГТС.

А по прошествии двухмесячного пробного периода сказал, спасибо ребята, сеть свою у меня отключайте и отправляйте сотрудников на переподготовку.

Моей пожилой маме несколько месяцев названивали милые люди из мгтс уговаривая установить роутер и подключить цифровое телевидиние и интернет. Мама дама вежливая поэтому вежливо обьясняла что интернет ей не нужен по причине отсутствия компьютера, да и 95 цифровых каналов ей не нужны! Тогда в ход пошла тяжелая артиллерия! С 2018 года все телевидение будет цифровым, и у вас его не будет, если не поставите наше оборудование! Вот тут мама и испугалась, пожилому человеку тяжело остатся без единственого порой окна в мир! Я честно пыталась маму отговорить, обещала что купим ей приставку переводящую цифру в аналог, да,  роутер поставить можно для того чтобы телефон городской работал, но телевидение с инетом это развод. Но у мамы был весомый аргумент! Все соседи ставят,  и страх конечно вдруг телевизор работать не будет! Короче приставка для приема цифрового телевидения простояла у мамы ровно четыре дня, она так и не смогла разобратся с многочисленными настройками. Я ей помочь тоже ничем не смогла, я в этом тоже ничего не смыслю. Сдавать оборудование мы поехали вместе, и вы бы видели как высокомерно и презрительно вели себя сотрудники мгтс с 

нами,  посмевшими рассторгнуть договор! Зато в соседнем окошке тетя разливалась соловьем перед дамой решившей заключить договор на цифровое телевидение! Ощущение после посещения офиса МГТС на Боровском шоссе в москве просто мерзкое! Разводят бедных стариков! Точно так же мучаются и мамины пожилые соседки, после установки оборудования мгтс им пришли квитанции на оплату интернета который  им не нужен и цифрового тв с которым они не могут разобраться! Пожилые люди в шоке , они даже не поняли что им подключили и зачем!

Полгода назад компания МГТС по Москве производила модернизацию телефонной линии и буквально в каждой квартире вешала свои роутеры, как предполагалось для улучшения связи и в дальнейшем для упрощения оказания услуг как провайдер интернет.

В компании весьма заманчивые предложения по подключению цифрового телевиденья и интернет. Всего 700р. в месяц, абсолютно бесплатное подключение, нет абонентской платы за использование оборудование, в стандартный пакет входит приличное количество познавательных каналов. Как говорится на первый взгляд все замечательно.

Но сложности начались сразу же. оставила заявку в компании что хочу подключить цифровое телевиденье и интернет, оставила контактный телефон, причем сделала акцент что-бы мастер звонил на мобильный, а не на домашний.

В назначенный день отправилась с работы, сижу жду мастера, мастер не пришел, звоню в компанию узнать в чем дело. Выяснилось что мастер звонил в районе 12. 00 на домашний ему никто не ответил и он отменил заявку, хотя мастер был вызван в промежуток с 15. 00-17. 00.

оставляю повторную заявку, опять отпрашиваюсь с работы, сижу жду мастера. Мастер пришел, посмотрел на роутер и сообщил, что роутер установленный МГТС, вайфай не раздает, и нужно сначала оставить заявку в компании, что бы пришли и заменили роутер на другой, все бесплатно, а после снова вызвать мастера для подключения цифрового телевиденья и интернет.

По телефону выяснилось что в компании отсутствуют специалисты которые смогут сразу заменить роутер и все подключить. После жалобы на официальном сайте, специалисты нашлись. Мастер должен был прийти 23 февраля, причем накануне позвонили операторы из МГТС, уточнили что 23 февраля мастер к нам придет 100% .

Мастер не пришел до сих пор, зато по 5-ть раз в неделю раздаются звонки из МГТС с просьбой оценить качество оказываемых услуг.

Вот такого вот качества услуги оказывает МГТС