приходилось как то пользоваться интернетом башинформсвязь. так он постоянно тупил! и еще огромный минус- это абонентская плата. не важно пользуешься ты интернетом или нет, а оплачивать должен! это очень не удобно. недавно отключили и домашний телефон, почти не пользовались последнее время, а платить приходилось. мама оставила номер, так за это тоже платить. сейчас и от номера отказались.

Достоинства:

• Нет

Недостатки:

• Тех. поддержка - ноль.
• Платные телефоны тех. поддержки.

Провайдер - ШЛЯПА. Тех. поддержка ноль полный, ответ по платному телефону можно до получаса ждать (с сотового не звонить, денежки снимут). Отключают на раз при окончании оплаты, подключают при оплате до двух суток (если дозвонишься). Не советую!

Самым первым провайдером интернета у нас дома была компания "Башинформсвязь". Но наша дружба продлилась совсем недолго. Так как, чтобы решить какую-то проблему на горячую линию фиг дозвонишься.

Угораздило же мою маму подключить через них Вай-фай интернет. Сманили тем, что якобы роутер в рассрочку за 1500 рублей по 100 рублей в месяц. С горячей линией ничего с тех времен не изменилось. Да еще и при переезде мамы в другую квартиру посоветовала сразу заключить договор с другим более надежным провайдером. Какова же была наглость Башинформсвязи. При расторжении договора забрали полную стоимость роутера 1500 рублей. Спрашивается, а за что платили по 100 рублей сверх абонентской платы практически в течении года? На вопрос ответить они не смогли, да и мы спорить не стали...

Достоинства: Одни слова

Недостатки: Дополна

Измеряли скорость интернета через специальные программы... на много ниже, чем положено. Но... как только позвонили сразу всё изменилось... на сутки. Они что... издеваются??? А если собрать все квитанции, данные по скорости... и в суд. А ещё прессу задействовать, чтоб никто никогда уже не клевал на их акции и рекламу??

Достоинства:

• Стабильно и надёжно работает интернет и телевидение.

Недостатки:

• В офисе и в договоре дают неверную информацию относительно техподдержки.

Контактные телефоны для вызова техподдержки по факту не действуют, можете хоть сутки звонить. Оставила заявку в личном кабинете по интернету и уже через 15 мин. мне позвонили, а ещё через 20 мин. проблема была решена. Странно, что в офисах Башинформ советуют звонить по телефону, словно им невдомёк, что бесполезно.

Самый отстойный провайдер. Такое чувство что он только для колхозов. Развивается не хотят. Цены увеличивают, количество каналов уменьшают. Похоже дела в компании совсем плохи. Менеджеры совсем не понимают как там на рынке. Наверное офис где-то в глухомани и автобусы в город раз в год. Насколько знаю коллектив нормальный но руководство похоже из далёких "совков", совсем не понимают что нужен делать в условиях конкуренции. Короче не рекомендую!!! Бегите от такого провайдера подальше. К великому сожалению Клиент.

Месяц назад отключили за неуплату. А обещали 3 месяца бесплатного тарифа (интернета)т.к. мы были новыми клиентами. В результате пришлось заплатить и разблокировали только через 2 дня. Хорошо, обещали что август будет бесплатным, вроде да бесплатно но опять заблокировали лицевой счёт, теперь выясняется что долга нету, а заблокировалось непонятно из-за чего. Раза 3 звонил якобы специалисты разбираются, уже третий день пошол. Такая служба поддержки мне не нужна. Наплевательское отношение к клиентам.

Достоинства:

• Милые голоса техподдержки

Недостатки:

• Медленный интернет и телевидение
• некомпетентность персонала и отсутствие возможности оставить обращение в службу поддержки по данному вопросу

Добрый день! Пользуюсь их интернетом и IP телевидением длительное время и ничего хорошего сказать не могу. постоянные обрывы связи, слабый вай фай. Если позвоните в службу поддержки, то вам назначат выезд техника. Который, поверьте, не приедет. Это будет либо ошибка сотрудника, который принял заявку, либо вам не позвонят и скажут, что не ответили на звонок. Но это ещё не всё, выезд переносят на 2 недели и вы сидите с еле дышащим айпи в депрессии. Потому что на горячей линии вам скажут, что ничем помочь не можем и жаловаться некому. Увы и ах