- Главная
- Интернет-магазин мебели Good-mebel.ru — отзывы
Интернет-магазин мебели Good-mebel.ru — отзывы
10
Достоинства:
- Оперативность
Недостатки:
- Упаковка
Очень хороший магазин. Я понимаю все заказывают по многу, я заказал всего два пуфика. Привезли тем не менее через 3 дня, обо всех действиях и изменениях оповещали по электронной почте.
Доставка позвонила два раза. Вечером накануне и днем подтвердила мое присутствие дома. Пуфики упакованы были в обычную пленку и перемотаны скотчем, но товарный вид полностью сохранен.
Такое ощущение как будто сам магазин пишет положительные отзывы. Надо было не good-mebel называть,
а schlechte-mebel. Не работники, а амёбы работают.
Сэкономила. Вообще с этим магазином реально экономить. Я изначально планировала взять прихожую в другом магазине, но хорошо, что не сделала поспешных ошибок. Решила еще поискать варианты и в результате нашла тот же самый шкаф на этом сайте. Заказывала через оператора. Все быстро подтвердили и доставили, так что я очень даже довольна.
Заказала в магазине диван Нерль с независимыми пружинами. Через неделю привезли мой диван. В принципе ничего плохого сказать не могу, но вот подушечки маленькие забыли привезти ((( Позвонили в отдел претензий, долго не отвечали, но в итоге проблема была решена достаточно оперативно. Через неделю довезли подушки. Это немного испортило впечатление, а в остальном вроде ничего, даже ночная доставка пришлась вовермя, не пришлось брать на работе отгул.
Достоинства:
- Удобный сайт
- доброжелательный интерфейс
- наличие шоурума. Вот пожалуй и все достоинства данного интернет "посредника". Связываться не советую!
Недостатки:
- Низкая квалификация персонала магазина!
- Невозможность связаться с руководством для решения возникающих проблем!
- Полное игнорирование мнения обманутого покупателя
- удаление отзывов и оценок на сайте магазина!
Заказал в магазине два шкафа и стол 2 апреля. Привезли все три предмета в некомплекте. По сопроводительным документам проверить комплектность просто не представляется возможным. Кормят обещаниями. Сегодня уже 27 апреля - а воз и ныне там, мебель не собрана. Мои отзывы и оценки работы на сайте магазина регулярно удаляются. Переговоры с отделом претензий заканчиваются безрезультатно, одни пустые обещания!
Сколько можно обманывать покупателей?! ?! ?! ?
Достоинства:
- Адекватный персонал
- низкие цены.
Недостатки:
- Неоговоренное исполнение изделия.
Заказала шкаф-купе Лагуна, привезли. Никакой предоплаты не было. Привезли через пять дней, как и обещали, вечером, не ночью, в субботу. Цены немного ниже, чем у других. Персонал магазина нормальный, перезванивали, уточняли-согласовывали наполнение шкафа. Собирали сами, комплектующие все были, претензий нет. Шкаф длиной метр, перегородку сделали не посередине, а левее, получились 2 отделения 40 и 60 см., об этом не предупредили - хотя я и не обговаривала, что должно быть 50 и 50. Выбор расцветок бедноват, по-моему. В целом шкафчиком очень довольна!
Заказала два шкафа купе на балкон. Сборка осуществлялась в субботу, при сборке шкафов обнаружили, что привезли не те шкафы, внутренний вариант другой и не довезли штанги. Позвонили в офис, менеджер дал указание разобрать шкаф , а также выяснит этот вопрос в понедельник и перезвонит. Ни в понедельник, ни во вторник из компании не звонили, мы звонили им сами, но ответ был одинаковым, что разберутся и перезвонят. В среду под натиском моих звонков сказали, что довезут штанги, но за доставку надо заплатить. Возмущению не было предела, за одну доставку заплатили, еще из-за их ошибки в заказе опять платить. Переключили на отдел рекламации, там объяснили, что доставка будет бесплатной, доставят в субботу, сборщик соберет в понедельник. В пятницу после шести вечера позвонил менеджер из отдела доставки и сказал, что доставка может быть только во вторник, а сборщика передвинут на другой день. Моим эмоциям не было предела. Не советую никому обращаться в эту компанию, если в вашем заказе хоть что-то пойдет не так, ждать придется долго, да еще вымогать будут за доставки и сборки. За все это время хоть бы кто принес извинения.
Заказали диван (Чикаго угловой) привезли как и обещали вовремя ,ребята сборщики молодцы,оператор очень вежливый,планируем еще делать покупку опять в этом магазине!
Достоинства:
- Недорого.
- Доставка вовремя,
- качество шкафа – отличное.
Единственное, повозился со сборкой. Пожалел, что не договорился по поводу сборки с магазином. Инструкция от производителя мне лично была не совсем понятна.
Недостатки:
- Непонятные инструкции по сборке. Лучше бы сборщика нанял с магазина
Достоинства:
- Только диван Маракеш
Недостатки:
- Сотрудники фабрики
Подробности
Консультант Екатерина, сборщик Виталий -все хорошо, добросовестные работники. А вот сотрудники фабрики Владимирской такие халтурщики. Из 5 позиций ни одна до конца не собрана. И добиться правоты нам простым смертным нет возможности. Не рекомендую мебельную фабрику города Владимира
Достоинства:
- отсутствие предоплаты
- четко и правильно выполненный заказ
Недостатки:
- не обнаружено
Подробности
Заказали в данном магазине диван Фиджи. Съездили в шоурум, посмотрели диван, там же выбрали обивки и оформили заказ. Заказ оформили совершенно без предоплаты, хоть мы и выбирали нестандарные обивки, т. е. диван делали четко под нас. Доставку назначили через 1,5 недели. За день до доставки позвонили из службы доставки, в день доставки отзвонились за час и в срок привезли и собрали.
В общем сработали отлично, вообще нет претензий. Очень переживала начитавшись негативных отзывов, но на деле все оказалось отлично. Мы довольны, еще стол там закажем.
Очень неприятное впечатление произвела работа всех служб магазина. Начать с того, что менеджеры по телефону говорят одно, доставка другое. Нет согласованности в предоставлении информации. Менеджер говорит, что оплату сборки принимает только сборщик, логист говорит, что все деньги ему. Сегодня ждали сборщика он просто не приехал. Прождав его час позвонила в магазин. Менеджер из отдела сборки сказала, что сборщик заболел, она назначила нового для нас, но он тоже не позвонил и не приехал. Вот такой сервис. Что делать не понятно. Видимо вызывать альтернативного сборщика. Не советую обращаться в этот магазин
Магазин вполне ничего, хоть мебель и ночью привозят. Кстати мы сначала изучили сайт вдоль и поперек а только потом заказали. Кстати все необходимые реквизиты можно найти в разделе "контакты", там же и номер отдела претензий. Хотя нам им воспользоваться к великой радости не пришлось ))))
Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- безответственность работы операторов отдела продаж
- отвратительная работа доставки - ее просто нет!
Сколько раз я заказывала мебель в разных магазинах, дешевую мебель ЛДСП с МДФ, но такое встречаю в первый раз! Заказала я в GoodMebel 12 августа 2014 года Комод №7 МДФ за 4750 рублей (заказ №71215). Мой заказ одобрили, доставку определили на ближайшую субботу и сказали, что накануне со мной свяжутся. В пятницу мне позвонил экспедитор и сказал, что доставка будет в субботу с 4 до 8 утра. Я не удивилась, потому что всю мою мебель мне привозили либо ночью, либо ранним утром. Он сказал, чтобы мы не ждали, спали, что он позвонил за 15 минут до приезда. Мы проснулись и в 5, и в 6, и в 7 утра, никакого звонка. В 10 утра я позвонила в отдел продаж - оператор Антон сказал, что мы с водителем не поняли друг друга (ну да, я видимо плохо слышу), что доставка будет с 4 до 8 вечера. Мы прождали весь вечер субботы, в 9 вечера звонил в отдел продаж уже мой муж. Девушка -оператор сказала, что вообще-то доставка производится до 1 часа ночи, сказала, что с нами свяжутся до 10 вечера, и что комод обязательно в субботу нам привезут. Легли мы спать в 2 часа ночи, так и не дождавшись ни нашего заказа, ни звонка. Сегодня в понедельник - 18 августа 2014 - мне звонит девушка с фабрики по производству этого комода и начинает недовольно мне выговаривать, что я не приняла товар по необъясненной причине! Так как я могла его принять, если мне его не привозили! ? для связи я оставляла два номера. не звонили ни на один. Полная безответственность и хамство! Такого я не видела нигде!