10 мая сделала заказ по телефону в bonprix.ru.Для меня принципиальным было получить товар к 1 июля, поэтому я решила сделать предоплату, т. к. на сайте было указано, что по предоплате заказы формируются быстрее и в среднем доставляются за 3-4 недели. 13 мая через Сбербанк (реквизиты мне были высланы по почте службой bonprix)я осуществила предоплату. Далее 16 мая я выслала по электронной почте копию об оплате. При этом на сайте компании написано, что копию можно выслать по электронной почте в том числе. Вот выдержка с сайта: "Обратите внимание: обработка заказа по предоплате возможна либо после поступления оплаты, либо при наличии копии квитанции об оплате, которую необходимо отправить Компании на электронный адрес, по факсу или почте. "

Далее 19 мая мне пришло подтверждение, что заказ принят к исполнению и доставка будет в течение 3-4 недель.

Далее 14 июня я направила запрос относительно статуса моего заказа и мне 15 июня пришел ответ, что заказ отменен, более в сообщении не было никаких комментариев и объяснений.

В тот же день я связалась с компанией по телефону и написала письмо с подробным объяснением по ситуации. Ответом оператора было то, что я должна была выслать копию об оплате по факсу, а не по почте. Однако мне не понятно, как это возможно, т. к. во-первых, в правилах на сайте сказано об отправке по почте и, во-вторых, деньги по-любому должны были поступить на счет компании. На перечисленные выше комментарии с моей стороны оператор сказала, что моя заявка поставлена в очередь на рассмотрение и со мной свяжутся через 3 дня. Разговор был 15 июня, сегодня 22 июня. Со мной так никто и не связался. На отправленное 15 июня письмо реакции также не последовало.

Теперь мне нужно добиться возврата денег, но как это сделать при таком подходе, остается только догадываться.

Ох, этот Бонпри! (( Все, теперь точно зареклась там что либо покупать! (( 

Во первых- где же все это шьют, что любая вещь, находится уже чуть ли не рядом с моим домом! Сегодня сделала заказ, через 20 минут мне перезвонили- ждите завтра курьера! Оперативность это конечно хорошо. Можно предположить, что все лежит на складе уже в Москве ( в ОТТо тоже такое бывает, это оговаривается обычно, на складе в Москве, в Германии или еще и на складе в Германии нет). А у этих есть все! Судя по всему ( по качеству, размеру) шьют где то в подвале моего дома(( У меня в доме на самом деле - типа магазин итальянской одежды.. но правда туда периодически завозят рулоны материи и стоят швейные машинки.. вот видимо это тоже самое))

Ну это ладно- лирическое отступление.

Полное несоответствие размеров! Я брала всегда самый маленький размер- или 34 или если есть 32, на мой российский 42-44. В ОТТо я обычно беру или 34 или 36. Заметьте- все это Германия.. ну как нам втюхивают во всяком случае.

Все вещи- ОГРОМНЫ! Сшиты.. ну я не знаю кто их шьет.. это не иметь ни глазомера ни нормальных рук.  

Потом.. если в других католожных магазинах, какие то фирмы есть.. а это что? Все одной их же фирмы? ООО Бонпри? Изредко что то попадается другое.

Часто не соответствует картинке в каталоге. В реальности или цвета другие или что то длиннее или короче.

Если покупаете дешевую вещь, нужно быть готовым к тому, что после же первой стирки или в процессе носки, она или полиняет или растянется или то и другое.

Если покупаете, что то больше 2 тыс.. как я дурочка купила уже в последний раз ( это меня уже добило), то будьте готовы, что у женщины носящий 32 размер одежды, должен по их мнению ( по покрою платья) быть бюст 5 размера! Мой 3 там теряется)) В итоге мне пришлось нести в ателье, где мне ушивали с двух сторон самый маленький размер платья.. и заплатить полторы тысячи.. платье того, точно не стоит! Золотое просто!

Вообщем никому не советую- ОЧЕНЬ ПЛОХО!

Фото прикрепила - платье самого маленького размера. Пояс уже свой нацепила, так как талия- пузырь! Рукава.. верх.. вообщем я бы даже в магазине к такому платью не подошла вообще! (( Взяла только из за цвета и то, что на модели - ОНО смотрелось.

Никогда не покупала до этого одежду в интернет-магазинах до этого

Но когда увидела на сайте бонприкс это платье - просто влюбилась и решила что непременно его закажу к новому году

Заказала. Ждать пришлось недели 3. время поджимало, был самый конец декабря.... корпоративы

И вот оно пришло, окрыленная еду на почту. Платье к слову сказать стоило около 2 800

Сажусь в машину, открываю посылку...

сразу увидела, несмотря на то что платье длинное в пол, что оно просто ОГРОМНОЕ

хотя я заказывала по размерной линейке самый маленький размер! неужели так тяжело указывать РЕАЛЬНЫЕ РАЗМЕРЫ а не писать чушь и людей вводить в заблуждение!

трудно представить но мне пришлось ушивать это платье по 10 см с каждой стороны!

а еще и искать того кто сделает это накануне нового года...

а НГ хотелось встретить непременно в длинном платье, так как очень хотелось одеть его с новым шиньоном 

в общем после такого неудачного опыта (а он такой не только у меня, но и у многих моих знакомых)я не заказываю для себя одежду в интернет предпочитаю ее мерить, заказываю только ребенку и то стараюсь брать на вырост, чтобы уж точно не ошибиться!

по цене ничего не скажу - в принципе в любом магазине такое платье стоило бы столько же, просто на тот момент подобных не было)