По современным меркам всё происходит очень долго. Часто со сборкой, отправкой и т. д. заказ приходится ждать не менее недели (это в пункт самовывоза Санкт-Петербурга). Также упаковка товара очень не надежная - обычная полиэтиленовая пленка-пакет и всё, нет ни коробки, ни пупырчатой пленки (и это при том, что доставка не бесплатная). Подарочные книги из-за этого тут никогда не покупаю, так как просто жаль "побить" их в дороге. Не оборачивают как-либо даже тюбики с краской (в одном из последних заказов такие тюбики пришли аж сплюснутые, и при открытии, конечно, краска сразу потекла... вероятно на этом пакете с ними что-то стояло сверху либо в дороге, либо при хранении). Какие-то заказанные позиции могут отсутствовать и узнать об этом можно будет лишь в день сборки заказа, который иногда наступает лишь через несколько дней.